Анализ и оценка конкурентноспособности готиницы "Охтинская"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономика
Страниц:
89

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1 Теоретические основы конкурентоспособности и ее анализа

1.1 Конкуренция и конкурентоспособность — сущность и основные понятия

1.2 Основные факторы конкурентоспособности

1.3 Методы оценки конкурентоспособности

Выводы по первой главе

2 Анализ уровня конкурентоспособности гостиницы «Охтинская»

2.1 Общая характеристика гостиницы

2.2 Анализ финансового состояния гостиницы «Охтинская»

2.3 Оценка и анализ конкурентоспособности гостиницы «Охтинская»

Выводы по второй главе

3 Разработка комплекса мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности гостиницы «Охтинская»

3.1 Мероприятия по повышению уровня узнаваемости и лояльности клиентов

3.2 Совершенствование ценовой политики

3.3 Другие мероприятия по повышению конкурентоспособности гостиницы «Охтинская»

Выводы по третьей главе

Заключение

Приложения

Список литературы

1. Абрютина М. С. и др. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия учетно-практическое пособие. — М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2006. — 256 с.

2. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов / Г. А. Аванесова. — М.: Аспект Пресс, 2009. — 318с.

3. Азрилиян А. Н., Азрилиян О. М., Калашникова Е. В. и др. Большой экономический словарь: 248 тыс. терминов, М: Институт новой экономики, 2007. — 280 с.

4. Акбердин Р. З. Экономическое обеспечение логистики и финансовые потоки: Учебное пособие / ГУУ. — М., 2006.- 312 с.

5. Акулич И. Л., Гергинов И. З. Маркетинг: учебное пособие. Минск, Интерпресссервис, 2003. — 397 с.

6. Альбеков А. У., Митько О. А. Коммерческая логистика: учебное пособие. Ростов-на-Дону, 2002.

7. Аминова З. Ф. Финансовая стратегия предприятия: формирование, развитие, обеспечение устойчивости. М.: Компания Спутник, 2007. — 318 с.

8. Арман Дейан, Анни и Люк Троадек. Стимулирование сбыта — М.: Нева, 2007 — с. 61

9. Белоусова С. Н. Маркетинг: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. — 314 с.

10. Беляевский И. К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 320 с.

11. Беркутова Т. А. Маркетинговые коммуникации — М.: Феникс, 2008 — с. 56

12. Браверманн А. А. Маркетинг в Российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: Экономика, 1997. — 312 с.

13. Гаджинский А. М. Логистика: учебник для ВУЗов. М.: Дашков и Ко, 2004. — 480 с.

14. Глушакова Т. Замеры удовлетворенности потребителей и управление предприятием // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations, № 5, 2008.

15. Горемыкин В. А., Богомолов А. Ю. Планирование предпринимательской детельности предприятия: методическое пособие — М.: Инфра-М, 1997. — 312 с.

16. Дашков Л. П., Памбахчиянц В. К. Коммерция и технология торговли: учебник для ВУЗов. — М.: Маркетинг, 2001. — 485 с.

17. Ефремов В. С. Виртуальное обучение как зеркало новой информационной технологии // Менеджмент в России и за рубежом, № 6, 2006. — 23 с.

18. Зайцев М. Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно — ориентированный подход: Учеб. пособие. — М.: Дело, 2006. — 304 с.

19. Казак А. Ю., Финансовая политика хозяйственных субъектов: проблемы разработки и внедрения. — Екатеринбург, Изд-во АМБ, 2006. — 412 с.

20. Кондакова Е. Ф. Формирование и использование оборотного капитала коммерческой организации / Автореф. дисс. … канд. эк. наук. Саратов, 2007.

21. Котернюк А. В. Основы современного маркетинга. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 666 с.

22. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с

23. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Практикум по маркетингу. — М.: Изд-во ИНИТИ, 2009.

24. Лебедев А. Н. Управление, ориентированное на результат. Мурманск, 2007. — 241 с.

25. Маклаков Г. В. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности: Учебное пособие. — Н-ск: СибУПК, 2007.- 112 с.

26. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н. Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008

27. Молотков Ю. И. Управление социально-экономическими объектами: Методическое пособие. — Н-ск: Сиб. АГС. 2007.- 210 с.

28. Нагловский С. Н. Логистика проектирования и менеджмента производственно-коммерческих систем. — Калуга: Манускрипт, 2006.- 336 с.

29. Парамонова Т. Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли. — М.: КНОРУС, 2008. — 120 с.

30. Сафронова И. И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2006.

31. Стоун М., Вудкок Н., Мэчтингер Л. Маркетинг, ориентированный на потребителя. М.: Изд-во Фаир-пресс, 2008. -561с.

Заполнить форму текущей работой