Гостиница как средство размещения туристов

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Туристический бизнес
Страниц:
26

1400 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические аспекты организации временного проживания для туристов

1.1. Типология средств размещения

1.2. Классификация гостиниц

1.3. Особенности взаимодействия гостиницы с турфирмами

2. Обслуживание туристов в «Невский Гранд Отель» ***

2.1. Характеристика гостиницы

2.2. Специфика сотрудничества с турфирмами

2.3. Резервы для совершенствования туристского обслуживания

Заключение

Список литературы

Нормативно-правовые акты

1. Федеральный закон от 24. 11. 1996 N 132-ФЗ (ред. от 30. 07. 2010) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

2. Система классификации гостиниц и других средств размещения.

Учебная литература

3. Александрова А. Ю. Международный туризм. Учебник. — М.: Аспект Пресс, 2004. — 464 с.

4. Буйленко В. Ф. Туризм. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 416 с.

5. Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе. — М.: КноРус, 2006. — 192 с.

6. Кусков А. С. Гостиничное дело. — М.: Дашков и К, 2009. — 328 с.

7. Михалева Е. П. Менеджмент. Конспект лекций. — М.: Юрайт-Издат, 2009. — 192 с.

8. Ноздрева Р. Б. Международный маркетинг. — М.: Экономистъ, 2005. — 992 с.

Интернет-ресурсы

9. Лучков И. Л. Гостиницы Петербурга [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //www. becar. ru/press2. php? mes=5861. Дата обращения: 20. 10. 2010.

10. Невский Гранд Отель [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //www. nevskygrandhotel. com/ru/. Дата обращения: 20. 10. 2010.

11. Петрова М. Построить и сохранить // «Турбизнес», 2010. — № 7 [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //tourbus. ru/article/1681. html. Дата обращения: 20. 10. 2010.

12. Портал про гостиничный бизнес [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //www. prohotel. ru/catalog-7528/0/. Дата обращения: 20. 10. 2010.

Заполнить форму текущей работой