Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта услуг (на примере ООО "Тур-Фактор")

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
123

6500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1 Сбытовая политика и ее особенности на предприятиях туристической отрасли

1.1 Сущность и основные положения сбытовой политики

1.2 Современные подходы к стимулированию сбыта

1.3 Методы формирования сбытовой политики современных предприятий

1.4 Нормативно-правовые основы деятельности предприятий туристической отрасли

2 Анализ деятельности ООО «Тур-Фактор» и его сбытовой политики

2.1 Комплексный анализ деятельности предприятия

2.1.1 Общая характеристика организации

2.1.2 Анализ организационной структуры управления организацией

2.1.3 Анализ объемов производства (продаж) и ассортимента продукции (работ, услуг)

2.1.4 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов

2.1.5 Анализ наличия, движения и эффективности использования основных производственных фондов организации

2.1.6 Анализ наличия и эффективности использования оборотных средств организации

2.1.7 Анализ себестоимости и затрат

2.1.8 Анализ прибыли и рентабельности

2.2 Анализ деятельности организации в области сбыта

3 Разработка мероприятий по стимулированию сбыта ООО «Тур-Фактор»

3.1 Разработка дерева целей организации

3.2 Проведение программ лояльности

3.3 Проведение рекламной кампании

3.4 Разработка программы PR-мероприятий

3.5 Формирование сводной таблицы затрат на мероприятия

4 Расчет экономической эффективности внесенных предложений

4.1 Экономическая эффективность программ лояльности

4.2 Экономическая эффективность рекламной кампании

4.3 Экономическая эффективность PR-мероприятий

4.4 Сводная экономическая эффективность внесенных предложений

5 Технологическая часть

6 Охрана безопасности жизнедеятельности

Заключение

Приложения

Список литературы

1. Федеральный закон Российской Федерации от 24. 11. 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 30. 12. 2008 № 309-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 02. 12. 1996, № 49, ст. 5491.

2. Федеральный закон Российской Федерации от 03. 06. 2006 № 76-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 18. 12. 2006 № 232-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 05. 06. 2006, № 23, ст. 2383.

3. Федеральный закон Российской Федерации от 21. 07. 2005 № 115-ФЗ «О концессионных соглашениях» (в ред. Федерального закона от 30. 06. 2008 № 108-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 25. 07. 2005, № 30 (ч. II), ст. 3126.

4. Федеральный закон Российской Федерации от 01. 12. 2007 № 310-Фз «Об организации и о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 30. 12. 2008 № 311-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 03. 12. 2007, № 49, ст. 6071.

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 28. 08. 2003 № 532 «Об утверждении Положения о пребывании на территории Российской Федерации иностранных граждан — пассажиров круизных судов» // Собрание законодательства РФ, 01. 09. 2003, № 35, ст. 3448.

6. Постановление Правительства Российской Федерации от 09. 02. 2007 № 90 «Об утверждении типового концессионного соглашения в отношении объектов культуры, спорта, организации отдыха граждан и туризма и иных объектов социально-культурного назначения» // Собрание законодательства РФ, 19. 02. 2007, № 8, ст. 1009.

7. Постановление Правительства Российской Федерации от 18. 07. 2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» // Собрание законодательства РФ, 23. 07. 2007, № 30, ст. 3942.

8. Приказ Федерального агентства по туризму от 19. 12. 2007 № 141 «Об утверждении Административного регламента Федерального агентства по туризму по предоставлению государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 19, 12. 05. 2008.

9. Приказ Федерального агентства по туризму от 05. 09. 2006 № 119 «Об утверждении системы классификации пляжей» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. № 44, 30. 10. 2006.

10. Приказ Федерального агентства по туризму от 14. 11. 2006 № 145 «Об утверждении системы классификации горнолыжных трасс» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 1, 01. 01. 2007.

11. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28. 06. 2007 № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (в ред. Приказа Минтранса Р Ф от 08. 10. 2008 № 165) // Российская газета. № 225, 10. 10. 2007.

12. Абрютина М. С. и др. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия учетно-практическое пособие. — М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2006. — 256 с.

13. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 5-е изд. / Под ред. Г. В. Савицкий. — Минск: «Новое издание», 2006. — 688 с.

14. Арман Дейан, Анни и Люк Троадек. Стимулирование сбыта — М.: Нева, 2007 — с. 61

15. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов.- М.: Экономика, 2005

16. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: Учебник.- 5-е издание, доп. и перераб. — М.: Финансы и статистика, 2006. -416 с.: ил.

17. Беркутова Т. А. Маркетинговые коммуникации — М.: Феникс, 2008 — с. 56

18. Бланк И. А. Финансовый менеджмент. Учебный курс. Киев: Ника-центр, 2005. — 656 стр.

19. Василик М. А. Основы теории коммуникации. — М.: Гардарики, 2005. — С. 59

20. Видяпина В. И. Бакалавр экономики (Хрестоматия). Т. 2. М., 2006

21. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. — М.: Экономистъ, 2005. — С. 378

22. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации — М.: Финпресс, 2006 — с. 173

23. Горев А. Э. Информационные технологии в управлении логистическими системами. — СПб.: СПбГАСУ, 2004. — 193 с.

24. Грузинов В. П. Экономика предприятия. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 218 с.

25. Джулиана Камминз. Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-компанию — М.: Инфра-М, 2006 — с. 108

26. Дрожжин А. И. Логистика. М., 2007.

27. Ефимова О. В. Финансовый анализ. — М.: Бух учет, 2006. — 402 с.

28. Завгородняя А. В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2007

29. Ковалев В. В. Финансовый анализ. — М.: ПРИОР, 2006. — 248 с.

30. Коммерческая деятельность. Учебник. / Половцева Ф. П. Москва, Инфра-М, 2004 г.

31. Кондакова Е. Ф. Формирование и использование оборотного капитала коммерческой организации / Автореф. дисс. … канд. эк. наук. Саратов, 2007.

32. Кондраков Н. П. Основы финансового анализа. — М.: Главбух, 2006. -89 с.

33. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с

34. Крис Браун. Практическое пособие по стимулированию сбыта — М.: Инфра-М, 2006 — с. 93

35. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н. Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008

36. Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. — М.: Финпресс, 2007. — С. 51

37. Неруш Ю. М. Логистика: Учебник. М.: Т К Велби, 2008. — 520 с.

38. Попадюк К. Н. Влияние жизненного цикла товара на изменение параметров цепи поставок // Маркетинг в России и за рубежом, 2005, № 2.

39. Поташев А. И. Оборачиваемость товарных запасов // Складской комплекс, № 6, 2007.

40. Сафронова И. И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2006.

41. Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинговые коммуникации — М.: Дашков и Ко, 2008 — с. 124

42. Суша Г. З. Экономика предприятия, Учебное пособие: Москва 2005.- 39 с.

43. Существующее состояние сферы туризма в Российской федерации // Туризм: право и экономика, 2008, № 2.

44. Управление цепями поставок / Под ред. Дж. Гатторны. М.: ИНФРА-М, 2008. — 670 с.

45. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. — СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2008

46. Федько В. П. и др. Основы маркетинга для студентов вузов, Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. — 479 с.

47. Чеботарев А. А., Чеботарев А. Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: «Экономика», 2005.

48. Шапиро Дж. Моделирование цепи поставок. СПб.: Питер, 2006. — 720 с.

49. Шарков Ф. И. Современные маркетинговые коммуникации — М.: Альфа-Пресс, 2006 — с. 52

50. Экономика предприятия: учебник. Грузинов В. П. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 218 с.

51. Экономика предприятия: Учебник. Под ред. О. И. Иванова и др. — М.: Экономика, 2006. — 238 с.

52. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие. / Под ред. А. П. Градова. — СПб.: ИД «Дашков», 2006. — 184 с.

Заполнить форму текущей работой