Тактика делового общения

Тип работы:
Эссе
Предмет:
Юриспруденция
Страниц:
7

400 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Эссе на тему: Тактика делового общения

Прежде чем говорить о тактиках делового общения, необходимо отметить, что общение лежит в основе любого вида человеческой деятельности и служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Способность к общению относится к числу важнейших человеческих качеств. Деловое общение в управленческой деятельности позволяет руководителю осуществлять анализ взаимоотношений людей, форм контактов и средств их установления, способов включения в коллектив, факторов, определяющих поведение сотрудников в совместной деятельности. Таким образом, руководитель получает возможность объективно оценивать состояние функционирования системы и, при необходимости, принимать адекватное управленческое решение для перевода системы из одного состояния в другое, более высокое. Таким образом, содержанием делового общения выступает социально-значимая совместная деятельность. В то же время перед собеседником стоит задача не только обменяться деловой информацией, но и добиться ее адекватного понимания. В процессе делового общения часто возникают коммуникативные барьеры, которые подразделяются на барьеры понимания, барьеры социально-культурного различия и барьеры отношения.

Список литературы

1. Бородина Г. В. Психология делового общения. — М.: Инфра, 2000

2. Вольф, И. Современный этикет. — М.: Кристина, 1997

3. Каррас Ч. Л. Искусство ведения переговоров. — М., 1997

4. Кузин Ф. А. Культура делового общения. — М., 1996

Заполнить форму текущей работой