Конфликты в процессе управления и их типология

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
33

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТА

1.1 Понятие и структура конфликта

1.2 Типология, этапы и последствия конфликта

1.3 Причины конфликта

2. ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

2.1. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ

2.2 Диагностика и общее управление конфликтами

2.3 Возможности преодоления конфликта

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

1. Аширов Д. А. Организационное поведение. Учебник. — М. :Проспект, 2006. -360 с.;

2. Гринберг Дж., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике- М. :ООО «Вершина», 2004. -912 с.

3. Гришина Н. И. Психология конфликта. -СПб. :Питер, 2008. -544 с.

4. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2009. -384 с.;

5. Каримова Н. А. Социальные представления руководителя о разрешении конфликтов. Автореферат. Ярославль, 2008. 25 с.

6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента- М., ООО «И.Д. Вильямс», 2006. -704 с.

7. Мильнер Б. З. Теория организации- Москва, ИНФРА-М, 2006. -864 с.

8. Наумов В. И. Механизмы и оценка регулирования конфликтов. Автореферат. Волгоград, 2008. 27 с.

9. Пономаренко В. Управление конфликтами. — М. :АСТ, 2008. -384 с.;

10. Самсонова М. А. Управление конфликтам в процессе формирования организационной культуры. Автореферат. Саратов, 2008. 26 с.

11. Светлов В. А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов. -М. :Эксмо, 2009. -327 с.

12. Официальный сайт компании «Росинтер" — www. rosinter. ru;

13. Электронный журнал по маркетингу-www. 4p. ru;

14. Рутицкая В. Конфликты в организациях, пути преодоления-www. hr-portal. ru

Заполнить форму текущей работой