Повышение конкурентных преимуществ фирмы на примере Сбербанка России

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
84

6000 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические аспекты конкуренции

1.1. Понятие и виды конкурентных преимуществ

1.2. Понятие, содержание и структура стратегического управления

Глава 2. Анализ деятельность Сбербанка России

2.1. Краткая характеристика Сбербанка России

2.2. Анализ финансового состояния Сбербанка России за 2006−2008годы

2.3. Анализ стратегического управления в Сбербанке России

Глава 3. Повышение конкурентных преимуществ Сбербанка России

3.1. Разработка новых видов продуктов в Сбербанке России

3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий

Заключение

Приложения

Список литературы

1. Конституция Р Ф. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. // Российская газета. — 1993. — № 237. — 25. 12. 1993 г

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ). Часть II / Федеральный закон от 26. 01. 1996 г. № 14-ФЗ (в ред. Федерального закона от 06. 12. 2007 г. № 333-ФЗ)

3. Закон Российской Федерации от 07. 02. 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 25. 10. 2007 г. № 234-ФЗ)

4. Федеральный закон от 03. 02. 1996 г. № 17-ФЗ «О банках и банковской деятельности» (в ред. Федерального закона от 03. 03. 2008 г. № 20-ФЗ)

5. Федеральный закон от 07. 08. 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (в ред. Федерального закона от 28. 11. 2007 г. № 275-ФЗ)

6. Федеральный закон от 10. 07. 2002 г. № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (в ред. Федерального закона от 12. 06. 2006 г. № 85-ФЗ)

7. Федеральный закон от 23. 12. 2008 г. № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 13. 03. 2007 г. № 34-ФЗ)

8. Федеральный закон от 30. 12. 2009 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях»

9. Указ Президента Р Ф от 10 июня 1994 г. № 1184 «О совершенствовании работы банковской системы Российской Федерации»

10. Положение Банка России от 26. 06. 1998 г. № 39-П «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками, и отражения указанных операций по счетам бухгалтерского учета»

11. Положение Банка России от 31. 08. 1998 г. № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)»

12. Положение Банка России от 03. 10. 2002 г. № 2-П «О безналичных расчётах в Российской Федерации»

13. Положение Банка России от 01. 04. 2008 г. № 222-П «О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации»

14. Положение Банка России от 26. 03. 2009 г. № 254-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные по ссудной и приравненной к ней задолженности»

15. Положение Банка России от 24. 12. 2009 г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт»

16. Положение Банка России от 20. 03. 2006 г. № 283-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери»

17. Инструкция Банка России от 14. 01. 2009 г. № 109-И «О порядке принятия Банком России решения о государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на осуществление банковских операций». — гл. 13 // «Вестник Банка России». — 2009. — № 15 (739)

18. Письмо Банка России от 10. 06. 2009 г. № 85-Т «О применении нормативных актов Банка России, регулирующих операции с использованием банковских карт»

19. Письмо Банка России от 26. 12. 2006 г. № 175-Т «Об определении эффективной процентной ставки по ссудам, предоставленным физическим лицам»

20. Письмо Банка России от 29. 12. 2007 г. № 228-Т «По вопросу осуществления потребительского кредитования»

21. Проект Федерального закона «О потребительском кредите» (от 09. 04. 2007 г.). / Вносится Правительством Р Ф на рассмотрение в ГД РФ. // www. minfin. ru/low/low. htm/2007/04/09

22. Проект Федерального закона «О потребительском кредите» (от 28. 05. 2007 г.). / Подготовлен Комитетом по банковскому законодательству Ассоциации региональных банков России. // www. asros. ru/html/documents/zakonodat/exproekt/zakon1. htm

23. Международная конвергенция изменения капитала и стандартов капитала: новые подходы. // Банк Международных расчетов, Базель, Швейцария, Июнь 2009 г. // Опубликовано на официальном сайте Банка России // http: // www. cbr. ru

24. Концепция развития Сбербанка России до 2012 года / Одобрена Правлением Сбербанка России (протокол от 19. 07. 2007 г. № 345) и утверждена Комитетом Наблюдательного Совета Сбербанка России по стратегическому планированию (протокол от 24. 07. 2007 г. № 1)

25. Данные об объемах привлеченных банковских вкладов (депозитов) и выданных кредитов // «Бюллетень банковской статистики». — 2008. — № 2 (177). — С. 97−98; 107−108

26. Информация о социально-экономическом положении России (предварительные данные на февраль 2008 г.). — М.: Федеральная служба государственной статистики. — 2008 г. // www. gks. ru

27. Основные показатели операций с банковскими картами // «Бюллетень банковской статистики». — 2008. — № 2 (177). — С. 127

28. Алексеева Д. Г., Пыхтин С. В., Хоменко Е. Г. Банковское дело: Учеб. Пособие. — М.: Юристъ, 2006. — с. 525.

29. Анализ и оценка кредитоспособности заемщика: Учебно-практическое пособие / Д. А. Ендовицкий, И. В. Бочарова.- М.: Кнорус, 2005.- с. 264.

30. Банки и банковское дело / Под ред. И. Т. Балабанова. — СПб: Питер, 2008. — с. 304.

31. Банковское дело: Учебник для вузов / Под ред. О. И. Лаврушина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 2008.- с. 667.

32. Банковское дело: Современная система кредитования: Учебное пособие / Финансовая академия при правительстве РФ; О. И. Лаврушин, О. Н. Афанасьева, С. Л. Корниенко. — М.: КноРус, 2007.- с. 260.

33. Банковское дело: Учебник / Под ред. проф. В. И. Колесникова, проф. Л. П. Кроливецкой. — М.: Финансы и статистика, 2009. — с. 464.

34. Банковское дело: Учебник для вузов / Под ред. Г. Г. Коробовой. — М.: Экономистъ, 2005. — с. 751.

35. Банковское дело: Учебник / Под ред. д.э.н., проф. Г. Г. Коробовой. — М.: «Юрист», 2009. — с. 579.

36. Банковское дело / Под ред. Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: «Финансы и статистика», 2009. — с. 188.

37. Братко А. Г. Банковское право России. — М.: «Юридическая литература», 2008. — с. 486.

38. Воронько М. Ю. Основы управления розничным бизнесом коммерческого банка в России на современном этапе // «Профиль». — 2007. — № 35(24). — С. 52−55

39. Гиблинг Дж. Розничные банковские услуги: пойдет ли Россия по пути стран Центральной Европы? // Публикация Рейтингового агентства Standard & Poor’s. — 27. 02. 2008 // www. standardandpoors. com

40. Гиляровская Л. Т., Паневина С. Н. Комплексный анализ финансово-экономических результатов деятельности банка и его филиалов. — СПб.: «Питер», 2008. — с. 321.

41. Едронова Е. Н., Крючков О. А. Анализ подходов к классификации банковских услуг // «Банковское дело». — 2009. — № 26 (164). — С. 2−6

42. Жуков Е. Ф. Деньги. Кредит. Банки. — М.: «ЮНИТИ», 2009. — с. 840.

43. Ключников М. В., Шмойлова Р. А. Коммерческие банки: экономико-статистический анализ. — М.: ООО «Маркет Д С Корпорейшн», 2008. — с. 248.

44. Масленченков Ю. С. Технология организации работы банка: теория и практика. — М.: Издательство «ДеКА», 2008. — с. 263.

45. Пухов А. К. Классификация розничных операций коммерческого банка // «Банковские технологии». — 2007. — № 10. — С. 37−39

46. Рейтинг: 30 самых розничных банков России // «Коммерсантъ Деньги» (Тематические страницы Business Guide. Банковский ритейл). — 26. 02. 2008. — № 46. — С. 153

47. Рейтинг: Самые потребительские банки России // «Профиль». — 27. 02. 2008. — № 44. — С. 60

48. Романенко В. А. Факторы и тенденции развития рынка розничных банковских услуг в России // Финансовый рынок и кредитно-банковская система России. Выпуск 8: Сборник научных трудов / Под ред. А. С. Селищева, Л. П. Давиденко, И. П. Леонтьевой. — СПб.: «ИНФО-ДА», 2007

49. Солнцев О. Н. Индекс привлекательности розничных банковских услуг в России // «Деньги». — 2008. — № 2. — С. 55−57

50. Яцевич А. В. Возможности Интернет для рынка банковских услуг. Глава 1 // «Финансы и кредит». — 2009. — № 4. — С. 11−16

Заполнить форму текущей работой