Межличностные конфликты и факторы провоцирующие их возникновение в трудовом коллективе

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Психология
Страниц:
102

6000 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы изучения межличностных конфликтов в трудовом коллективе

1.1. Определение конфликта в отечественной и зарубежной психологии

1.2. Понятие трудового коллектива и трудовых процессов

1.3. Особенности возникновения межличностных конфликтов в трудовом коллективе и факторы, провоцирующие организационные конфликты

Выводы по главе 1

Глава 2. Эмпирическое исследование межличностных конфликтов и факторов, провоцирующих их возникновение в трудовом коллективе

2.1. Цели и задачи исследования

2.2. Методы исследования

2.3. Анализ результатов исследования

Выводы по главе 2

Заключение

Приложения

Аннотация

Список литературы

1. Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология — СПб.: Лань. 1999. — 670 с.

2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999. — 551 с.

3. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание — конфликт!/Новосибирск.: Наука, 2002 г. — 89 с.

4. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. — М., 2002.

5. Выханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. — М.: Гардарика, 1996. — 435 с.

6. Головин В. А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве.- Обнинск, 1989.

7. Гришина Н. В. Противоречия и конфликты как движущая сила развития организации // Организационная психология / Сост. и ред. Л. В. Винокурова, И. И. Скрипюка. — СПб.: Питер, 2000. — 512 с.

8. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2005. — 464 с.

9. Данакин Н., Дятченко Л. Технология разрешения социальных конфликтов. Социс, 1999.

10. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Социологические исследования. 1994. № 5. с. 32−36.

11. Деркач А. А., Орбан Л. Э. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости личности М., 1995. РАГС. С. 5−6.

12. Дмитриева М. А., Крылов А. А., Нафтельев А. И. Психология труда и инженерная психология. М., 2001

13. Дэн Д. Преодоление разногласий. — СПб.: Институт личности, 1994.

14. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СП б: Питер, 2001. — 400 с.

15. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. — М.: Аспект-Пресс, 1995.

16. Занятость, безработица, служба занятости. Толковый словарь терминов и понятий. // Под научн. ред. Ю. В. Колесникова. Нива России. // М., 1996. С. 232

17. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии. — Ростов-н/Д: «Феникс», 1998.- 480с.

18. Зиммель Г. Избранное в 2-х тт. Т.1. М. 1996. — 511с.

19. Изард К. Психология эмоций. Спб., Питер, 2006 — 464 с.

20. Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. — М.: Ин-т психологии РАН, 1994.

21. Козер Л. А. Функции социального конфликта. — М.: Идея-Пресс, 2000.

22. Конфликтология / Под ред. Ратникова В. П. — М., 2001.

23. Конфликтология / Сост. Е. В. Буртовая. — М., 2002. — 578 с.

24. Конфликтология в схемах и комментариях. А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский.- СПб.: Питер, 2005.

25. Конфликты в современной России. Проблемы анализа и регулирования / Под ред. Е. И. Степанова. — М., 1999. — 344 с.

26. Краткий психологический словарь / Под ред. А. В. Петровского, М. Ярошевского. — М., 1986.

27. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы. — И.: Изд-во МГУ, 1991. — 206 с.

28. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. Н. Основы менеджмента: Учебное пособие. СПб. 1998.

29. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1993. — 280с.

30. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. — СПб.: Речь. — 2000. — 408 с.

31. Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. — СПб.: Питер, 2005. — 240 с.

32. Линчевский Э. Э. Контакты и конфликты. — М., Экономика, 2000.

33. Маслоу А. Мотивация и личность. М., 2004. 240 с.

34. Мастенбрук У. Управление конфликтами ситуациями и развитие организаций. -М.: Инфра-М, 1996. — 289с.

35. Мелибруда Е. Я-Ты-Мы: Психологические возможности улучшения общения. -М.: Прогресс, 1986. — 190с

36. Мескон А. Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. — М., Дело, 1992.

37. Методика социологического анализа и прогнозирования тенденций развития социальных процессов в трудовом коллективе. — Харьков, 1990.

38. Морозов А. В. Деловая психология. СПб.: Издательство Союз, 2000. — 576 с. — 411с.

39. Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.

40. Немов Р. С. Психология. Книга 3., М., 2001 — 630 с.

41. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение СПб. :"Питер", 2000. — с. 942

42. Островская С. И. Управление конфликтами в организации. — Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2002.

43. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. СПб., Речь, 2002. — 298 с.

44. Парыгин Б. Д. Социальная психология. СПб., 2003

45. Пригожин А. И. Современная социология организаций. М.: Интерпракс, 1995.

46. Психологический словарь / Под ред. В. В. Давыдова, А. В. Запорожца, Б. Ф. Ломова и др. — М., 1983.

47. Психология и этика делового общения. / Под ред. Лавриненко В. Р. — М., ЮНИТИ, 1999.

48. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. — Самара: «БАРАХ-М», 2001. — 672 с.

49. Регнет Э. Конфликты в организациях: Формы, функции и способы преодоления. — Р/н-Дону: Изд-во институт прикл. Психологии «Гуманитарный центр», 2005. — 396 с.

50. Рубинштейн Л. С. Основы общей психологии. СПб., Питер., 2002- 720 с.

51. Свенцицкий А Л. Социальная психология. СПб., Проспект, 2004. — 336 с.

52. Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. — Киев, 1991.

53. Сосиденко Л. В. Конфликтность и барьеры в общении. — www. ihtik. ru

54. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. — 490 с.

55. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, Или переговоры без поражения. — М., 1992. — 301с.

56. Фролов С. Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. — М., 1997.

57. Фролов С. С. Социология организаций. М., 2001

58. Хасан Б. И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. — Красноярск, 1996.

59. Хрестоматия по конфликтологии. Ред. Анцупова А. Я. СПб., 2000- 380 с.

60. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности, — изд. 2-ое, испр. — СПб, 2001. — 608 с.

61. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. — М.: Изд-во МУ, 1992.

62. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. -Минск: Амалфея, 1997. — 198с.

63. Юри У. Преодолевая «нет». Или переговоры с «трудными» людьми. М.: Наука, 1993. — 115 с.

Заполнить форму текущей работой