Автоматизация процессов технической поддержки

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Программирование
Страниц:
84

7000 Купить готовую работу
Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности

1.1.2. Организационная структура управления предприятием

1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации

1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач

1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи

1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»

1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи

1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи

1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач

1.4 Обоснование проектных решений

1.4.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению

1.4.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

1.4.3 Обоснование проектных решений по программному обеспечению

Глава 2. Проектная часть

2.1. Разработка проекта автоматизации

2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации

2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание

2.1. Программное обеспечение задачи

Глава 3.

Экономическое обоснование

Организационная часть

Экономическая часть

3.4. Экономическая эффективность разработанного программного обеспечения.

Заключение

Список литературы

1. Бэрри Нанс. Компьютерные сети. — М.: БИНОМ, 1995.

2. Бобков в. П., Казмирчук в. М., Морозов ю. Д., Франчук в. И. Обеспечение надежности автоматизированных экономических информационных систем. М.: мэси, 1989. 142 с.

3. Бойко В. В., Савинков В. М. Проектирование баз данных информационных систем. — М.: Финансы и статистика. 1989. -35 с.

4. Василевский, Д. А. Телекоммуникационные системы и компьютерные сети./ Д. А. Василевский, О. А. Сосновский — Минск: БГЭУ, 2007. — 51с.

5. Виейра Р. Программирование баз данных Microsoft SQL Server 2005. Базовый курс = Beginning Microsoft SQL Server 2005 Programming. — М.: «Диалектика», 2007. — С. 832.

6. Волченков Н. Г. Программирование на Visual Basic 6. В 3 ч. Ч. 3: Учеб. пособие. — М.: Б.и., 2000. — 238 с.

7. Гайдамакин Н. А. «Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных», М.: «Гелиос», 2002.

8. Дейт Введение в системы баз данных = Introduction to Database Systems. — 8-е изд. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 1328.

9. Джексон Г. Проектирование реляционных баз данных для использования с микро ЭВМ.: Пер. с англ. -М.: Мир. 1991, -252 с.

10. Диго С. М. Проектирование и использование баз данных. Учебник. -М.: Финансы и статистика, 1995. -208 с.

11. Максимов Н. В., Попов И. И. Компьютерные сети — Издательства: Форум, Инфра-М, 2007 г ., 448 стр.

12. Мэйволд, Э. Безопасность сетей: практ. пособие. Серия «Шаг за шагом» / Э. Мэйволд. — М.: «СП ЭКОМ», 2005. — 528 с. :ил.

13. Мэтьюс М. Грамотная разработка программных приложений. М. 1998.

14. Михайлов А., Мухин А. и др. Концепция информационного обеспечения МП в России. М.: Инфоцентр, 1996. — 183 с.

15. Олифер В. Г. Компьютерные сети: Принципы, технологии, протоколы: Учеб. для вузов: Рек. М-вом образов. РФ / В. Г. Олифер, Н. А. Олифер. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2003. — 863 с. (Учебник для вузов).

16. Пятибратов, А. П. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: учебник / А. П. Пятибратов, Л. П. Гудыно, А. А. Кириченко; под ред. А. П. Пятибратова. — М.: Финансы и статистика, 1998. — 400 с

17. Танненбаум, Э. Компьютерные сети / Э. Танненбаум. — Питер: СПб., 2007. -992с.

18. Ульман Дж. Основы систем баз данных. — М.: Финансы и статистика, 1983. -334с.

19. Уолтерс Р. Э SQL Server 2008: ускоренный курс для профессионалов = Accelerated SQL Server 2008. — М.: «Вильямс», 2008. — С. 768.

20. Щербина С. Web-интеграция: новый взгляд на построение корпоративных информационных систем // Информационные ресурсы России. — 2001. — N 5. — C. 10−11.

Заполнить форму текущей работой