Проект мероприятий по повышению производительности труда на предприятии ООО "Фаворит" (продажа и обслуживание а/м) СПб

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономика
Страниц:
98

4700 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретическая часть

1.1. Понятие «производительность труда» и методы ее измерения

1.2. Ключевые факторы, оказывающие влияние на производительность труда

1.3. Мотивация и обучение персонала как пути повышения производительности труда

1.4. Роль персонала в обеспечении качества услуг в сфере автомобильного бизнеса

2. Аналитическая. Анализ текущего состояния и условий функционирования предприятия ООО «Фаворит»

2.1. Общая характеристика предприятия

2.2. Анализ производства и реализации услуг

2.3. Анализ качества и конкурентоспособности услуг

2.4. Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей

2.5. Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения

2.6. Анализ структуры управления

2.7. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и используемой системы оплаты труда

2.8. Анализ затрат на производство и реализацию услуг

2.9. Анализ прибыли и рентабельности

2. 10. Анализ экономической безопасности предприятия, соблюдения коммерческой тайны

2. 11. Выводы по аналитической части

Глава 3. Технологическая

Глава 4. Охрана труда и техника безопасности

Глава 5. Проектная

5.1. Мероприятия, направленные на повышение производительности труда на предприятии ООО «Фаворит»

5.1.1. Мероприятие 1: Разработка системы мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала

5.1.2. Мероприятие 2: Разработка системы мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала

5.3. Мероприятие 3: Разработка системы мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов

5.2. Планирование деятельности ООО «Фаворит»

5.3. Обоснование и расчет экономической эффективности и технико-экономических показателей дипломного проекта

Заключение

Список литературы

1. Автомобильный рынок России 2008

http: //www. autostat. ru/view. asp? n=46&t=1

2. Автомобильный парк г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области

http: //www. autostat. ru/view. asp? n=2&t=1

3. Алаверов А. Р. Организация управления персоналом современной организации. — М.: «БДЦ-пресс», 2006.

4. Анализ трудовых показателей: Учеб. пособие для вузов / А.В. Ники-тин, Н. А. Кольцов, И. А. Самарина и др.; под ред. П. Ф. Петроченко. — М.: Эко-номика, 2004.

5. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурса-ми. — М.: ИНФРА-М, 2007.

6. Аудит и контроллинг персонала организации: Учеб. пособие / Под ред. П. Э. Шлендера. — М.: Вузовский учебник, 2006.

7. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. — М.: ЮНИТИ, 2008.

8. Баканов М. И., Мельник М. В., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. — М.: Финансы и статистика, 2006.

9. Балашов Ю. К., Коваль А. Г. Методика построения мотивационного профиля персонала и разработки Положения о стимулировании персонала // Кадры предприятия. — 2006. — № 3.

10. Баринов В. А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2006.

11. Борисова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников // Персонал-Микс. — 2004.- № 3.

12. Васильев Г. А., Деева Е. М. Организационное поведение. — М.: ЮНИ-ТИ-ДАНА, 2006.

13. Гамазин И. В. Управление сетью автомобильных дилерских предпри-ятий: Автореф. на соискание степени канд. эк. наук. — М., 2008.

14. Генкин Б. М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. — М. :Издательская группа НОРМА-ИНФРА М, — 2003.

15. Дугина О. Как повысить эффективность проведения обучения // Персонал. — 2006. — № 3.

16. Дудницкий В. В. Автовладельцы и страхование: новые грани взаимо-действия http: //www. insur-info. ru/analysis/398

17. Ендовицкий Д. А, Вострикова Л. А. Вознаграждение персонала. — М.: Юнити-Дана, 2007.

18. Ивушкин К. А. Трудовой потенциал как важнейший фактор социально-экономического развития // Сб. матер. научно-практич. конф. «Современная экономическая теория и реформирование экономики России». — М.: Экономика, 2007.

19. Исследование рынка оборудования для автосервисных окрасочных работ http: //www. informarket. ru/index. php? id_o=772

20. Итоги продаж иномарок в Росcии в 1 квартале 2008 года

http: //www. autostat. ru/view. asp? n=56&t=1

21. Крылов Э. И. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия и расходов на оплату труда. — М.: Финансы и статистика, 2006.

22. Лобанова Т. Н. Организация и персонал. — М.: Издательство «Городец», 2004.

23. Лукашевич В. В. Управление персоналом. — М.: Издательский Дом «Деловая литература», 2006.

24. Маймула Г. В. Классификация факторов эффективной деятельности предприятий туристского комплекса//Социально-экономический ежегодник-2006 — Краснодар: ЮИМ, 2006.

25. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Де-ло, 2008.

26. Мохов А. П. Управление персоналом. — М.: ЮНИТИ, 2004.

27. Оганесян И. А. Управления персоналом организации. — М.: «Амалфея», 2008.

28. Одегов Ю. Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах. Учебник: 2-е изд., переработки и дополнения. — М. :Альфа-пресс, 2008.

29. Озерникова Т. Повышение мотивационной функции системы вознаграждения // Человек и труд. — 2007. — № 9.

30. Павлуцкий А. В., Алехина О. Е. Обучение действием? новый подход к корпоративному обучению и развитию персонала // Управление персоналом. — 2003. — № 5.

31. Рескин Г. Как оценить и проанализировать своеобразие лица фирмы для достижения конкурентного преимущества (http: //www. bkg. ru)

32. Тригубко А. Развитие производственного потенциала предприятия // Экономика и управление: макро- и микроуровневые подходы. — М.: Издательст-во «Перспектива», 2006.

33. Туровец А. Г. Организация производства и управление предприяти-ем. — М.: ИНФРА-М, 2005.

34. Черный В. CRM-стратегия современного бизнеса // Маркетинг и рек-лама. — 2002. — № 3.

35. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г. Г. Меликьяна, Р. П. Колосовой. — М.: Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, — 2005.

36. Экономика труда: Учебник / Под ред. проф. П. Э. Шлендера и проф. Ю. П. Кокина. — М.: Юристъ, — 2003.

37. Эренберг Р. Дж., Смит Р. С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. — М.: Изд-во МГУ, — 2004.

38. abc. informbureau. com/html/idiecaiaeoaeuiinou_odoaa. html

39. econom. mslu. ru/index. php? option=content&task=view&id=73&Itemid=47

40. www. rea. ru/e/Stat. nsf/1 532 2694d7fb63bec3256b11004650ad/a49227ef03256c910064f8ba

41. e-lib. gasu. ru/eposobia/shvakova/R%207%203. html

42. www. autostat. ru/default. asp? Sect=368&Art=3656#aT

43. oms. ram. ru/mark/research/view/m01436. html

44. www. fdfgroup. ru/

45. www. artmotors. info/

Заполнить форму текущей работой