Организация маркетинговой деятельности на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса и ее влияние на формирование конкурентных преимуществ

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
106

4700 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Концепция маркетинга в ресторанно-гостиничном бизнесе

1.1. Специфика маркетинга в ресторанно-гостиничном бизнесе

1.2. Управление маркетингом гостиниц и его влияние на формирование конкурентных преимуществ

Выводы по главе 1

Глава 2. Оценка организации маркетинговой деятельности в ГК «Салют»

2.1. Маркетинговый анализ ГК «Салют»

2.2. Характеристика организации маркетинговой деятельности ГК «Салют»

2.3. Влияние организации маркетинговой деятельности на результаты деятельности гостиницы

Выводы по главе 2

Глава 3. Разработка проекта программы развития маркетинговой деятельности для усиления конкурентных преимуществ ГК «Салют»

3.1. Разработка системы мероприятий программы

3.2. Оценка ожидаемой эффективности программы мероприятий

3.3. Управление реализацией программы

Заключение

Список литературы

1. Азоев Г. Л., Челенков А. П. Конкурентные преимущества фирмы. — М.: Инфра-М, 2008.

2. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2005.

3. Басовский Л. Е. Маркетинг. — М.: Инфра-М, 2005.

4. Ващекин Н. П. Маркетинг. — М.: ФБК-Пресс, 2006.

5. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией. — М.: Издательский Дом Гребенникова, 2006.

6. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. — М.: ЮНИТИ, 2007.

7. Долбунов А. А. Маркетинговая концепция управления предприятием // Маркетинг в России и за рубежом. — 2005. — № 2. — С. 5−9.

8. Дьяконова Л. Реклама в туризме. — СПб.: БГТУ, 2006.

9. Зайцев Л. Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент. — М.: Ин-фра-М, 2006.

10. Исмаев Д. К. Маркетинг гостиничных услуг в России. — М.: Высшая школа по туризму и гостиничному хозяйству, 2006.

11. Кабушкин И. И, Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и рестора-нов. — Минск: Новое знание, 2002.

12. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. — СПб: Питер, 2007.

13. Ламбен Ж. -Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратеги-ческий и операционный маркетинг. — СПб.: Питер, 2006.

14. Лесник А. Ах, гостиница моя, ты гостиница!

http: //www. expertiza. ru/expertiza. phtml? id=276

15. Маигова А. М. Маркетинговое управление услуг в гостиничном бизнесе // Вестник РЭА. — № 3. — 2007.

16. Медлик С. Гостиничный бизнес. — М.: ЮНИТИ, 2005.

17. Официальный сайт гостиницы «Салют» http: //www. hotelsalut. ru

18. Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: ОМЕГА-Л, 2006.

19. Портер М. Конкурентная стратегия. — М.: Альпина, 2005.

20. Романеева Е. В., Ерохина Л. И., Башмачникова Е. В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле. — М.: Кно-Рус, 2007.

21. Современные тенденции развития гостиничных комплексов Москвы // Отель. — № 7. — 2008.

22. Сорокина А. В. Организация обслуживания в гостиницах и турист-ских комплексах. — М.: Инфра-М, 2007.

23. Столяров О. Б. Содержание и условия реализации конкурентоспо-собности в современной российской экономике // Экономические науки. — 2006. — № 6.

24. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг. — СПб.: Питер, 2006.

25. Чудновский А. Д. Гостиничный и туристский бизнес. — М.: Тандем, 2006.

26. www. mitt. ru/

27. www. mitf. ru/

28. pstrto. agency-siam. ru/modul/

29. www. tourbus. ru/

30. www. colliers. ru

31. www. dailystroy. ru/articles/252. html

Заполнить форму текущей работой