Проект мероприятий по внедрению нового вида услуг на предприятии ООО"Санаторно-курортное объединение Меридиан"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
81

6000 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ЛЕЧЕНИЯ В РОССИИ

1.1. Анализ развития отрасли

1.2. Анализ предоставляемых услуг в данной сфере

ВИДЫ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ЛЕЧЕНИЯ

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ УСЛУГ В ОБЛАСТИ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ЛЕЧЕНИЯ

2.1. Описание санаторно-курортного объединения «Меридиан»

2.2. Анализ организации управления санаторно-курортного объединения «Меридиан»

2.3. Анализ финансово-экономической деятельности санаторно-курортного объединения «Меридиан»

2.4. Анализ оказываемых услуг

2.5. Выводы

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ НОВОГО ВИДА УСЛУГ

3.1. Внедрение новых видов услуг в санаторно-курортном объединении «Меридиан»

3.2. Информационное обеспечение разрабатываемых мероприятий

3.3. Правовое обеспечение разрабатываемых проектов

ГЛАВА 4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ

4.1. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий

4.2. Расчет влияния показателей эффективности на результаты деятельности предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.

ПРИЛОЖЕНИЯ 1.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2.

Список литературы

Список использованных источников.

1. Браймер Р. А. Основы управления индустрии гостеприимства. / Пер. с англ. — М.: Аспект Пресс, 2005.

2. Вериковская. Н.В., Ложечник В. А. Изучение эффективности комплексного лечения легких и средних форм пародонтита с применением растворов озоноидов // Актуальные вопросы медицинской реабилитации на современном этапе: сб. науч. тр. юбил. нуач.- практ. конф. Воронеж: ВГМА, 2007.

3. Вериковская. Н.В., Арчаков Ю. Д., Ложечник Н. И. Опыт использования вращающегося магнитного поля от аппарата «Магнитотурботрон» в комплексном санаторно-курортном лечении // Актуальные вопросы медицинской реабилитации на современном этапе: сб. науч. тр. юбил. нуач.- практ. конф. Воронеж: ВГМА, 2007.

4. Внутренний туризм в России активно развивается. // Новости. 12. 05. 2007.

5. Внутренний туризм в России набирает обороты. // Финнам. 10. 08. 2006.

6. Гостиничный и туристский бизнес. / Под ред. А. Д. Чудновского. — М.: Тандем, 2008.

7. Гуляев В. Г. Новые информационные технологии в туризме. -М., 2009.

8. Гордиенко М. В. «Государственный уровень менеджмента в туризме». // Тез. докл. 6 Всеросс. студ. семинара «Проблемы управления», М., ГАУ, 2008, вып.4.

9. Гуттгарц Р. Д. Информационные технологии в управлении. М., 2008.

10. Дмитренко Л. Б., Просветова Л. Н., Вериковская Н. В. Совершенствование модели управления процессом восстановительного лечения в санаторно-курортном учреждении / // Системный анализ и управление в медицинских системах: журнал практической и теоретической биологии и медицины. М. 2007. Т. 6. № 4.

11. Дмитренко Л. Б., Просветова Л. Н., Вериковская Н. В. Эффективность медицинской реабилитации больных, перенесших холецистэктомию на этапе санаторно-курортного лечения // Актуальные вопросы медицинской реабилитации на современном этапе: сб. науч. тр. юбил. нуач.- практ. конф. Воронеж: ВГМА, 2007.

12. Григорьев В., Дюзимова Е., Топалян А. Внутрифирменный профессиональный стандарт // Управление персоналом. — № 2. — 2001.

13. Доблаев В. Л. Теория организации. — М.: Академия, 2005.

14. Евгения Орешкова. Продолжается развитие внутреннего туризма // Вести. 5 ноября 2004 года.

15. Зайцева Н. Н. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — М.: ЮНИТИ, 2005.

16. Иглин В. К. Обеспечение качества рабочей силы и повышение конкурентноспособности российских предприятий. // Трудовое право. — 2001. — № 3.

17. Исмаев Д. К. Маркетинг и управление качеством гостиничных услуг: Учебное пособие. — М.: Московская академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса при правительстве Москвы, 2000.

18. Кафидов В. В Управление персоналом. — М.: ИНФРА-М, 2003.

19. Концепции государственной политики развития курортного дела в Российской Федерации. 2003.

20. Коллер Ф., Боуэн Дж., Мейкон Дж. Маркетинг: гостеприимство, туризм: Учебник. / Под ред. Р. Б. Ноздревой. — М.: ЮНИТИ, 2008.

21. Кузнецова А. В. Стратегическое управление услугами системы здравоохранения. — Самара, 2009 Кузнецова А. В. Стратегическое управление услугами системы здравоохранения [Текст]. — Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2008.

22. Кузнецова А. В. Сфера здравоохранения как сложная социально-экономическая система [Текст] / А. В. Кузнецова, Л. А. Сосунова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. — Самара, 2008

23. Курляндская Р. Подготовка кадров для сферы гостиничного хозяйства — предложения профессионалов Р. Курляндская. // Гостиница и ресторан: бизнес и управление. — 2004. — № 4.

24. Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. — М.: ПрофОбрИздат, 2001.

25. Людмила Морозова. Туристов потянуло на Родину. // Российская бизнес-газета. № 567. от 15 августа 2006 года.

26. Масленникова Н. Управление коллективом организации в процессе внедрения нововведений. // Консультант директора. — 2008. — № 1.

27. Мосягина А. И. Опыт социального менеджмента в социально-реабилитационном центре «Солнышко» // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. — 2001. — № 4.

28. Наумов И. В турбизнесе любят и ценят профессионалов. // Управление персоналом. — 2005. — № 4.

29. Организация и управления гостиничным бизнесом: Учебник. / Под ред. А. Л. Лешко, А. В. Чернышева. — М.: Альпина, 2007.

30.О региональной целевой программе «Развитие сферы туризма и рекреации на 2003−2005 годы» (с изменениями на 7 апреля 2006 года)

31. Ольга Чижкова. Новые законы о санаторно-курортном лечении. RATA-news. № 2250 от 30. 03. 2009.

32. Орлова Г. Б. Опыт профессиональной подготовки и повышения квалификации специалистов туризма в России в рамках дополнительного образования. // Туризм: право и экономика. — 2003. — № 1.

33. Папирян Г. А. Экономика туризма. — М., ЮНИТИ, 2005.

34. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. -М.: ЮНИТИ, 2007.

35. Психология менеджмента: Учебник. / Под ред. Г. С. Никофорова. — СПб.: Питер, 2004

36. Семенов B.C., Калининский И. М., Попова И. А. Гостиничное хозяйство: Справочное пособие. — М.: Стройиздат, 2005.

37. Сенин В. С. Некоторые аспекты сертификации туристских услуг и услуг гостиниц. — М: ЮНИТИ, 2007.

38. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент, Искусство разработки и реализации стратегий. Тоффлер О. Третья волна. — М.: Антология, 2006.

39. Тордиенко М. В. «Организационно-экономические проблемы управления и транспортного обеспечения российского туризма». // Материалы 15 Всеросс. конф. молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления-2000», М., 2000.

40. Туризм и гостиничное хозяйство. / Под ред. А. Д. Чудновского. — М.: ЭКМОС, 2008.

41. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник. / Под ред. Чудновского А. Д. — М.: ЮРКНИГА, 2009

42. УокерД. Введение в гостеприимство. — М.: ЮНИТИ, 2008.

43. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. — М.: ИНФРА-М, 2009.

44. Ходорков Л. Ф. Мировое гостиничное хозяйство. — М.: Просвещение, 2004.

45. www. spruce. ru/sanatori/sanatorium. html

Заполнить форму текущей работой