PR-деятельность вконфликтной ситуации

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Связи с общественностью
Страниц:
32

1200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические основы pr-деятельности в конфликтной ситуации

1.1. Понятие конфликта

1.2. Паблик рилейшнз и управление коммуникацией в конфликте

2. Анализ PR-деятельности российских компаний к конфликтных ситуациях в 2006—2007 гг. г.

2.1. Методы PR при защите акционеров в корпоративном конфликте

2.2. Технология PR-деятельности к конфликтной ситуации

2.3. PR-защита ЗАО «Санаторий «Сестрорецкий курорт» от «внутреннего поглощения»

3. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций в конфликтных ситуациях

3.1. Повышение роли коммуникаций в конструктивном разрешении конфликта

3.2. Факторы, возникающие в конфликтной ситуации, и типичные ошибки специалистов по связям с общественностью

3.3. Рекомендации по преодолению конфликтной ситуации, рекомендуемые специалистам «Связи с общественностью»

Заключение

Список литературы

1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. — М.: «Гном-Пресс», 2006.

2. Бердлов А. PR-отдел или агенство? // Маркетолог. — 2005, — № 8. — С. 35−38.

3. Березин В. М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия. — М., 2003.

4. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. — СПб., 2000.

5. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз / [Пер. с англ. В. Г. Днепровского, И.А. Черничкиной]. — Ростов н/Д: Феникс, 2007.

6. Богданов Е. Н. Психологические основы «Паблик Рилейшнз»: Учеб. Пособие для вузов по направлению и спец. Психологии. — СПб.: Питер, 2003.

7. Бодуан Ж. П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. — М., 2001.

8. Вершинин М. С. Политическая коммуникация в информационном обществе. — СПб., 2001.

9. Грачев М. Н. Политика, политическая система, политическая коммуникация. — М., 1999.

10. Дороти Доти Паблисити и паблик рилейшнз. -М.: Филин, 2007.

11. Егоршин В. Е. Управление персоналом. М., 2007.

12. Кашлев Ю. Б., Галумов Э. А. Информация и PR в международных отношениях. — М., 2003.

13. Методы PR при защите акционеров // «Корпоративные споры» — М., 2007, № 1 (январь), с. 22−27.

14. Ольшанский Д. В. Политический PR. — СПб., 2003.

15. Ольшевский А. С. Антикризисный PR и консалтинг. — СПб., 2003.

16. Самые успешные PR-кампании в мировой практике. -М.: Имидж-Контакт, 2002.

17. Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. -М.: Ось, 1989.

18. Синяева И. М. Паблик рилейшнз коммерческой деятельности. Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2007.

19. Ситников А., Гундарин М. Победа без победителей. Очерки теории прагматических коммуникаций. — М., 2003.

20. Снетков В. М. Психология коммуникации в организациях. — М., 2002.

21. Ядин Д. Маркетинговые коммуникации: Современная креативная реклама. — М., 2003.

22. Яковлев И. П. Паблик рилейшнз в организациях. — СПб., 2006.

Заполнить форму текущей работой