Разработка бизнес-процессов продаж на примере компании ЗАО "Мегалит-Мастер"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
43

4300 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретический раздел. Теоретические аспекты организации и совершенствования бизнес-процессов

1.1. Понятие бизнес-процесс и процессный подход в управлении предприятием

1.2. Реинжиниринг как основа для анализа и совершенствования бизнес-процессов

2. Аналитический раздел. Исследование текущего состояния бизнес-процессов продаж ЗАО «Мегалит Мастер»

2.1. Краткая характеристика ЗАО «Мегалит Мастер»

2.2. Анализ текущей системы продаж ЗАО «Мегалит Мастер» (построение модели AS-IS)

2.3. Анализ внешней среды ЗАО «Мегалит Мастер»

2.4. Выявление недостатков существующей модели AS-IS и определение направлений развития ЗАО «Мегалит Мастер»

3. Проектный раздел. Разработка рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов продаж ЗАО «Мегалит Мастер»

3.1. Общая характеристика создаваемой модели

3.2. Построение модели TO-BE

3.3. Определение эффективности предлагаемых рекомендаций

Заключение

Библиографический список

Список литературы

Библиографический список

1. Адлер Ю. Чего нет в восьми принципах, но без чего нет смысла в стандартах ИСО 9000: 2000 //Стандарты и качество. 2006. № 11. С. 86−87.

2. Адлер Ю., Щепетова С. Процессное описание бизнеса — основа основ и для сис-темы экономики качества // Стандарты и качество. 2006. № 2. С. 66−69.

3. ГОСТ Р ИСО 9000: 2001 Системы менеджмента качества. — М.: Госстандарт Рос-сии, 2007.

4. Коваленко А. Крутой замес // Эксперт Урал. 2008. № 6. С. 32−36.

5. Корольков В., Брагин В. Процессный подход к управлению организацией //Стандарты и качество. 2007. № 9. С 80−82.

6. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: Юнити-Дана, «2007.

7. Самойленко А. Сухое строительство: обзор рынка сухих строительных смесей // Строительные материалы и услуги. 2008. № 4. C. 12−16.

8. Щепетова С. Е. Динамическое моделирование функционирования предприятия и формирование стратегии его поведения в конкурентной среде. Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н. М.: Финансовая академия при Правительстве Р Ф, 2007. 24 с.

9. www. henkel. ru/cps/rde/xchg/SID-0AC8330A-00CBA269/henkel_rur/hs. xsl/102_1623_RUR_HTML. htm «Хенкель» на Урале

10. marketing. rbc. ua/publication/17. 09. 2007/1336 Российский рынок сухих строительных смесей: текущее состояние и перспективы развития

11. www. ccr. ru/?id=8898 Рынок сухих строительных смесей Урала

12. www. tkastrey. ru/news. php? date=1 202 831 583 Концерн Knauf построит на Южном Урале еще одно предприятие по производству сухих строительных смесей

Заполнить форму текущей работой