Специфика управления межличностным конфликтом в малой группе

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
34

1400 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Группа

1.1. Общее определение

1.2. Классификация групп

1.3. Характеристики группы

2. Конфликт

2.1. Общее определение

2.2. Типы конфликтов

2.3. Уровни конфликтов

3. Межличностный конфликт в малой группе

3.1. Типы межличностных конфликтов, характерные для малой группы

3.2. Методология управления конфликтом в малой группе

Заключение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Билл Уизерс. Управление конфликтом. — СПб.: Питер, 2004

2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Экономистъ, 2003.

3. Вудок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. — М.: Прогресс, 1991

4. Гроув Э. С. Высокоэффективный менеджмент. — М.: Бином, 1996.

5. Десслер Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 1997

6. Джордж Дж. М., Джоунс Г. Р. Организационное поведение. Основы управления. — М.: Юнити-Дана, 2003

7. Дизель Пол-М., Мак-Кинли У. Поведение человека в организации. — М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993.

8. Зигерт В. Ю., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.: Прогресс, 1990

9. Лютенс Ф. Организационное поведение. — М.: ИНФРА-М, 1999.

10. Мескон М., Хедоури Р., Альберт М. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Дело, 2002.

11. Скотт Д. Конфликты и пути их преодоления. — Киев: Внштонгиздат, 1991

12. Хант Дж. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджеров — М.: Олимп-Бизнес, 1999

13. Якокка Л. Карьера менеджера. — М.: Прогресс, 1991

Заполнить форму текущей работой