Понятие и маркетинговые инструменты управления

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
92

6500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы анализа имиджа образовательного учреждения

1.1. Понятие и функциональное назначение имиджа организации — поставщика образовательных услуг

1.2. Систематизация элементов имиджа образовательного учреждения

1.3. Классификация основных видов имиджа поставщиков образовательных услуг

Глава 2. Методология анализа и управления имиджем образовательного заведения

2.1. Анализ основных тенденций маркетингового поведения поставщиков услуг высшего профессионального образования в России

2.2. Алгоритм оценки имиджа учреждения высшего профессионального образования

2.3. Характеристика основных критериев и принципов построения имиджа вузов

2.4. Основные инструменты управления имиджем вуза: возможности и проблемы

Глава 3. Комплекс мер по анализу и управлению имиджем Московской финансово промышленной академии

3.1. Общая характеристика имиджа Московской финансово промышленной академии

3.2. Выявление проблем существующего имиджа Московской финансово промышленной академии

3.3. Рекомендации по корректировке имиджа вуза

Заключение

Приложения

Список литературы

1. Александрова Е. А. Школа с «изюминкой» // PR в образовании. 2003, № 3, С. 98 — 104

2. Баева О. Н., Хлебович Д. И. Привлекательная компания и работа глазами выпускников экономического вуза // Мотивация и оплата труда. — 2006. — № 4

3. Бэрроу С., Мосли Р. Бренд работодателя. Лучшее из бренд-менеджмента — в работу с кадрами/ пер. с англ. Орешниковой А. М. — М.: ООО «Группа ИДТ», 2007

4. Васюков И. Л., Волков А. Н. Деловая репутация и имидж вуза как условие и результат качественного образования: http: //www. proza. ru/texts/2004/12/ 22 194. html (24. 02. 09)

5. Взгляд изнутри. Что влияет на имидж компании как работодателя. Компания. 17. 05. 2004

6. Волкова В. В. Имидж образовательного учреждения в контексте проблемы конкурентоспособности вузов. Сборник научных трудов Северо-Кавказского государственного технического университета. Серия «Гуманитарные науки». 2005, № 2 (14): http: //science. ncstu. ru/articles/hs/14/10. pdf/file_download (24. 02. 09)

7. Вузы на рынке образовательных услуг. rudiplom. ru/articles/Vuzynarynkeobrazovatelnyhuslug. html Интернет-ресурс (по состоянию на август 2008)

8. Гневко В. А. Высшая школа и инновационная экономика: проблемы интеграции. Российский научный журнал «Экономика и управление» № 6 (32) 2007.

9. Горбаткин Д. Подходы к формированию имиджа организации в среде современных менеджеров //"Корпоративная имиджелогия" № 01 (01) 2007.

10. Дагаева Е. А. Маркетинговые коммуникации как способ конструирования имиджа негосударственного вуза//PR в образовании. 2008, № 4, С. 66.

11. Дагаева Е. А. Модель конструирования имиджа высшего учебного заведения//сборник трудов III Международной научно-практической конференции «Журналистика и медиаобразование — 2008». Белгород, 2008. С. 9−10.

12. Дагаева Е. А. Структура имиджа высшего учебного заведения //PR в образовании. 2007, № 3, С. 84 — 90.

13. Дагаева Е. А. Управление имиджем вуза // Управление персоналом. 2005, № 3, С. 26−28.

14. Даниленко Л. В. Менеджмент имиджа образовательного учреждения: http: //www. marketologi. ru/lib/danilenko/mana_image. html (24. 02. 09) Измайлова Е. А. Формирование маркетинговой коммуникационной политики и позитивного имиджа вуза на рынке образовательных услуг. Автореферат диссертации кандидата экономических наук. СПб, 2005, С. 8

15. Даченок Л. А. Маркетинг / Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. — М., 2001. — 88 с.

16. Делия В. П. Об имидже высшего негосударственного учебного заведения // PR в образовании. 2004, № 3, С. 103

17. Добрякова А. Имидж выпускника государственного вуза в структуре имиджа вуза //PR в образовании № 2, 2008, с. 111

18. Жуков В. И. Высшая школа России: исторические и современные сюжеты. — М.: Изд-во МГСУ «Союз», 2000.

19. Жураховский С. Н. Особенности формирования интегрированных систем маркетинговой информации на рынке образовательных услуг. // Известия Московского государственного областного университета (МГОУ). — № 1. — 2009. — М.: Изд-во МГОУ. — 110 с.

20. Зуева Е. И. Подходы к формированию имиджа образовательного учреждения // http: //aeli. altai. ru/nauka/sbornik/2002/zueva. html (24. 02. 09)

21. Кадочников Н. А. Корпоративный имидж как фактор конкурентоспособности высшего профессионального учебного заведения". Диссертация кандидата экономических наук. Москва, 2005, С. 17 — 18. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. Москва: Инфра-М. 2007.

22. Карпов Е. Б. Имидж в образовании //PR в образовании. 2003, № 6, С. 40−50

23. Карпов Е. Б. Имидж вуза //PR в образовании. 2005, № 4, С. 54

24. Карпов Е. Б. Трудоустройство выпускников и имидж учебного заведения //PR в образовании. 2006, № 3, С. 75−79

25. Качество образования в условиях открытых образовательных систем. Глава 6. http: //edu. novgorod. ru/fulltext/225/%C3%EB%E0%E2%E06. rtf (24. 02. 09)

26. Клемина Т. Н., Кошелева С. В. Имидж организации на рынке труда: теоретические и практические проблемы / // Российский менеджмент: теория, практика, образование / под ред. А. А. Демина и В. С. Катькало. — Вып.1. — СПб.: Изд-во СПбГУ, 2001

27. Клемина Т. Н., Кошелева С. В. Контролируйте имидж, или… [Текст] / Т. Н. Клемина, С. В. Кошелева // Персонал-Микс. — 2001. — № 2.

28. Козьяков Р. В. «Корпоративный имидж учебного заведения //PR в образовании. 2005, № 1, С. 108

29. Куличенко Л. Имидж компании глазами работников, или Что влияет на удовлетворенность сотрудников. // Персонал-Микс. — 2004. — № 5.

30. Лазаренко И. Р. «Формирование имиджа образовательного учреждения как управленческое новшество» http: //www. inter-pedagogika. ru/ (24. 02. 09)

31. Лазаренко И. Р. Формирование имиджа образовательного учреждения как управленческое новшество // Педагог. 2000, № 9. http: //www. informika. ru/text/magaz/pedagog/pedagog9/stat8. html (24. 02. 09)

32. Лернер П. С. Векторы реформирования содержания и имиджа общего, среднего и профессионального образования // PR в образовании. 2006, № 2, С. 46−48

33. Лернер П. С. Имидж средней школы: восприятие, ожидание // PR в образовании. 2004, № 1, С. 42−69

34. Лукашенко М. Рыночная трансформация системы образования в России. Журнал Общество и экономика № 1, 2002.

35. Мыслина Ю. Имидж работодателя на рынке труда: предпочтения потенциальных работников [Текст] / Ю. Мыслина // Персонал-Микс. — 2004. — № 5.

36. Найт Дж. Последствия международной торговли образовательными услугами. Экономика образования. 2006. № 5.

37. Николаева В. И. Каналы распространения рекламы высших учебных заведений // PR в образовании. 2007, № 3, С. 4−14.

38. Петрова Е. А. Имидж специалиста — имидж организации — имидж профессионального образования в России // PR в образовании. 2003, № 4, С. 104−105

39. Петрова Е. А., Романова А. В., Родионова А. А. Из опыта работы по изучению корпоративного имиджа вуза //PR в образовании. 2005, № 3, С. 38

40. Пискунов М. С. Имидж образовательного учреждения: структура и механизмы формирования // Мониторинг и стандарты в образовании. 1999, № 5, С. 45.

41. Пискунова Т. Н. Условия и факторы формирования позитивного имиджа общеобразовательного учреждения: Диссертация кандидата психологических наук. Москва, 1998, С. 11

42. Почепцов Г. Г. Имиджелогия. М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2003. 230 с.

43. Рабинович Л. А. Имидж человека и организации: учебное пособие. — Иркутск, 2001.

44. Родионова А. А. Фокус — групповое исследование аффективных и когнитивных составляющих имиджа учебного заведения". // PR в образовании. 2005, № 4, С. 48−49.

45. Сагинова О. В. Проблемы и перспективы интернационализации высшего образования. Экономика образования. 2005. № 1.

46. Синяева И. А. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2003

47. Тест для босса. Что влияет на имидж компании как работодателя. Компания. 17. 05. 2004.

48. Щербаков А. В. Имидж образовательного учреждения // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2008, № 9, С. 39 — 46.

49. Электронный ресурс: http: //mediart. ru/blog/svyazi-s-obshestvenn/517−1-universitetskaya-dochka-proizvodit-vpechatlenie. html (24. 02. 09)

50. www. ulstu. ru/main/view/article/9890 (24. 02. 09)

51. Mosley R. Customer experience, organizational culture and the employer brand // Brand Management. — Volume 15, No 2., November 2007.

52. Reputation management. — Oxford: Elsevier Ltd, 2005.

53. Маркетинговый анализ образовательных услуг / С. П. Савиных, В. Я. Цветков; ФИО, Московский центр Интернет-образования. — 2008. — Режим доступа: http: //vio. fio. ru/vio21/cd_site/Articles/art1_3. htm

54. Основные показатели образования / Федеральная служба государственной статистики. — 2008. — Режим доступа: http: //www. gks. ru/bgd/regl/b0713/IssWWW. exe/Stg/d02/07−01. htm

55. www. edu. ru/abitur/act. 9/index. php

56. www. 5ballov. ru/ratings_top100. shtml

Заполнить форму текущей работой