Проектирование мероприятий по формированию конкурентных приемуществ фирмы

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
89

6000 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы формирования конкурентных преимуществ фирмы

1.1. Конкурентные преимущества: сущность и содержание

1.2. Методы оценки конкурентных преимуществ

1.3. Формирование конкурентных преимуществ фирмы

1.4. Законодательные основы защиты конкуренции

Глава 2. Анализ деятельности и целевого рынка компании «Оранта Страхование»

2.1. Комплексный анализ деятельности компании «Оранта Страхование»

2.2. Маркетинговый анализ компании «Оранта Страхование»

Глава 3. Проект мероприятий по формированию конкурентных преимуществ компании «Оранта Страхование»

3.1. Формулирование целей проекта

3.2. Основные направления формирования конкурентных преимуществ

3.3. Календарный график реализации мероприятий

3.4. Составление бюджета по реализации проекта мероприятий

Глава 4. Экономическое обоснование реализации проекта

4.1. Оценка экономической эффективности мероприятий

4.2. Комплексная оценка эффективности проекта

Глава 5. Совершенствование технологии оказания страховых услуг

5.1. Страховая услуга: сущность и виды

5.2. Оптимизация процесса продаж страховых услуг

5.3. Повышение уровня обслуживания клиентов

Глава 6. Организация охраны безопасности жизнедеятельности

6.1. Нормативное обеспечение охраны безопасности жизнедеятельности

6.2. Мероприятия по охране безопасности жизнедеятельности

Заключение

Приложения

Список литературы

1. Гражданский Кодекс Р Ф.

2. Закон Р Ф № 4015−1 от 27 ноября 1992 г. «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

3. Закон Р Ф № 40-ФЗ от 5 апреля 2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

4. Закон Р Ф № 1499−1 от 28 июня 1991 г. «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации».

5. Закон Р Ф № 125-ФЗ от 24 июля 1998 г. «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».

6. Федеральный закон № 135-ФЗ от 27. 07. 2006 г. «О защите конкуренции»

7. Аналитический баланс ООО «Оранта Страхование» за 2007−2009 гг.

8. Лицензия, выданной Федеральной службой страхового надзора на право осуществления страхования С № 3028 77 от 17 апреля 2006 г.

9. Абрамов В. Ю. Страхование: теория и практика. — М.: Волтерс, 2007.

10. Анискевич И. А. Продвижение индивидуальных (эксклюзивных) страховых программ // Современные аспекты экономики, № 4(97), 2009. Стр. 134−136.

11. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

12. Архипов В. М. Стратегический менеджмент: учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

13. Гавердовский А. Законы управляемой инновации // Top-Manager, № 12(66), 2006. Стр. 61−65.

14. Глухов В. В. Менеджмент: учебник. — СПб.: СпецЛит, 2000.

15. Дука Б. Инновации. Осознание пути // Top-Manager, № 5(10), 2001. Стр. 101−107.

16. Иванова Р. Тенденции страхового рынка // Бизнес сегодня, № 3(75), 2009. Стр. 34−40.

17. Итоги делового завтрака «Страховой рынок России: влияние кризиса, перспективы развития» // Коммерсант, № 4, март 2009 г.

18. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. — М: Юнити, 2000.

19. Кныш М. И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. — СПб.: 2000.

20. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. — СПб: Питер, 2000.

21. Морозкин Н. А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании//Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. Стр. 203−210.

22. Минцберг Г., Альстрэнд Б. Школы стратегий. — СПб.: Питер, 2000.

23. Портер М. Международная конкуренция. — М.: Юнити, 1998.

24. Россия в цифрах. 2008: Крат. стат. сб. / Росстат — М., 2008.

25. Россия в цифрах. 2009: Крат. стат. сб. /Росстат — М., 2009.

26. Румянцев И. А. Основы стратегического управления: учебное пособие. — СПб.: СЗТУ, 2001.

27. Стратегический менеджмент: Учебник/Пер. с англ. Н. И. Алмазовой. — М.: Проспект, 2003.

28. Стратегический менеджмент: учебник/Под. ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2005.

29. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. — М.: Инфра-М, 2000.

30. Хамел Г., Прахалад К. К. Конкуренция за будущее. Создание рынка завтрашнего дня. — М.: ЗАО «Олимп бизнес», 2002.

31. http: //www. insur-info. ru

32. http: //www. oranta-sk. ru

33. http: //www. raex. ru

34. http: //www. rbc. ru

Заполнить форму текущей работой