Управление стрессовыми и конфликтными ситуациями в различных типах организаций

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
33

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛЕНИЯ СТРУКТУРОЙ И КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ

1.1. РАССМОТРЕНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ПОНЯТИЙ

1.2. СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ

1.3. УЛАЖИВАНИЕ КОНФЛИКТА ПРИ ПОМОЩИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ СПОСОБОВ ВОЗДЕЙСТВИЯ

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ В РА «МАЙЕР»

2.1. ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ

2.2. АНАЛИЗ КОНФЛИКТА В ФИРМЕ

2.3. ПРИМЕРЫ ГОРИЗОНТАЛЬНЫХ И ВЕРТИКАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

Статьи

1. Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия// Управление персоналом. № 11 2000.

2. Нилова Г. В. Адаптация персонала (www. top-manager. ru)

3. Осова С. К. Психологический климат в коллективе (http: //www. mybiz. ru).

4. Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов// Управление персоналом. № 3 2000.

5. Сагитдинов М. Ш., Оценка эффективности работы персонала //Деньги и кредит.- 1998 — № 6

Монографии

1. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика.- СПб., 2005.

2. Грибов В. Д., Менеджер в малом бизнесе. — М.: Финансы и статистика, 2002 г.

3. Чернышев В. Н., Двинин А. П. Человек и персонал в управлении. — СПб.: «Теис». 2002.

4. Чернышев В. Н., Двинин А. П. Человек и персонал в управлении. — СПб.: «Теис». 2002.

5. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам — 3-е изд. — М.: изд. КВЕСТА, 2003 г.

Заполнить форму текущей работой