Совершенствование системы маркетингового планирования аэропорта (на примере ООО"Аэропорт Пулково")

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
99

6500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Система маркетингового планирования на предприятии

1.1. Сущность маркетингового планирования

1.2. Постановка системы маркетингового планирования на предприятии

1.3. Виды стратегий маркетинга

Глава 2. Оценка системы маркетингового планирования аэропорта «Пулково»

2.1. Характеристика объекта исследования и анализ финансово-экономических показателей деятельности

2.2. Комплексное исследование рынка: анализ макросреды и микросреды

2.3. Стратегия развития аэропорта «Пулково»

Глава 3. Маркетинговые мероприятия аэропорта «Пулково» в современных условиях

3.1. Реорганизация системы маркетингового планирования

3.2. Совершенствование системы управления маркетинговой службой

3.3. Эффективность мероприятий

Выводы

Приложения

Список литературы

1. Алексеев А. А. Маркетинговые исследования рынка услуг. — М., 2000.

2. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: Уникальный отечественный опыт. — СПб: Изд-во «Питер». — 2006. — 269 c.

3. Бородушко И. В. Стратегическое планирование и контроллинг. — СПб: Издательство: Питер, 2006. — 192 с.

4. Васильев Г. А. Поведение потребителей / Гриф М О РФ. — М.: Издательство: Вузовский учебник, 2006. — 240 с.

5. Дракер П. Ф. Управление, нацеленное на результаты. — М. — 2003.

6. Еремеева И. Специфика рекламы авиакомпаний // Маркетинг промышленных предприятий. — 2006. — № 9. — с. 14.

7. Завгородняя А. В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер, 2002. — 352 с.

8. Зорина Е. Стратегия создания брендов авиакомпаний // Маркетинг предприятия. — 2006. — № 8. — с. 27.

9. Зорина Е. Специфика создания бренда аэропорта // Маркетинг предприятия. — 2006. — № 11. — с. 21.

10. Кныш М. И. Конкурентные стратегии: Учебное пособие. — СПб, 2000.

11. Крюков А. Маркетинговые стратегии роста // Маркетинговое управление. — 2009. — № 10. — с. 27−32.

12. Крылов А. Стратегическое планирование в рекламе // Рынок рекламы в России. — 2006. — № 12. — с. 27.

13. Кучкарев З. А. Стратегическое планирование. — М.: Изд-во «Концепт», 2005.

14. Липсиц И. В., Вигдорчик Е. А. Маркетинговые стратегии для российских компаний. — М.: Изд-во ГУ ВШЭ, 2006. — 183 с.

15. Логинов Г. В., Попов Е. В. Матричные методы стратегического планирования деятельности компании // Маркетинг в России и за рубежом. — 2006. — № 2. — с. 18.

16. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. — СПб: Питер, 2000.

17. Материалы сайта: http: //www. swot-analysis. ru/

18. Материалы сайта http: //airlines-inform. ru/

19. Новицкий Р. Как создать бренд в сфере услуг // ПотребительCity. — 2006. — № 4. — с. 9.

20. Ноздрева Р. Б., Крылова М. Д., Соколова М. И. Маркетинг. — М.: «Проспект», 2007 — 232 с.

21. Носарев П. Позиционирование как стержень прямого маркетинга … или Как быть интересным своему потребителю // Логинфо. — 2006. — № 7. — с. 15.

22. Овчинников С. Постановка системы маркетингового планирования на предприятии // маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 8. — с. 12−19.

23. Портер М. Стратегия конкуренции: Методика анализа отраслей и деятельности конкурентов. — Пер. с англ. — М., 1998.

24. Ромат Е. В. Реклама в системе маркетинга. — 4-е изд. — Харьков: ИВФ «Студ-центр», 2005.

25. Руденко А. Клиентская лояльность: три модели поведения // Компаньон. — 2006. — № 11. — с. 22−27.

26. Сайт Travel. ru

27. Сорокина О. Авиакомпании России. Некоторые вопросы — взгляд со стороны // ПИК. — 2006. — № 4. — с. 7.

28. Трусов Г. Л. Сами придут, сами купят. Российский маркетинг из первых рук. — М.: ЭКСМО, 2007. — 256 с.

29. Федосеев К. Б., Мкртычев Р. Л. Использование маркетинговых исследований для повышения уровня обслуживания авиапассажиров // Маркетинг сегодня. — 2005. — № 8. — с. 23.

30. Финансовая отчетность аэропорта «Пулково».

31. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. — М., 2006. — 437 с.

32. Хулей Г., Сондерс Д., Пирси Н. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование. — М.: «Баланс Бизнес Букс», 2005. — 800 с.

33. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. — 2001. — № 3 (58). — с. 23−27.

34. Уолкер-мл. О., Бойд-мл. Х., Ларше Ж. -К., Маллинз Дж. Маркетинговая стратегия. — М.: Издательство: Вершина, 2006. — 496 с.

35. Устав открытого акционерного общества «Аэропорт «Пулково», утвержденный распоряжением КУГИ «28» декабря 2006 г.

36. Энджел Дж. Ф., Миниард П. У., Блэкуэлл Д. У. Поведение потребителей. — 9-е изд. — СПб.: Питер Ком, 2002.- 768 с.

37. www. transport. spb. ru/pulkovo — сайт проекта развития аэропорта Пулково на основе ГЧП.

38. www. tch. ru — сайт Транспортной Клиринговой Палаты Р Ф.

39. www. pulkovoairport. ru — сайт аэропорта «Пулково».

Заполнить форму текущей работой