Социально-психологический тренинг как метод решения проблемы объема продаж в коммерчкской организации

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Психологические науки
Страниц:
32

1600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретико-методологический анализ использования социально-психологического тренинга в различных сферах деятельности

1.1. Изучение принципов построения тренингов в отечественной и зарубежной литературе

1.2. Исследование опыта проведения тренинга продаж в коммерческой организациях

Глава 2. Разработка тренинга повышения продаж в коммерческой организации «Л» и анализ стабильных результатов

2.1. Изучение психологических аспектов процесса продаж в коммерческой организации

2.2. Разработка программы тренинга повышения эффективности продаж

Заключение

Приложение

Список литературы

1. Абрамова Г. С. Введение в практическую психологию. М.: Международная педагогическая академия, 1994. — 237 с.

2. Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996. — 367 с.

3. Балакиерв Б. В. К вопросу о технологии корпоративного тренинга //Материалы научно-практической конференции «Актуальные вопросы современного образования в России». г. Москва (12−14 апреля 2006 г.). — М.: МПГУ, 2006. — С. 57−58.

4. Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга М: Издательство «Ось-89», 1999

5. Вачков И. В. Психологический тренинг как средство развития профессионального самосознания педагогов // Школа здоровья. — 1995. — № 3. — с. 73−84.

6. Введение в практическую социальную психологию / Л. И. Донцов, Ю. М. Жуков, Л. Л. Петровская и др. / Под ред. Ю. М. Жукова. — М.: «Смысл», 1996. — 373 с.

7. Донцов А. И., Дубовская Е. М., Жуков Ю. М. Группа — коллектив — команда: модели группового развития // Социальная психология в современном мире. М.: Аспект Пресс, 2002, с. 96−114

8. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб., 2001. — 438 с. С. 283

9. Дмитриева М. А., Крылов А. А., Нафтельев А. И. Психология труда и инженерная психология. М., 2001- 271 с.

10. Зайцева Т. В. Теория психологического тренинга. Психологический тренинг как инструментальное действие. СПб.: Речь, М.: Смысл, 2002

11. Зеер Э. Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. — 2-е изд., перераб., доп. — М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. — 336 с. — («Gaudeamus»).

12. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб., Питер, 2000- 508 с.

13. Каверин С. Б. Мотивация труда М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. — 224 с.

14. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы. — И.: Изд-во МГУ, 1991. — 206 с.

15. Лазарус А. Краткосрочная мультимодальная психотерапия; СПб: Речь 2001; 256 стр.

16. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975.

17. Макшанов С. И. Психология тренинга. СПб., 1997.

18. Морозов А. В. Деловая психология. СПб.: Издательство Союз, 2000. — 576 с. — 411с.

19. Огнев А. С. Организационное консультирование в стиле коучинг. СПб: Речь, 2003

20. Петровская Л. А. Теоретические и методические вопросы социально-психологического тренинга. М., 1982.

21. Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 667 с.

22. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. СПб., Речь, 2002. — с. 227

23. Рай Л. Развитие навыков эффективного общения. СПб: Питер, 2002

24. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика; СПб.: Питер Ком, 1998

25. Савкин А. Д., Данилова М. А. Коучинг по-русски: смелость желать. СПб: Речь, 2003

26. Сенге П., Клейнер А., Робертс Ш., Росс З., Рот Д., Смит Б. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003

27. Свенцицкий А Л. Социальная психология. СПб., Проспект, 2004. — 336 с.

28. Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб., 2002- 208 с.

29. Том Н. Управление изменениями // Проблемы теории и практики управления, 1998, № 1, с. 1−7

30. Хрящева Н. Ю. Психогимнастика в тренинге. СПб, 1993

31. Belbin M. Team Roles at Work. Butterworth-Heinemann, 1993.

Заполнить форму текущей работой