Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия ООО "Формула красоты" (салон красоты) г. Санкт-Петербург

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономика
Страниц:
114

5900 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретическая часть

1.1. Конкуренция как условие функционирования современного рынка

1.2. Понятие «конкурентоспособность» и ее особенности в сфере услуг

1.3. Методы оценки и управления конкурентоспособностью

1.4. Ключевые факторы конкурентоспособности салонов красоты

1.5. Выводы

2. Аналитическая часть

2.1. Общая характеристика ООО «Формула красоты»

2.2. Анализ производства и реализации услуг ООО «Формула красоты»

2.3. Анализ качества и конкурентоспособности продукции ООО «Формула красоты»

2.4. Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей

2.5. Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения

2.6. Анализ структуры управления ООО «Формула красоты»

2.7. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и системы оплаты труда

2.8. Анализ затрат на производство и реализацию продукции ООО «Формула красоты»

2.9. Анализ прибыли и рентабельности

2. 10. Анализ экономической безопасности предприятия, соблюдения коммерческой тайны

2. 11. Выводы по аналитической части

3. Технологическая часть

3.1. Технология наращивания ресниц

3.2. Технология наращивания волос

4. Охрана труда и техника безопасности

5. Проектная часть

5.1. Обоснование и расчет мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности ООО «Формула красоты»

5.1.1. Мероприятие 1: Обучение персонала салона красоты ООО «Формула красоты»

5.1.2. Мероприятие 2: Расширение ассортимента предлагаемых услуг

5.1.3. Мероприятие 3: Повышение эффективности привлечения клиентов в салон красоты ООО «Формула красоты»

5.2. Планирование деятельности ООО «Формула красоты»

5.3. Обоснование и расчет экономической эффективности и технико-экономических показателей дипломного проекта

Заключение

Приложение 1

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации http: //www. constitution. ru/

2. Федеральный закон «О защите конкуренции» № 135-ФЗ от 26. 07. 07

http: //www. consultant. ru/online/base/?req=doc;base=law;n=78 044

3. ГОСТ Р 50 691−94 Модель обеспечения качества услуг

http: //www. 1bm. ru/techdocs/kgs/gost/915/info/5184

4. ГОСТ 12.4. 021−75 (2001) ССБТ. Системы вентиляционные. Общие требования http: //startstroi. ru/index. php? name=Files&op=view&id=1266

5. СанПиН 2.1.2. 1199−03 «Парикмахерские. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию»

http: //www. tehbez. ru/Docum/DocumShow_DocumID559. html

6. Правила техники безопасности и производственной санитарии для па-рикмахерских http: //www. krasivo. biz/sanitar84. htm

7. Азоев Г. Л., Челенков А. П. Конкурентные преимущества фирмы. — М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000.

8. Баринов В. А., Синельников А. В. Развитие организации в конкурент-ной среде // Менеджмент в России и за рубежом. — 2005. — № 6.

9. Белоусов В. В., Глезман Л. В. Совершенствование управления конку-рентоспособностью промышленного предприятия. — Пермь: Изд-во ООО «По-лиграф Сити», 2008.

10. Брамер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства. — М.: Аспект-Пресс, 2005.

11. Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Экономистъ, 2005.

12. Воробьева Г. Н., Раков А. В. Стандартизация и сертификация в сфере услуг. — М.: МИК, 2002.

13. Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Прин-ципы управленческих решений и российская практика. — М.: Эксмо, 2006.

14. Егоров Н. С. Управление конкурентоспособностью предприятия. — Че-боксары, 2005.

15. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное по-собие. — М. ИНФРА-М, 2006.

16. Инфраструктура Приморского района

http: //www. st-petersburg. ru/infrastructure/primorsky/services/34

17. Козлова И. В., Кашо Н. В., Стеценко Н. А. Вопросы повышения эффек-тивности обслуживания населения парикмахерскими услугами". Учеб. пособие. — М.: 2004.

18. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. — СПб: Питер, 2007.

19. Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. — СПб.: Изда-тельство «Питер», 2000.

20. Матасова И. Цена изящества. Российский рынок салонов красоты // Модный magazine. — № 5. — 2007.

21. Новаторов Э. В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом. — 2001.

22. Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной на-учной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 4.

23. О? Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/ Пер. с англ. Под ред. Д. О. Ямпольской. — СПб: Питер, 2005.

24. Обзор рынка салонов красоты: россияне тратят в 3 раза больше евро-пейцев // Деловая неделя. — № 11. — 2008.

25. Петкун Е. А. Российское конкурентное законодательство: пути совер-шенствования //Сборник статей «Актуальные проблемы коммерческого права. — 2007. — № 2.

26. Повышение эффективности и качества бытовых услуг / Под. ред. Че-калина А.Х. — М.: ИНФРА-М, 2001.

27. Реклама салона красоты http: //www. salon-expert. ru/1/11. php

28. Рожкова И. Н. Совершенствование управления конкурентоспособно-стью товаров // Современные аспекты экономики.- 2006. -№ 10 — С. 253−257.

29. Рубин Ю. Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. — М: Маркет Д С, 2008.

30. Тавсултанова А. Т. Проблемы управления конкурентоспособностью предприятий оптовой торговли// Проблемы теории и практики управления раз-витием социально-экономических систем. Материалы III Всероссийской науч. -практ. конф. 15−17 ноября — Махачкала: ГОУ ВПО «ДГТУ», 2006.

31. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации. — М.: Маркет Д С, 2008.

32. Хотяшева О. М. Инновационный менеджмент. — СПб.: Питер, 2006.

33. Царев В. В., Кантарович А. А., Черныш В. В. Оценка конкурентоспо-собности предприятий (организаций). — М.: ЮНИТИ, 2008.

34. Ющук Е. Л. Конкурентная разведка: маркетинг рисков и возможно-стей. — М.: Вершина, 2006.

Приложение

Заполнить форму текущей работой