Современные методы управления персоналом

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Управление персоналом
Страниц:
145

6500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ И СПЕЦИФИКА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

1.1. Классификация основных методов управления персоналом

1.2. Специфика современных методов управления персоналом

ГЛАВА 2. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ

2.1. Характеристика основных методов управления персоналом, применяемых в коммерческих банках

2.2. Анализ кадровых ресурсов ОАО «Сбербанк России»

2.3. Исследование применяемых методов управления персоналом ОАО «Сбербанк России»

ГЛАВА 3. ПУТИ И МЕТОДЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»

3.1. Административные методы управления персоналом ОАО «Сбербанк России»

3.2. Социально-психологические методы управления персоналом ОАО «Сбербанка России»

3.3. Экономические методы управления персоналом ОАО «Сбербанка России»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Программа исследования персонала ОАО «Сбербанк России» методом MYSTERY SHOPPING

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Инструкция для «таинственных покупателей» по визиту в ОАО «Сбербанк России»

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Анкета MYSTERY SHOPPING для исследования персонала ОАО «Сбербанк России»

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Программа исследования мотивации сотрудников ОАО «Сбербанк России»

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Анкета исследования мотивации сотрудников ОАО «Сбербанк России»

ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Методика диагностики организационной культуры ОАО «Сбербанк России»

Список литературы

1. Авдеев В. В. Управление персоналом: технология формирования ко-манды. — М.: ИНФРА*М, 2006. — 547с.

2. Аксененко Ю. Н., Каспарян В. Н., Самыгин С. И., Суханов И. О. Социо-логия и психология управления. — Ростов н/Д: «Феникс», 2007. — 512с.

3. Алавердов А. Р. К вопросу лизинга персонала в банковском секторе экономики // Управление в кредитной организации. — № 4. — 2005.

4. Багрецов С. А., Львов В. М., Наумов В. В., Оганян К. М. Диагностика социально-психологических характеристик малых групп с внешним статусом. — СПб.: Издательство «Лань», 2005. — 640с.

5. Балашов Ю. К., Коваль А. Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. — № 7. — 2002.

6. Банки и банковское дело / под ред. Балабанова И. Т. — Учебное посо-бие. — СПб., М.: Финансы, 2008. — 645с.

7. Банковское дело / Под ред. Колесникова В. И. — М.: Финансы и стати-стика, 2007. — 842с.

8. Банковское дело: Учебник для вузов / Под ред. Лаврушин О. И. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 648с.

9. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления // Экономист. — 2006. — № 4. — С. 28−31.

10. Беляцкий Н. П., Ройш П., Велесько С. Е. Управление персоналом. — СПб.: «Питер», 2008. — 349с.

11. Богомолов А. А. История возникновения банковских вкладов // Юри-дическая работа в кредитной организации. — 2007. — № 1. — С. 22−24.

12. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. — СПб.: Питер, 2008. — 560с.

13. Большаков А. С. Менеджмент. — СПб.: «Издательство „Питер“», 2006. — 160с.

14. Бондарь Н. П., Васюхин О. В., Голубев А. А., Подлесных В. И. Эффек-тивное управление фирмой (Современная теория и практика). — СПб.: Бизнес пресса, 2008. — 414с.

15. Борисова Е. А. Управление персоналом для современных руководите-лей. — СПб.: Питер, 2004. — 445с.

16. Братко А. Г. Банковское право в России (вопросы теории и практики). — М.: Система ГАРАНТ, 2009. — 586с.

17. Букин С. В. Банковские наемники // Секреты банковского бизнеса. — 09. 10. 2001.

18. Валиев О. В. Управление персоналом. — М.: Приор-издат, 2005. — 176с.

19. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. — М.: Юристъ, 2008. — 496с.

20. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, орга-низация, процесс. — М.: Издательство МГУ, 2006. — 416с.

21. Волкогонова О. Д., Зуб А. Т. Управленческая психология. — М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007 — 352с.

22. Галенко В. П., Страхова О. А., Файбушевич С. И. Управление персона-лом и эффективность предприятий. — М.: ИНФРА*М, 2006. — 255с.

23. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2006. — 501с.

24. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Доннели Д. Х. -мл. Организации: по-ведение, структура, процессы: Пер. с англ. — М.: ИНФРА*М, 2008. — XXVI, 662с.

25. Годовые отчеты Уральского отделения Сбербанка за 2005−2009 гг. // http: //www. sbrf. ru- 2009 г. — 20 февраля.

26. Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30. 11. 94 № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21. 10. 1994) в ред. от 09. 02. 09.

27. Григорьев В., Дюзимова Е., Топалян А. Внутрифирменный профес-сиональный стандарт // Управление персоналом. — № 2. — 2007.

28. Гуттгарц Р. Д. Информационные технологии в управлении. — М.: Нор-ма, 2006. — 268с.

29. Дагаева А. Зарплаты недостаточно // Ведомости. — 20. 04. 2006. — № 70 (1597).

30. Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов. — СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. — 478с.

31. Денисова Д., Сумленный С. Дорогой наш персонал // Эксперт. — № 33 (574) от 10 сентября 2007 года.

32. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. — М.: «Издательство БИНОМ», 2007. — 432с.

33. Драчева Е. Л. Менеджмент. — М.: Издательский центр «Академия», 2005. — 288с.

34. Егоршин А. П. Управление персоналом. — Н. Новгород: НПГТ, 2007. — 320с.

35. Журавлев П. В., Карташов С. А., Маусов Н. К., Одегов Ю. Г. Технология управления персоналом. — М.: Норма, 2006. — 168с.

36. Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей. — Минск: РАНДЕВ, 2005. — 488с.

37. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом. — М.: ИНФРА*М, 2008. — 304с.

38. Кибанов А. Я. Управление персоналом: отбор и оценка при найме, ат-тестация. — М.: Экзамен, 2009. — 334с.

39. Киселев В. В. Управление коммерческим банком в переходный период // Деньги и кредит. — 2008. — № 12. — С. 11−14.

40. Кнышова Е. Н. Менеджмент: Учебное пособие. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. — 304с.

41. Колесников В. И. Банковское дело. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 642c.

42. Краснова В., Киселева Е. Дирекция по «уходу» за персоналом. — М.: ППГК, 2004. — 89с.

43. Лаврушин О. И. Банковское дело. — М.: Банковский и биржевой науч-но-консультационный центр, 2007. — 684c.

44. Лапин А. Формирование системы управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. — 2006. — № 5.

45. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 692с.

46. Магура М. И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации // Управление персоналом. — № 7. — 2007.

47. Магура М. И. Современные персонал-технологии. — М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006. — 376с.

48. Макарова И. К. Управление персоналом. — М.: Институт международ-ного права и экономики имени А. С. Грибоедова, 2006. — 268с.

49. Манаев С. В., Горковенко Ю. Л. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение // Управление персоналом. — № 11−12. — 2004. — С. 57−58.

50. Маркова О. М., Сахарова Л. С., Сидоров В. Н. Коммерческие банки и их операции. — М.: ЮНИТИ, 2007. — 418с.

51. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред.П. В. Шеметова. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. — 312с.

52. Машков В. Н. Психология управления: Учебное пособие 2-ое издание. — СПБ: Издательство Михайлова В. А., 2004 — 254с.

53. Мехдиев Ш. З. Основные методы управления персоналом организации // Вестник Владимирского государственного университета. — № 18. — декабрь 2007.

54. Милов Г., Дагаева А. Спорные деньги // Ведомости. — 28. 06. 2006. — № 116 (1643).

55. Мишин А. К. Особенности формирования кадровой политики на кри-зисном предприятии // Антикризисная организация и управление в условиях неопределенности: Материалы межрегиональной научно-практической конфе-ренции. — Барнаул, 2006. — 421с.

56. Моргулис-Якушев C.В. Шесть эффективных методов управления пер-соналом: что работает в России // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 4.

57. Мурашов М. Кадровая стратегия: мнения специалистов // Кадровый менеджмент. — № 4. — 2004.

58. Одегов Ю. Г., Маусов Н. К., Кулапов М. Н. Эффективность системы управления персоналом: социально-экономические аспекты: Учебн. пос. / Рос. Экон. Акад. — М.: Изд-во РЭА, 2003. — 193с.

59. Панова И. Г. Анализ финансового состояния коммерческого банка. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 272с.

60. Панченко А. Л, Панченко Т. Г., Сычев К. В. Человековедение, как метод кадровой политики. — М.: Изд. дом «Кислород», 2007. — 224с.

61. Посадсков Е. Стимулирующие системы: опыт и современная практика // Человек и труд. — 2006. — № 4. — С. 76−80.

62. Резник С. Д. Управление персоналом. Ч. III Кадровый менеджмент: учебное пособие. — Пенза: ПГАСА, 2006. — 368с.

63. Розанова Е. Проблемы кадрового обеспечения риск-менеджмента // Бухгалтерия и Банки. — № 5. — 2008.

64. Скогорева А. Штрафы съедают бонусы // Банковское обозрение. — № 2. — 2007.

65. Соколинская Н. Э Структура и качество активов банка // Бухгалтерия и Банки. — № 10. — 2008.

66. Сорвин С. В. Современные банковские технологии и их влияние на эффективность банковской системы: [Автоматизация банков] // Деньги и кре-дит. — 2007. — № 9. — С. 26−28.

67. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом / Издание 6-е, перераб. и доп. — М.: ЗАО «Бизнес-школа „Интел-Синтез“», 2006. — 384с.

68. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Серия «Учебники XXI века». — Ростов н/Д: «Феникс», 2007. — 512с.

69. Турбанов А. В. Концепция организации и функционирования банков-ских вкладов в России // Банковское право. — 2007. — № 1. — С. 8−22.

70. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. — М.: Инфа-М, 2007. — 234с.

71. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Киба-нова. — М.: Инфра*М, 2007. — 512с.

72. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. — 443с.

73. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02. 12. 90 № 395−1 в ред. от 28. 02. 2009.

74. Федеральный закон от 10. 07. 02 № 86-Ф3 «О Центральном банке Рос-сийской Федерации (Банке России) ред. от 30. 12. 08 (принят ГД ФС РФ 27. 06. 02) с изм. и доп. вступающими в силу с 10. 02. 09.

75. Федосеев В. Н., Капустин С. Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. — М.: Издательство «Экзамен», 2008. — 368с.

76. Чайкина Ю. Сбербанк не сберёг свои кадры // Коммерсантъ. — № 202 — (4019) от 07. 11. 2008.

77. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. — М.: Интел синтез, 2006. — 467с.

78. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предпри-ятии. — М.: НОРМА, 2006. — 304с.

79. Шумский Д. И. Перспективы развития системы управления коммерче-ским банком // Регламентация банковских операций. Документы и коммента-рии. — 2007. — № 2. — С. 22−26.

80. Щокин Г. В. Теория и практика управления персоналом: учеб. пособие / Авт. -преп. — К.: МАУП, 2008.- 256с.

81. Ярыгин С. Пути исследования систем управления персоналом банка // Управление персоналом. — № 10. — 2006.

Заполнить форму текущей работой