Коммуникативные барьеры - влияние на эффективность управления

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
42

1600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические аспекты изучения коммуникаций в организации

1.1. Коммуникации как основа взаимоотношений в организации

1.2. Основные черты коммуникационного процесса в организации

2. Особенности коммуникативных барьеров в организации

2.1. Сущность и понятие коммуникативных барьеров

2.2. Основные виды коммуникативных барьеров

2.3. Особенности влияния коммуникативных барьеров на эффективность управления

3. Анализ коммуникативных барьеров в ООО «Будь здоров»

3.1. Общая характеристика аптеки

3.2. Анализ коммуникаций и коммуникативных барьеров в организации

3.3. Предложения по улучшению коммуникационного процесса в организации

Заключение

Список использованных источников

Приложение 1 Анкета

Список литературы

1. Бандурко А. М. Психология управления [Текст]: учебник / А. М. Бандурко, С. П. Бочарова, Е. В. Землянская. — Харьков: «Фортуна-пресс», 2006. — 410 с.

2. Вачугов Д. Д. Практикум по менеджменту [Текст]: учебное пособие / Д. Д. Вачугов, В. Р. Веснин, Н. А. Кислякова. — М.: Высшая школа, 2007. — 192 с.

3. Виханский О. С. Менеджмент [Текст]: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.

4. Гришаева Л. И. Введение в теорию межкультурной коммуникации [Текст]: учебное пособие / Л. И. Гришаева, Л. В. Цурикова. — М.: Академия, 2007. — 336 с.

5. Демин Д. Корпоративная культура — средство промывки мозгов? [Текст] / Д. Демин // Управление персоналом. — 2008. — № 6. — С. 79−82.

6. Егоршин А. П. Управление персоналом [Текст] / А. П. Егоршин. — Н. Новгород: НИМБ, 2006. — 624 с.

7. Зельдович Б. З. Деловое общение [Текст] / Б. З. Зельдович. — М.: Альфа-Пресс, 2007. — 456 с.

8. Кремнева Н. Ю. Формирование корпоративной культуры: инновации и стереотипы [Текст] / Н. Ю. Кремнева // Социологические исследования. — 2007. — № 7. — С. 52−59

9. Маслов В. И. Корпоративная культура в современном менеджменте [Текст] / В. И. Маслов // Финансовый бизнес. — 2006. — № 5. — С. 31−38.

10. Мескон М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Дело, 2006. — 720 с.

11. Организационное поведение [Текст]: учебник для вузов / под редакцией Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. — СПб.: Питер, 2007. — 432 с.

12. Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: учебное пособие / Т. Н. Персикова. — М.: Логос, 2006. — 224 с.

13. Смирнов Э. А. Теория организации [Текст]: учебник / Э. А. Смирнов. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 248 с.

14. Социология. Основы общей теории [Текст]: учебник / отв. ред. Г. В. Осипов, Л. Н. Москвичев. — М.: Норма, 2005. — 912 с.

15. Теория организации [Текст]: учебник / Г. Р. Латфуллин, А. В. Райченко. — СПб.: «Питер», 2007. — 400 с.

16. Управление организацией [Текст]: учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, И. А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 736 с.

17. Этика менеджмента [Текст]: учебное пособие / А. К. Семенов, Е. Л. Маслова. — М.: «Дашков и К», 2007. — 272 с.

18. Юрасов И. Корпоративная культура на местах [Текст] / И. Юрасов // Управление персоналом. — 2006. — № 5. — С. 51−54.

19. Кузнецов И. Н. Преодоление коммуникативных барьеров в управленческом общении [Электронный ресурс] / И. Н. Кузнецов. — 6. 08. 2007. — Режим доступа: http: //www. elitarium. ru

20. Манусаджян Н. Э. Роль репрезентативных систем при построении коммуникативного диалога в командах, играющих в «Что? Где? Когда?» [Электронный ресурс] / Н. Э. Манусаджян // Электронный журнал «Знание. Понимание. Умение». — 2008. — № 2. — Режим доступа: http: //www. zpu-journal. ru/e-zpu/2008/2/Manusadzhian

Заполнить форму текущей работой