Управление репутацией

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
37

1600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Значение репутации для коммерческой компании

1.1. Понятие репутации, ее составляющие и аспекты

1.2. Роль репутации в деятельности коммерческой компании

1.3. Факторы формирования репутации

Глава 2. Управление репутацией компании на примере екатеринбургского филиала финансовой компании «Тройка Диалог»

2.1. Характеристика компании

2.2. Анализ сильных и слабых сторон репутации копании

2.3. Рекомендации по дальнейшему управлению репутацией екатеринбургского филиала финансовой компании «Тройка Диалог»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

1. Алешина И. В. Корпоративный имидж // Маркетинг. № 1, 1998. — с. 50−54

2. Букша К. С. Управление деловой репутацией: Российская и зарубежная PR-практика. — 

3. Жаркин Е., Ошибка бренд-менеджера стоит миллионы // Рекламодатель: теория и практика, № 4, 2007

4. Кондратьев Э. В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. — М.: Академический Проект, 2003. — 416 с.

5.

6. Королько В. Г., Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер — 2000. — 528 с.

7. Михайлец Г. П., Практическая имиджеология. Управляй своей репутацией. — М.: Вершина, 2008. — 200 с.

8. Орлова Е., Рублевская Ю., Многоликая репутация // Эксперт, № 6, 2005. — с. 23−29

9. Рева В. Е., Управление репутацией. — М.: Дашков и Ко, 2009. — 136 с.

10. Сальникова Л. С., Репутация в российском бизнесе. Технологии создания и укрепления. — М.: Вершина, 2008. — 216 с.

11. Сколько стоит деловая репутация? // Русский Фокус, № 24(61), 8−14 июля 2002. — с. 15−21

12. Томилов М. В. Модель имиджа организации. // Маркетинг в России и за рубежом. — 1998. — № 1. — с. 15−21

13. Фомина Е. В. Повышение делового имиджа фирмы средствами брендинга. // Маркетинг в России и за рубежом, 2005 № 1. — с. 97−99

14. Школин А., Как управлять деловой репутацией // Финанс, № 21 (62) 31−6 июня 2004. — с. 24−28

15. Сайт компании Тройка Диалог

Заполнить форму текущей работой