Исследование рынка потребительских товаров на примере ООО "Любавушка" (Полушка)

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
102

6500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретическая часть

1.1. Место отрасли в системе социально-экономических отношений

1.2. Теоретические основы исследования рынка потребительских товаров

1.3. Методы исследования рынка потребительских товаров

1.4. Особенности исследования рынка потребительских товаров в ООО «Любавушка»

2. Аналитическая часть

2.1. Общая характеристика ООО «Любавушка»

2.2. Анализ основных видов деятельности ООО «Любавушка»

2.3. Анализ рынка потребителей

2.4. Анализ основных конкурентов

2.5. Анализ объема реализации продукции ООО «Любавушка»

2.6. Анализ структуры управления

2.6.1. Анализ кадрового состава

2.6.2. Анализ заработной платы

2.7. Анализ себестоимости продукции ООО «Любавушка»

2.8. Анализ прибыли и рентабельности

Вывод по аналитической части

3. Мероприятия по совершенствованию деятельности ООО «Любавушка»

3.1. Мероприятие 1: создание службы конкурентной разведки

3.2. Мероприятие 2: повышение качества обслуживания

3.3. Мероприятие 3: введение в структуру службы мерчандайзинга менеджеров по контролю

3.4. Оценка эффективности предложенных мероприятий

Выводы по дипломной работе

Приложения

Список литературы

1. Федеральный Закон «О техническом регулировании» от 27. 12. 2002 № 184-ФЗ

2. Федеральный закон «О торговле» от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ

3. Закон «О защите прав потребителей» от от 07. 02. 1992 № 2300−1

4. Письмо Роскомторга от 17 марта 1994 г. N 1−314/32−9 «О Пример-ных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требова-ниях к работе мелкорозничной торговой сети»

5. ГОСТ Р 50 646−94 Услуги населению. Термины и определения

6. ГОСТ Р 51 303−99 Государственный стандарт Российской Федера-ции. Торговля. Термины и определения

7. ГОСТ Р 51 773−200 Государственный стандарт Российской Федера-ции. Розничная торговля. Классификация предприятий

8. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. — СПб.: Питер, 2009.

9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер, 2007. — 612 с.

10. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2008. — 682 с.

11. Баринов В. А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент. — М.: Инфра-М, 2008. — 468 с.

12. Басовский Л. Е. Маркетинг. — М.: Инфра-М, 2005. — 400 с.

13. Березин И. Поведение потребителей — вечная загадка // Лаборатория рекламы. — № 6. — 2008. — С. 22−25.

14. Богланов А. Какой Маркетинг нужен семейным магазинам? // Тор-говое оборудование в России. — 2009. — № 5. — С. 78−81.

15. Божук С. Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. — М.: Вектор, 2005. — 512 с.

16. Бондаренко В., Федько В. Мерчендайзинг и сэплинг. — Ростов-на-Дону: Март, 2006. — 346 с.

17. Брагин Л. А. Экономика торгового предприятия. — М. :Инфра-М, 2008. — 512 с.

18. Бузукова Е. Структурирование ассортимента // Sales Business. — № 8−9. — 2009. — С. 18−23.

19. Васильев А. И. Розничная торговая сеть крупного города в реформи-руемой экономике / А. И. Васильев; Науч. ред. В. Ф. Егоров. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. — 200 с.

20. Ващекин Н. П. Маркетинг. — М.: ФБК-Пресс, 2006. — 456 с.

21. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией. — М.: Издательский Дом Гребенникова, 2006. — 490 с.

22. Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Экономистъ, 2008.

23. Внуков Д. Совершенствование процедур выбора ассортимента на предприятиях оптовой торговли. // Современные аспекты экономики. — № 12. — 2005. — С. 26−32.

24. Гендерова К. Классификация потребительского поведения в марке-тинговых условиях // РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкурен-ция. — № 3. — 2009. — С. 18−21.

25. Гипермаркет шаговой доступности // Секрет фирмы. — 2007. — № 29. — С. 62−64.

26. Голубков Е. П. Основы маркетинга. — М.: Изд-во «Финпресс», 2006. — 680 с.

27. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009. — 522 с.

28. Долбунов А. А. Маркетинговая концепция управления предприятием // Маркетинг в России и за рубежом. — 2005. — № 2. — С. 5−9.

29. Дубровин И. А. Маркетинговые исследования. — М.: Издательский дом Дашков и К, 2008. — 498 с.

30. Егоров В. Ф. Организация торговли. — СПб.: Питер, 2006. — 400 с.

31. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 618 с.

32. Заикин А. А. Маркетинг в розничной торговле // Маркетинг в Рос-сии и за рубежом. — 2005. — № 1. — С. 32−36.

33. Знатнов Е. А. Разработка стратегии развития сетевой торговой орга-низации, действующей на продуктовом рынке // Российское предпринима-тельство. — 2007. — № 4. — С. 32−35.

34. Канаян К., Канаян Р. Мерчандайзинг. — М.: РИП-Холдинг, 2006. — 420 с.

35. Канаян К., Канаян Р., Канаян А. Проектирование магазинов торго-вых центров. — М.: Юнион стандарт консалтинг, 2009. — 562 с.

36. Карданов В. М. Оценка поведения потребителей и ее использование при формировании маркетинговой стратегии организации. — М.: Учлитвуз, 2007. — 212 с.

37. Коротков А. В. Маркетинговые исследования. — М.: ЮНИТИ, 2005. — 476 с.

38. Коротков А. В. Организация маркетинговых исследований // Марке-тинг и маркетинговые исследования. — № 3. — 2006. — С. 54−60.

39. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. — СПб.: Питер, 2007. — 490 с.

40. Кулибанова В. В. Маркетинг сервисных услуг. — М.: Вектор, 2006. — 412 с.

41. Ламбен Ж. -Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратеги-ческий и операционный маркетинг. — СПб.: Питер, 2009. — 598 с.

42. Лидовская О. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Гото-вые маркетинговые решения. — СПб.: Питер, 2008. — 502 с.

43. Лылык И., Пилипенко В. Мировой рынок маркетинговых исследо-ваний // Маркетинг и маркетинговые исследования. — № 6. — 2008. — С. 34−39.

44. Магомедов Ш. Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг. — М.: Издательский дом Дашков и К, 2007. — 562 с.

45. Марданова Э. У. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли// Маркетинг в России и за рубежом. — 2006. — № 5. — С. 65−68.

46. Меликян О. М. Поведение потребителей: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2006. — 486 с.

47. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2008. — 812 с.

48. Мильнер Б. З. Теория организации. — М.: ИНФРА-М, 2006.

49. Памбухчиянц О. В Технология розничной торговли — М.: Марке-тинг, 2007. — 388 с.

50. Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: ОМЕГА-Л, 2006. — 542 с.

51. Парамонова Т. Н., Красюк И. Н. Маркетинг в розничной торговле. — М.: ФБК-Пресс, 2008. — 400 с.

52. Парамонова Т. Планировка магазина как важнейший элемент мер-чендайзинга // Практический маркетинг. — 2006. — № 4. — С. 13−18.

53. Поведение потребителей / под ред. Н. И. Лыгиной, Г. А. Васильева. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 452 с.

54. Польская Г. А. Совершенствование организации оплаты труда тор-говых работников // Актуальные проблемы и перспективы развития россий-ской кооперации: Материалы региональной научно-практической конферен-ции. В 7 ч. — Белгород: Кооперативное образование. — 2007. — С. 67−72.

55. Портер М. Конкурентная стратегия. — М.: Альпина, 2007.

56. Радаев В. В. Социология рынков: к формированию нового направле-ния. — М.: ГУ ВШЭ, 2008. — 180 с.

57. Разина В. В. Управление коммуникациями в сфере розничной тор-говли товарами класса люкс. // Реклама. Теория и практика. — № 4. — 2007. — С. 56−59.

58. Рамазанов И. А. Мерчандайзинг в розничном торговом бизнесе. — М.: Деловая литература, 2008. — 466 с.

59. Романеева Е. В., Ерохина Л. И., Башмачникова Е. В. Маркетинг в оп-товой и розничной торговле. — М.: Кно-Рус, 2007. — 432 с.

60. Сенина Н. А. Использование маркетинговых коммуникаций в мер-чендайзинге // Сборник трудов конференции «Маркетинговые коммуника-ции». — М.: ВЗФЭИ, 2007. — С. 45−49.

61. Сенина Н. А. Повышение качества обслуживания покупателей — важнейшее направление деятельности персонала в розничной торговле // Управление персоналом. — № 8. — 2007. — С. 67−71.

62. Самойленко Е. В. Розничная торговля и некоторые вопросы развития крупных предпринимательских структур продуктового рынка // Современ-ные гуманитарные исследования. — 2009. — № 2. — С. 21−24.

63. Современный супермаркет. Учебник по современным формам тор-говли — М.: BBPG, 2006. — 484 с.

64. Таран С. Тенденции развития бизнеса в России // Логинфо. — 2007. — № 10. — С. 18−22.

65. Технология розничной торговли: учеб. пособие для нач. проф. обра-зования / Л. А. Брагин, И. Б. Стукалова, С. С. Шипилова [и др. ]; под ред. Л. А. Брагина. — М.: Издательский центр «Академия», 2006. — 128 с.

66. Толпушов Р. Мерчандайзинг: Управление розничными продажами. — М.: BBPG, 2008. — 390 с.

67. Третьяк О. А. Маркетинг: Новые ориентиры модели управления. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 420 с.

68. Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. А. В. Короткова, И. М. Синяевой. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 562 с.

69. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг. — СПб.: Питер. 2006. — 518 с.

70. Хили Д. Статистика. Социологические и маркетинговые исследова-ния. — СПб.: Питер, 2005. — 412 с.

71. Хейг П., Хейг Н. Маркетинговые исследования на практике: Основ-ные методы изучения рынка. — М.: Баланс Бизнес-Букс, 2008. — 600 с.

72. Юсупова А. Т. Теория отраслевых рынков. — М.: Издательство С О РАН, 2005. — 390 с.

73. Исследование потребительского рынка и торговли FMCG Санкт-Петербурга http: //www. infoline. spb. ru/services/4/katalog/demo/torg_seti_shop_spb. pdf

74. Крупнейшие розничные компании РФ по итогам 2008 года

http: //www. retail. ru/articles/39 875/

75. Лишь в двух городах России хватает магазинов

http: //www. retail. ru/news/39 534/

76. Николаева М. А. Состояние развития розничной торговли

http: //www. vdcr. ru/content/view/885/229/

Заполнить форму текущей работой