Совершенствование организационной структуры туристической фирмы, как мера повышения эффективности работы фирмы

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
89

6000 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Методологические аспекты организации структуры управления

1.1. Понятие организационной структуры управления. Основные типы и виды организационных структур

1.2. Проектирование организационных структур: современные принципы и тенденции

Глава 2. Анализ системы управления в турфирме «Леди-Трэвел»

2.1. Общая характеристика турфирмы

2.2. Анализ организационной структуры управления и показателей организационного развития

Глава 3. Проектирование структуры управления турфирмой «Леди-Трэвел» как мера повышения эффективности её работы

3.1. Разработка стратегического плана деятельности турфирмы

3.2. Тактика поведения в турфирме в кризисной ситуации

3.3. Формирование организационной структуры управления турфирмой

Заключение

Приложение 1 Примеры стандартов турфирмы

Приложение 2 Анкета для опроса клиентов

Список литературы

1. Акбердин, Р.З., Кибанов, А. Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений пред-приятий при формах хозяйствования. — М.: ГАУ, 2003. — 364 с.

2. Аксененко, Ю.Н., Каспарян, В.Н., Самыгин, С.И., Суханов, И.О. Социоло-гия и психология управления. — Ростов н/Д: «Феникс», 2007. — 324 с.

3. Беляцкий, Н. П. Управление персоналом. — Мн.: Интерпрессервис, Эко-перспектива, 2004. — 352 с.

4. Бодди Д., Пэйтон, Р. Основы менеджмента. — СПб.: Питер, 2006. — 560 с.

5. Большаков, А. С. Менеджмент. — СПб.: Издательство «Питер», 2004. — 160 с.

6. Большой коммерческий словарь / Под ред. Т. Ф. Рябовой. — М.: ПНТК, 2006. — 678 с.

7. Величко, А.Н., Подмарков, В. Г. Социолог на предприятии. — М.: Экон-Пресс, 2001. — 240 с.

8. Вершигора, Е. Е. Менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 364 с.

9. Веснин, В. Р. Практический менеджмент персонала. — М.: Юристъ, 2007. — 496 с.

10. Виханский, О.С., Наумов, А. И. Менеджмент. — М.: Гардарики, 2008. — 528 с.

11. Волкогонова, О.Д., Зуб, А. Т. Управленческая психология. — М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007 — 352 с.

12. Галенко, В.П., Страхова, О.А., Файбушевич, С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий. — М.: Прогресс, 2006. — 255 с.

13. Генкин, Б. М. Экономика и социология труда. — М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА*М, 2006. — 384 с.

14. Герчикова, И. Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. — 501 с.

15. Гибсон, Дж. Л., Иванцевич, Д.М., Доннели, Д.Х. -мл. Организации: пове-дение, структура, процессы. — М.: ИНФРА*М, 2007. — 662 с.

16. Гольдштейн, Г. Я. Основы менеджмента. — Т.: ТРТУ, 2005. — 238 с.

17. Грейсон, Дж. К. мл., О’Делл, К. Американский менеджмент на пороге ХХI века. — М.: ИНФРА*М, 2002. — 359 с.

18. Дафт, Р. Л. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2009. — 832 с.

19. Дворецкая, Г. В., Махнарылов, В. П. Социология труда. — К.: Выща шк., 2001. — 352 с.

20. Десслер, Г. Управление персоналом / Пер. с англ. — М.: «Издательство БИНОМ», 2007. — 432 с.

21. Донцов, А. И. Психология коллектива. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004. — 208 с.

22. Драчева, Е. Л. Менеджмент. — М.: Издательский центр «Академия», 2006. — 288 с.

23. Ефремов, О. Ю. Теория организации. — СПб.: Серия «Университетский учебник», 2006. — 399 с.

24. Зайцев, Г. Г. Управление персоналом. — М.: Пресс, 2002. — 456 с.

25. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента. — Мн.: НПЖ «ФУА», ЗАО «Эко-номпресс», 2007. — 284 с.

26. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом. — М.: ИНФРА*М, 2004. — 304 с.

27. Кнышова, Е. Н. Менеджмент. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. — 304 с.

28. Коренченко, Р. А. Общая теория организации. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 286 с.

29. Коренченко, Р. А. Теория организаций. — Пермь: Перм. ун-т, 2008. — 649 с.

30. Костарева, А. П. Профессиональные навыки менеджера. — Пермь: Запад-но-Уральский институт экономики и права, 2008. — 174с.

31. Краснова, В., Киселева, Е. Дирекция по «уходу» за персоналом. — М.: ППГК, 2003. — 89 с.

32. Кузнецов, Ю. В. Подлесных, В. И. Основы менеджмента. — М.: Изд. ОЛБИС, 2002. — 324 с.

33. Менеджмент / Под ред. М. М. Максимцова, А. В. Игнатьевой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. — 467 с.

34. Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. — М.: МПНК, 2006. — 645 с.

35. Мильнер, Б. З. Теория организаций. — М.: ИНФРА*М, 2006. — 480 с.

36. Мыльник, В. В. Теория управления. — Изд-во М.: Академический про-спект, 2003. — 372 с.

37. Ньюстром, Дж.У., Дэвис, К. Организационное поведение. — СПб.: Питер, 2004. — 280 с.

38. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках / Под ред. проф. Б. В. Прыкина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. — 415 с.

39. Основы менеджмента / Научный редактор А. А. Радугин. — М.: Центр, 2007. — 432 с.

40. Попов, С. Г. Управление персоналом. — М.: Ось-89, 2006. — 144 с.

41. Райсс, М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления.- 2004. — № 5.

42. Руденко, В. И. Менеджмент. — М.: Банки и биржи, 2002. — 169 с.

43. Румянцева, Н., Саломатина, Н. Менеджмент организации. — М.: Инфа*М, 2007. — 220 с.

44. Самыгин, С.И., Соляренко, Л. Д. Психология управления. — Ростов-на-Дону: «Феникс», М.: «Зевс», 2007. — 341 с.

45. Смирнов, Э. А. Основы теории организации. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2006. — 375 с.

46. Смолкин, А. М. Менеджмент: основы организации. — М.: ИНФРА*М, 2008. — 248 с.

47. Сотникова, С. И. Управление карьерой. — М.: ИНФРА*М, 2005. — 408 с.

48. Спивак, В. А. Корпоративная культура. — СПб.: Питер, 2007. — 352 с.

49. Теория организации / Под ред. В. Г. Алиева. — М.: Луч, 2004. — 314 с.

50. Теория управления / Общ. ред. А. И. Турчинова. — М.: Изд-во РАГС, 2002. — 488 с.

51. Уколов, В. Ф. Теория управления. — М.: Экономика, 2006. — 576 с.

52. Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. — М.: ИНФРА*М, 2004. — 669 с.

53. Управление персоналом / Под ред. Сербиновского Б. Ю. — М.: ЭКТПресс, 2004. — 314 с.

54. Управление персоналом: / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ, 2006. — 423 с.

55. Уткин, Э. А. Курс менеджмента. — М.: Издательство «Зерцало», 2007. — 448 с.

56. Уткин, Э. А. Мотивационный менеджмент. — М.: ИНФРА*М, 2004. — 247 с.

57. Федосеев, В.Н., Капустин, С. Н. Управление персоналом организации. — М.: Издательство «Экзамен», 2003. — 368 с.

58. Хворостенко, А. В. Основы менеджмента. — М.: ПрессЛит, 2005. — 88 с.

59. Шиманская, Э.О., Истогина, А.Я., Калашников, Г. Н. Технология эффек-тивной профессиональной деятельности. — М.: Издательский дом «Крас-ная площадь», 2006. — 217 с.

60. Шипунов, В.Г., Кишкель, Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на пред-приятии. — М.: ИНФРА*М, 2006. — 304 с.

61. Ямпольская, Д.О., Зонис, М. М. Менеджмент. — М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003. — 427 с.

Заполнить форму текущей работой