Маркетинговое исследование фирмы Леди Травел

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономика
Страниц:
82

6000 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Маркетинговые исследования как инструмент анализа маркетинговой среды предприятия

1.1. Понятие маркетинговых исследований и их виды

1.2. Основные направления маркетинговых исследований

Глава 2. Анализ маркетинговой среды туристического агентства «Леди-Травэл»

2.1. Характеристика предприятия и эффективности его деятельности

2.2. Анализ рынка туристических услуг Санкт-Петербурга и оценка положения туристического агентства «Леди-Травэл»

Глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности туристической фирмы «Леди Травэл»

3.1. Проект маркетингового исследования и его основные результаты

3.2. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности компании и оценка их экономической эффективности

Заключение

Приложения

Приложение 1. Анкета и результаты исследования

Приложение 2. Основные факторы, определяющие результативность конкурентной позиции компании на рынке и завоевания определенных позиций.

Приложение 3. Этапы процесса маркетингового исследования

Список литературы

1. www. dp. ru/a/2009/05/07/Glava_Rosturizma_v_jetom

2. turizm. evro-turizm. ru/2009/03/23/vyezdnoj-turizm/

3. www. stockmap. info/index. php? news=65 343

4. www. dp. ru/a/2009/01/26/V_Rossii_zakrilos10_tu

5. doska6. com/cgi-bin/do/read. cgi? c=201&m=898

6. Алешина И. В. Поведение потребителей. — М.: Экономистъ, 2006. — 528с.

7. Асаул Л., Матвеев Ю. Маркетинговые исследования // Маркетинг. 2003. № 1.

8. Берн Р. Дж. Эффективное использование результатов маркетинговых исследований. Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2005. — 272с.

9. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. — М.: Финпресс, 2008. — 496с.

10. Голубков Е. П. Основы маркетинга. — М.: Финпресс, 2008. — 704 с.

11. Дорофеев В. Д., Зубков А. Б. Маркетинг в управлении организацией: Монография. — Пенза, 2001. — 108с.

12. Дубович И. А. Поведение потребителей. — М.: Дашков и Ко, 2007. — 280с.

13. Дурович А. П. Практика маркетинговых исследований. В 2 книгах. Книга 2. Среда. Рынок. Товары. Конкуренты. Потребители. Коммуникации. — М.: Издательство Гревцова, 2008. — 400с.

14. Зоткин А. Ю. Бренд как основа успешного бизнеса. М., 2001.

15. Кнышова Е. Н. Маркетинг. — М.: Форум, Инфра-М, 2008. — 288с.

16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2006. — 464 с: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).

17. Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. — 960 е.: ил. — Парал. тит. англ.

18. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «Дело», 1993.

19. Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования. — М.: Экономистъ, 2005. — 624с.

20. Хейг П., Хейг Н., Моргат К. -Э. Маркетинговые исследования на практике. Отсновные методы исследования рынка. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2005. — 312с.

21. Хотова Т. А. Поведение потребителей. Теория и практика. — М.: Феникс, 2008. — 224с.

22. Шаповалов В. А. Маркетинговый анализ. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 156с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Заполнить форму текущей работой