Разработка информационной системы контроля работы сотрудников на предприятии

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Информатика
Страниц:
124

5000 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1 Аналитическая часть

1.1. Общая характеристика объекта исследования

1.2 Организация управления и функционирования предприятия

1.3 Анализ уровня применения информационных технологий на предприятии

1.4 Анализ информационных связей

1.5 Анализ современных систем и методик решения аналогичных задач

1.6 Обоснование проектных подходов к разработке автоматизированных информационных систем

1.7 Выводы по рассмотренным вопросам с обоснованием главных направлений проектных решений

2 Теоретическая часть

2.1 Оценка персонала

2.2 Методы оценки труда персонала

2.3 Система отчетности в call-центре

2.4 Сравнительная характеристика СУБД

2.5 Выводы

3 Проектная часть

3.1 Модель «Как должно быть»

3.2 Модель базы данных

3.3 Технологический процесс сбора, передачи, обработки и выдачи информации, описание алгоритмов

3.4 Программные модули, их взаимосвязи и описания

3.5 Обоснование модели логической структуры базы данных и выбора СУБД

4 Расчет экономической эффективности

Заключение

ПРИЛОЖЕНИЕ, А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Список литературы

1. Басария Т. В. Методы оценки управленческого персонала в современной компании. / Ломоносовские чтения 2003 г. Аспиранты. Том № 2. Секция социологии организаций и менеджмента. — [http: //lib. socio. msu. ru]

2. Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка. / И. В. Бизюкова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 436 с.

3. Бобровский С. «Delphi 7. Учебный курс. Описание системы и языка программирования»: Учебник. — Питер, 2007.- 430 с.

4. Бойко В. В., Савинков В. М. Проектирование баз данных информационных систем. — М.: Финансы и стати-стика, 1989. — 351 с.

5. Большаков С., Костюков А. Оценка эффективности управления кадрами. Методы и показатели. / С. Большаков, А. Костюков // Управленческое консультирование, 2001. — № 1

6. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М., Финансы и статистика, 2000.

7. Гайдамакин Н. А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: Учебное пособие. — М.: Гелиос АРВ, 2002. — 368 с.

8. Гагарина Л. Г., Киселев Д. В., Федотова Е. Л. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем: Учебное пособие — Издательство: Форум Инфра-М., 2007. — 384 с.

9. Гольдштейн Б. С., Фрейнкман В. А. Call-центры и компьютерная телефония Издательство: БХВ — Санкт-Петербург, 2002 г. — 372 с.

10. Дейт К. Введение в системы баз данных. — М.: «Вильямс», 2000.

11. Калачанов В. Д., Кобко Л. И. Экономическая эффективность внедрения информационных технологий: Учебное пособие — Москва: МАИ, 2006.- 180 с.

12. Карпова Т. С. Базы данных. Модели, разработка, реализация. — СПб: Питер, 2001.

13. Кузнецов С. Д. «Введение в СУБД» (в 9 частях) «Системы управления базами данных», NN 1−4, 1995; 1−6, 1996

14. Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала. — М.: ЗАО «Бизнес-школа „Интел-Синтез“», 2003. — 144 с.

15. Модель сущность-связь — шаг к единому представлению о данных /Чен, П. // СУБД. 1995, 3. 137−158с.

16. Основы систем баз данных / Дж. Ульман М.: Финансы и статистика, 1983. 327с.

17. Основы построения автоматизированных информационных систем: учеб. пособие / Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 416 с.

18. Проектирование экономических информационных систем: методология и современные технологии: учеб. пособие / В. П. Романов, Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка. — М.: Экзамен, 2005. — 256 с.

19. Полякова О. Н. Оценка деятельности работников: Учебное пособие. — Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. — 46 с.

20. Разработка и внедрение системы оценки персонала в динамично развивающейся компании. / Я. В. Борисова. // Справочник кадровик, — 2004. № 7 — с. 112

21. Роб П., Коронел К. Системы баз данных: проектирование, реализация и управление. — 5-е изд., перераб. и доп.: СПб.: БХВ-Петербург, 2004. — 1040 с.

22. Росляков А. В., Самсонов М. Ю., Шибаева И. В. Центры обслуживания вызовов «Call Centre».- М.: Эко-Тренд.- 2002.- С. 272.

23. Самолюбова А. Б. Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов. — М.: Альпина Бизнес Букс. -2004.- с. 309.

24. Сергеенко С. К. Современные отечественные технологии оценки и развития персонала. / С. К. Сергеенко С.К. — М.: Книжный мир, 2004. — 204 с.

25. Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем. — М.: ДМК Пресс, 2002. -256 с.

26. Точные методы оценки персонала. / А. С. Лобанов. // Справочник по управлению персоналом, № 7, 2004. — с. 28 — 40

27. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002. -560 с.

28. Фаронов В. В. Программирование баз данных в Delphi 7. Учебный курс. СПб.: Питер, 2004. 459 с.

29. Хелен Бори Firebird: руководство разработчика баз данных: Учебник — Издат.: БХВ-Петербург, 2007. — 1104 с.

Заполнить форму текущей работой