Классификация, эффективность и пути её повышения

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Организация и планирование производства
Страниц:
35

1600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Понятие, сущность и классификация услуг розничной торговли

2. Услуги, оказываемые торговым предприятием

2.1. Организационно-правовая характеристика магазина, его основные

2.2. Услуги магазина и их характеристика

2.3. Оценка качества предоставляемых услуг

3. Пути повышения эффективности услуг

Заключение

Список литературы

1. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» N 381-ФЗ от 28 декабря 2009 года

2. Акмаева Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 207 с.

3. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности /Под ред. П. П. Табурчака. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 348 с.

4. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики. — М.: КноРус, 2007. — 669 с.

5. Гладченко А. О. Основы финансового права. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 205 с.

6. Козырев В. М. Основы современной экономики. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 526 с.

7. Лагоша Б. А. Оптимальное управление в экономике: теория и приложения. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 220 с.

8. Лукин Е. Е. Оптовая и розничная торговля: бух. учет и налогообложение. — М.: Юстицинформ, 2009. — 213 с.

9. Лунев В. Л. Тактика и стратегия управления фирмой. -М. :Финпресс, 2008. — 249 с.

10. Маркарьян Э. А. Управленческий анализ в отраслях. — М.: КноРус, 2009. — 303 с.

11. Маркетинг / Под ред. Н. Д. Эриашвили. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 623 с.

12. Моисеева Н. К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 416 с.

13. Основы менеджмента: современные технологии / Под ред. М. А. Чернышева.- М.; Ростов н/Д: МарТ, 2008. — 319 с.

14. Практикум по теории управления /Под ред. Ю. В. Васильев [и др.]. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 303 с.

15. Суркова Е. В. Основы маркетинга. — Ульяновск: УлГТУ, 2007. — 152 с.

16. Титова Н. Е. Маркетинг. — М.: Владос, 2006. — 349 с.

17. Шевцова С. Г. Кредит в розничной торговле: путь к увеличению продаж. — СПб.: Питер, 2007. — 348 с.

18. Шипунов В. Г. Основы управленческой деятельности. — М.: Высшая школа, 2008. -304 с.

19. Экономика торгового предприятия: торговое дело / Под ред. Л. А. Брагин; Рос. экон. акад. — М.: Инфра-М, 2009. — 314 с.

Заполнить форму текущей работой