Проект по совершенствованию управления страховой организацей на примере ООО "Росгосстрах Северо-запад"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
92

6500 Купить готовую работу
Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Содержание

Введение…5

Глава 1. Теоретические основы управления страховой организацией…8

1.1. Понятие и принципы управления страховой организацией…8

1.2. Факторы, влияющие на эффективность управления страховой организацией… 13

1.3. Трудовые ресурсы как фактор управления страховой организацией… 19

1.4. Лицензирование и налогообложение страховой деятельности в РФ…27

Выводы… 31

Глава 2. Аналитическая часть… 32

2.1. Общая характеристика ООО «Росгосстрах Северо-Запад»… 32

2.2. Организационная структура ООО «Росгосстрах Северо-Запад»… 35

2.3. Анализ деятельности ООО «Росгосстрах Северо-Запад»… 39

2.4. Продукты и услуги ООО «Росгосстрах Северо-Запад»… 46

2.5. Анализ существующей системы управления ООО «Росгосстрах Северо-Запад»… 48

Выводы… 58

Глава 3. Проектная часть… 61

3.1. Мероприятие 1: Совершенствование мотивации деятельности персонала компании ООО «Росгосстрах Северо-Запад»… 62

3.2. Мероприятие 2: Совершенствование системы обучения персонала ООО «Росгосстрах Северо-Запад»…67

3.3. Мероприятие 3: Повышение квалификации сотрудников ООО «Росгосстрах Северо-Запад»…71

Глава 4. Экономическая часть… 80

4.1. Экономическое обоснование мероприятия 1… 80

4.2. Экономическое обоснование мероприятия 2… 81

4.3. Экономическое обоснование мероприятия 3… 83

Выводы… 85

Заключение… 88

Литература… 92

Список литературы

1. Азимина В. В., Андреев, В.Н., Соляник, Г. П. Управление предприятием: Монография / под общ. ред. В. Н. Андреева. — СПб.: Изд-во «Бизнес-пресса», 2007. — 384 с.

2. Акмаева Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: учебное пособие / Р. И. Акмаева. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 208 с.

3. Андреев В. Н. Основы менеджмента предприятия. Информация и коммуникация: учебное пособие / В. Н. Андреев. — СПб.: ПИМаш, 2006. — 96 с.

4. Анисимов В. М. Кадровая служба и управление персоналом организации учебник / В. М. Анисимов. — М.: Экономика, 2003. — 704 с.

5. Афонин И. В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: учебное пособие / И. В. Афонин. — М.: «Дашков и К», 2002. — 380 с.

6. Аширов Д. А. Управление персоналом: учебное пособие / Д. А. Аширов. — М.: Т К Велби, Проспект, 2005. — 432 с.

7. Базаров Т. Ю. Управление персоналом / Т. Ю. Базаров. — М.: «Академия», 2005. — 224 с.

8. Басовский Л. Е. Менеджмент: учебное пособие / Л. Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 216 с.

9. Беляцкий Н. П. Управление персоналом: учебник / Н. П. Беляцкий. — Минск: Современная школа, 2008. — 448 с.

10. Бухалков М. И. Управление персоналом: учебник / М. И. Бухалков. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 368 с.

11. Вачугов Д. Д. Основы менеджмента: учебник / Д. Д. Вачугов. — М.: Высшая школа, 2005. — 376 с.

12. Вачугов Д. Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие / Д. Д. Вачугов, В. Р. Веснин, Н. А. Кислякова. — М.: Высшая школа, 2007. — 192 с.

13. Веснин В. Р. Менеджмент: учебник/ В. Р. Веснин. — М.: Т К Велби, Проспект, 2007. — 504 с.

14. Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.

15. Гапоненко А. Л. Стратегическое управление: учебник для вузов / А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. — М.: Омега-Л, 2006. — 464 с.

16. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 511 с.

17. Гордиенко Ю. Ф., Обухов Д. В., Самыгин С. И. Управление персоналом / Ю. Ф. Гордиенко, Д. В. Обухов, С. И. Самыгин. — Ростов н/Д.: Феникс, 2004. — 352 с.

18. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30. 12. 2001. № 197-ФЗ.

19. Егоршин А. П. Управление персоналом / А. П. Егоршин. — Н. Новгород: НИМБ, 2006. — 624 с.

20. Иванов В. В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента / В. В. Иванов, О. К. Хан, П. В. Богаченко, А. Н. Коробова // Менеджмент в России и за рубежом. — 2007. — № 5. — С. 20−30.

21. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. И. Кабушкин. — Мн.: Новое знание, 2002. — 336 с.

22. Кадры предприятия: учебник / под ред. Л. В. Трухановича, Д. Л. Щура. — М.: Дело и Сервис, 2000. — 655 с.

23. Казаков М. В. Перспективы совершенствования системы подбора персонала в кредитных организациях / М. В. Казаков // Управление персоналом. — 2009. — № 11. — С. 45−47.

24. Карданская Н. Л. Управленческие решения: учебник для вузов / Н. Л. Карданская. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2003. — 416 с.

25. Кутелев П. В. Организационный инжиниринг: учебник / П. В. Кутепов. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. — 224 с.

26. Лианский М. Реструктуризация предприятий на основе формирования антикризисной стратегии / М. Лианский // Проблемы теории и практики управления. — 2006. — № 11. — С. 56−62.

27. Лукичева Л. И. Менеджмент: учебное пособие / Под ред. Ю. П. Анискина. — М.: Омега-Л, 2005. — 360с.

28. Любанова Т. П. Стратегическое планирование на предприятии: учебное пособие для вузов / Т. П. Любанова, Ю. А. Мясоедова, Ю. А. Олейникова. — М.: МарТ, 2005. — 400 с.

29. Мазура М. Управление организацией в условиях кризиса / М. Мазура // Управление персоналом. — 2009. — № 2. — С. 58−62

30. Мардас А. Н. Организационный менеджмент: учебное пособие / А. Н. Мардас, О. А. Мардас. — СПб.: Питер, 2003. — 336 с.

31. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: курс лекций: учебное пособие для вузов / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2006. — 288 с.

32. Масленченков Ю. С. Стратегический и кризисный менеджмент фирмы: учебное пособие для вузов / Ю. С. Масленченков, Ю. Н. Тронин. — М.: «Дашков и К», 2004. — 884 с.

33. Менеджмент: учебник для вузов / Под ред. В. В. Томилова. — М.: ЮРАЙТ, 2003. — 591с.

34. Менеджмент организации: учебные и производственные практики: учебное пособие / под общ. ред. Э. М. Короткова, С. Д. Резника. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 174 с.

35. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Дело, 2006. — 720 с.

36. Милгром П. Экономика, организация и менеджмент: учебник / П. Милгром, Д. Робертс. — СПб.: «Экономическая школа», 1999. — 422 с.

37. Милосердов Д. О. Модель реинжиниринга бизнес-процессов организационно-управленческой структуры промышленных предприятий / Д. О. Милосердов // Менеджмент в России и за рубежом. — 2006. — № 4. — С. 105−112.

38. Молодчик А. В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие / А. В. Молодчик, М. А. Молодчик. — М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005. — 296 с.

39. Овчинникова Т. И. Решение управленческих проблем с учетом креативного стиля работников предприятия / Т. И. Овчинникова, О. А. Козлова, О. П. Королев // Управление персоналом. — 2007. — № 4. — С. 24−27.

40. Опарина И. Н. Основные стратегии управления кадровым резервом / И. Н. Опарина // Управление персоналом. — 2009. — № 7. — С. 44−47.

41. Поршнев А. Г. Менеджмент: теория и практика в России: учебник / А. Г. Поршнев. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. — 456 с.

42. Приголовко Г. А. Вознаграждение персонала в свете концепции управления человеческими ресурсами / Г. А. Приголовко // Менеджмент в России и за рубежом. — 2008. — № 1. — С. 108−113.

43. Пунтус С. А. Модели стимулирования труда / С. А. Пунтус // Вестник Московского университета, серия 6 «Экономика». — 2002. — № 5. — С. 49−65.

44. Самоукина Н. В. Управление персоналом: российский опыт / Н. В. Самоукина. — СПб.: Питер, 2003. — 236 с.

45. Самыгин С. И. Основы управления персоналом / С. И. Самыгин. — Ростов н/Д.: Феникс, 2001. — 480 с.

46. Саубанова Л. В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии / Л. В. Саубанова // Управление персоналом. — 2009. — № 1. — С. 51−52.

47. Соломанидина Т. О. Управление мотивацией персонала: учебник / Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин. — М.: Журнал «Управление персоналом», 2005. — 128 с.

48. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера: учебник / Л. Стаут. — М.: «Добрая Книга», 2006. — 536 с.

49. Стратегический менеджмент: учебник / под ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2005. — 496 с.

50. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе / пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. — СПб.: «Нева», 2003. — 288 с.

51. Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия: учебное пособие / В. В. Травин, В. А. Дятлов. — М.: Дело, 2003. — 272 с.

52. Управление организацией: учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, И. А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 736 с.

53. Управление персоналом организации / под ред. А. Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 638 с.

54. Управление персоналом: учебник / под ред. М. Н. Кулапова. — М.: «Экзамен», 2003. — 128 с.

55. Управление персоналом: учебник / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ, 2003. — 560 с.

56. Цыпкин Ю. А. Управление персоналом: учебное пособие / Ю. А. Цыпкин. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 446 с.

57. Шапиро С. А. Мотивация: учебник / С. А. Шапиро. — М.: ГроссМедиа, 2008. — 224 с.

58. Ширенбек Х. Экономика предприятия: учебник для вузов / Пер. с нем. под общ. ред. И. П. Бойко, С. В. Валдайцева, К. Рихтера. — СПб.: Питер, 2005. — 848 с.

59. Широкова Г. В. Управление организационными изменениями: учебное пособие / Г. В. Широкова. — СПб.: Издательский дом Санкт-Петербургского гос. ун-та, 2005. — 432 с.

60. Экономика и управление фирмой: учебное пособие / под ред. И. В. Мишуровой. — М.: ИКЦ «МарТ», 2004. — 672 с.

61. Экономика труда: социально-трудовые отношения: учебник / под ред. Н. А. Волгина, Ю. Г. Одегова. — М.: «Экзамен», 2002. — 736 с.

62. Эрфурт К. А. Особенности инвестирования в человеческий капитал и их отражение в кадровой политике предприятия / К. А. Эрфурт // Менеджмент в России и за рубежом. — 2009. — № 3. — С. 132−137.

63. www. rgs. ru// Официальный сайт компании «Росгосстрах»

Заполнить форму текущей работой