Особенности разрешения конфликтов (на примере органов ГиМУ)

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
79

6000 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ

1.1. Природа и понятие конфликта

1.2. Виды и формы внутриорганизационных конфликтов

1.3. Стратегия преодоления конфликтов

1.4. Характеристика объекта управления

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ

2.1. Анализ управления конфликтами

2.2. Анализ влияния факторов на организационные конфликты

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ МЧС ПО Г. САНКТ — ПЕТЕРБУРГ

3.1. Логика разрешения и управления организационными конфликтами

3.2. Роль и действия руководителя в разрешении и управлении организационными конфликтами

3.3. Разработка стратегии разрешения конфликта

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Список литературы

1. Специальная литература

1.1. Анцупов, А. Л Конфликтология: учебник для вузов / А. Л. Анцупов, А. И. Шипилов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2007. — 274 с.

1.2. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2007. -560 с.

1.3. Брасс, А. А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам / А. А. Брасс. — Минск: Современная школа, 2006. — 212 с.

1.4. Веснин, В. Р. Основы менеджмента / В. Р. Веснин. — 5-е изд., доп. и испр. — М.: Элит- 2000, 2006. — 240 с.

1.5. Веснин, В. Р. Основы менеджмента / В. Р. Веснин. — М.: Проспект, 2008. — 521 с.

1.6. Винокуров, В. А. Организация стратегического управления на предприятии / В. А. Винокуров. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.- 167 с.

1.7. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский А. И. Наумов. — 5-е изд. — М.: Гардарики, 2006. — 250 с.

1.8. Владимиров, А. Н. Лучшие рефераты по менеджменту / сост. А. Н. Владимиров.- Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 138 с. — (Банк рефератов).

1.9. Волков, Б. С. Методология и методы психологического исследования / Б. С. Волков, Н. В. Волкова, А. В. Губанов; науч. редактор Б. С. Волков: учебное пособие для вузов. — 5-е изд., испр. и доп. — М.: Академический проект; Трикста, 2006. — 352 с.

1. 10. Галустова, О. В. Конфликтология в вопросах и ответах: учеб. пособие. — М.: ТК ВЕЛБИ, Проспект, 2007. — 100 с.

1. 11. Галустова, О. В. Конфликтология в вопросах и ответах: учеб. пособие. — М.: ТК ВЕЛБИ, Проспект, 2007. — 100 с.

1. 12. Герчикова, И. Н. Менеджмент / И. Н. Герчикова. — М.: Юнити, 2006. — 212 с.

1. 13. Гиппенрейтер, Ю. Психология индивидуальных различий / Ю. Гиппенрейтер, В. Романова. — М.: Издательство Московского университета. — 2006. — 118 с.

1. 14. Гительман, Л. Д. Преобразующий менеджмент / Л. Д Гительман. -М.: Юнити, 2006. — 456 с.

1. 15. Гладышев, А. Г. Муниципальное управление: учеб. пособие для вузов / А. Г. Гладышев, В. Н. Иванов, Е. С. Савченко [и др. ]; под общ. ред. В. Н. Иванова, В. И. Патрушева; Академия наук социальных технологий и местного самоуправления. — М.: Муниципальный мир, 2007. — 218 с.

1. 16. Драчева, Е. Л. Менеджмент: учебник для студентов сред. проф. учебных завед. / Е. Л. Драчева, Я. И. Юликов. — 7- е изд., стер. — М.: Академия, 2007. — 171 с.

1. 17. Забелин, П. В. Основы стратегического управления / П. В. Забелин, Н. К. Моисеева. — М.: Маркетинг, 2008. — 318с.

1. 18. Зельдович, Б. З. Менеджмент: учебник / Б. З. Зельдович. — М.: Экзамен, 2007. — 370 с.

1. 19. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент / А. Т. Зуб. — М.: Аспект Пресс, 2007.- 415 с.

1. 20. Казанцев, А. К. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: учебное пособие А. К. Казанцев, В. И. Подлесных, А. С. Серова. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 74 с.

1. 21. Кибанов, А. Л. Конфликтология: учебник / А. Л. Кибанов, И. Е. Ворожейкина, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова; под ред. А. Я. Кибанова. — 2- е изд. перераб. и доп. — М.: ИНФРА — М, 2007. — 212 с.

1. 22. Климов, И. А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы / И. А. Климов. — Казань: Изд-во Казанского государственного университета, 2007. -120 с.

1. 23. Комаров А. Г., Кудашев А. Р., Брандукова А. А., Муфтиев Г. Г. Современный менеджмент: теория и практика / Под. ред. А. Г. Комарова, Г. Г, Муфтиева. СПб.: Питер, 2006. — 175 с.

1. 24. Комаров А. Г. Современный менеджмент теория и практика.- СПб., 2007.- 290 с.

1. 25. Комаров А. Г., Кудашев А. Р., Брандукова А. А., Муфтиев Г. П. Современный менеджмент теория и практика/Под. Ред. А. Г. Комарова, П. П. Муфтиева. — СПб. :Питер, 2007. -190 с.

1. 26. Комаров А. Г., Кудашев А. Р., Брандукова А. А., Муфтиев Г. П. Современный менеджмент теория и практика/Под. Ред. А. Г. Комарова, П. П. Муфтиева. — СПб. :Питер, 2006. -190 с.

1. 27. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. Изд. второе, перераб. и доп. — М.: Логос, 2007.- 392 с.

1. 28. Любинова, Н. Г. Менеджмент — путь к успеху / Н. Г. Любинова. — М.: Прогресс, 2006. — 163 с.

1. 29. Мазур, И. И. Эффективный менеджмент / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге. — М.: Высшая Школа, 2006 — 523 с.

1. 30. Максименко Г. Б. Менеджмент: Учебное пособие для студ. вузов. М.: Издательско — торговая корпорация «Дашков и К», 2007. — 236 с.

1. 31. Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. — М.: Инфра-М, 2007. — 288 с.

1. 32. Мащенко, В. Е. Системное корпоративное управление / В. Е. Мащенко, Е. Р. Дашковой. — М.: Сирин, 2007. — 251 с.

1. 33. Мильнер, Б. 3. Теория организации / Б. 3. Мильнер. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 558 с.

1. 34. Петровский, А. В. Общая психология: учебник для студентов пед. институтов / А. В. Петровский, А. В. Брушлинский, В. П. Зинченко. — 3-е изд. перераб. и доп. — М.: Просвещение, 2006. — 618 с.

1. 35. Полукаров, В. Л. Основы менеджмента: учебное пособие / В. Л. Полукаров. — М.: КНОРУС, 2007. — 188 с.

1. 36. Попов, С. Г. Основы менеджмента / С. Г. Попов. — М.: Ось — 89, 2007. — 298 с.

1. 37. Поршнева, А. Г. Управление организацией / А. Г. Поршнева. — М.: Логос, 2006. — 389 с

1. 38. Раицкий, К. А. Экономика предприятия / К. А. Раицкий. — М.: Юнити, 2006. — 693 с.

1. 39. Ратников, В. П. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (60 000) и гуманитарно-социальным специальностям (20 000) / В. П. Ратников [и др. ]; под ред. проф. В. П. Ратникова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2006. — 115 с.

1. 40. Сергеев, И. В. Экономика предприятия / И. В. Сергеев. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 304 с.

1. 41. Табурчак, П. П. Экономика предприятия / П. П. Табурчак, В. М. Тумин. — Ростов-на-Дону: Юнити, 2007. — 249 с.

1. 42. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии / А. А. Томпсон. — М.: Юнити, 2007. — 576 с.

1. 43. Чуев, И. Н. Экономика предприятия / И. Н. Чуев, Л. Н. Чечевицин. — М.: Логос, 2006.- 416 с.

1. 44. Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие / С. В. Шекшня. — 5-е изд., перераб. и доп.- М.: Интел-Синтез, 2007. — 368 с. — (Библиотека журнала 'Управление персоналом").

1. 45. Ямпольская, Д. О. Менеджмент / Д. О. Ямпольская, М. М. Зонис. — СПб.: Нева; М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2007. — 240 с.

2. Периодическая печать

2.1. Андреенкова Н. В. Развитие трудовых конфликтов в России в

период перехода к рыночной экономике / Г. А. Ворончикова //

СОЦИС. — 2006. — № 8. — С. 12.

2.2. Владимирова, И. Г. Компания будущего: организационный

аспект / И. Г. Владимирова // Менеджмент в России и за рубежом. — 

2007. — № 2. — С. 58−59.

2.3. Ефремов, В. С. Стратегическое управление в контексте

организационного развития / В. С. Ефремов // Менеджмент в России

и за рубежом. — 2008. — № 1.- С. 127−137.

2.4. Йеннер, Т. А. Создание и реализация потенциала успеха как

ключевая задача стратегического менеджмента / Т. А. Йеннер //

Менеджмент. — 2007. — № 2. — С. 57.

2.5. Климова, С. Трудовые конфликты на российских предприятиях /

С. Климова // Кадры. — 2007. — № 5. — С. 18−19.

Заполнить форму текущей работой