Культура общения руководителя и подчиненного

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Этика
Страниц:
15

770 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Морально-психологический климат как показатель культуры

общения в коллективе

2. Управленческая культура: взаимоотношения руководителя и

подчиненного

2.1. Деловые нормативы и возможные варианты поведения

2.2. Распоряжение

2.3. Наказание и поощрение

2.4. Увольнение

3. Служебный этикет

3.1. Тактика ведения разговора руководителя с подчиненным

3.2. Обращение

3.3. Общение с подчиненным

3.4. Совещание

Заключение

Список литературы

1. Барышева А. Д. Этика и психология делового общения. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 256 с.

2. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 208 с.

3. Кукушин В. С. Деловой этикет. — М.: ИКЦ «МарТ», 2005. — 288 с.

4. Ларионов В. Г., Мельников О. Н. Руководитель и подчиненный // Журнал «Российское предпринимательство» № 11, 2001. — С. 12−15

5. Черноскутов В. Е., Парфенова И. Ю., Ступак И. М. Этика деловых отношений. — Новосибирск: СибАГС, 2007. — 230 с.

Заполнить форму текущей работой