Совершенствование системы управления персоналом в медицинских учреждениях

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Управление персоналом
Страниц:
95

4700 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЦМСЧ № 122

1.1. История создания ЦМСЧ № 122

1.2. Основные направления деятельности

1.3. Анализ экономической и финансовой деятельности

1.4. Основные конкурентные преимущества

ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ЦМСЧ № 122

2.1. Формирование миссии и целей

2.2. Анализ организационной структуры управления

2.3. Анализ системы управления персоналом

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

3.1. Анализ кадровой структуры

3.2. Анализ существующей системы обучения

ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА НОВОЙ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖМЕРОВ ОРГАНИЗАЦИИ

4.1. Роль внутрифирменного обучения в системе повышения качества услуг

4.2. Выявление потребностей и мотивации линейных менеджеров в МСЧ № 122

4.3. Формы организации обучения и виды учебных занятий

4.4. Разработка учебных планов и тренингов для линейных менеджеров

4.5. Оценка эффективности учебных мероприятий

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Список литературы

1. Аксёнова О. А. Организация корпоративной системы обучения: проблемы повышения квалификации кадров и инвестиций в человеческий капитал/ О. А. Аксёнова. — СПб.: Изд. Политехнического университета, 2005. — 200с.

2. Борисова Е. А. Управление персоналом для современных руководителей/Е.А. Борисова. — СПб.: Питер, 2003. — 445с.

3. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе/ В. Р. Веснин. — М: Юристь, 2001. — 496с.

4. Галенко В. П. Как эффективно управлять организацией? / В. П. Галенко, О. А. Страхова, СИ. Файбушевич. — М.: Бератор-Пресс, 2003. — 160с.

5. Десслер Г. Управление персоналом: Учебное пособие/Г. Десслер; Пер. с англ. Под общей ред. Ю. В. Шленова. — М.: БИНОМД997. — 432с.

6. Джой-Меттьюз Д. Развитие человеческих ресурсов: (пер. с англ.). /Д. Джой-Меттьюз, Д. Меггинсон, М. Сюрте. — 3-е изд. — М.: Эксмо, 2006. — 432с.

7. Дуброва В. П. Развитие коммуникативной компетентности врача в контексте социопсихосоматического подхода к пациенту / В. П. Дуброва // Актуальные вопросы теоретической и практической медицины: тез. Докладов 55-научной сессии ВГМУ. — Витебск, 2000

8. Дятлов В. А. Управление персоналом: Учеб. Пособие / В. А. Дятлов, А.Я. ЬСибанов, В. Т. Пихало; Под ред. В. А. Кибанова. — М.: Приор, 1998. — 512с.

9. Егоршин А. П. Управление персоналом / А. П. Егоршин. — Н. Новгород: НИМБ, 1999. — 624с.

10. Искусство менеджмента: Практ. пособие: (пер. с англ.). — М.: Финпресс, 1998. -272с.

П. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник / А. Я. Кибанов. — М: ИНФРА-М, 2002. 304с.

12. Комаров Ю. Совершенствование управления системой здравоохранения в Российской Федерации. /Ю. Комаров, Н. Лебедева, В. Семёнов. — М.: Теис, 2001. -353 с.

13. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях /Коул Дж.; Пер. с англ. Н. Г. Владимирова. — М.: Вершина, 2004. — 352с

14. Кузьменко М. М. и др. Здравоохранение в условиях рыночной экономики/ М М Кузьменко. — М.: Медицина, 2004. -160с.

15. Магура М. И. Обучение персонала как конкурентное преимущество / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. — М.: Управление персоналом, 2004. — 216с. — (Библиотека журнала «Управление персоналом»).

16. Магура М. И. Организация обучения персонала компании / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. — М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. — 192с. — (Библиотека журнала «Управление персоналом»).

17. Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: Учебно-практическое пособие/ Л. Маллинз; Пер. с англ. Т. Цеханович и др. — Мн.: Новое знание, 2003. -1039с.

18. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е. Моргунов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Управление персоналом, 2005. — 550с.

19. Мордовии С. К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации"/ С. К. Мордовин. — М.: ИНФРА-М, 2000. -288с.

20. Организация работы службы персонала: методическое пособие/ Н. Володина и др. — М.: ЮНИТИ, 2006. — 63с. — (Справочник по управлению персоналом).

21. Оуэн X. Призвание — лидер: полное руководство по эффективному лидерству: пер. с англ./ X. Оуэн, В. Ходжсон, Н. Газзард. — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. -384с

22. Петрова Н. Г Внедрение в экономику здравоохранения. Рыночные отношения в здравоохранении: Учебное — методическое пособие для студентов/ Н. Г. Петрова. -СПб., СПбГМУ им. ИЛ. Павлова, 2007,-ЗООс.

23. Разгозный А. Д. Опыт использования экономических методов управления в деятельности городской больницы./ А.Д. Разгозный// Экономика здравоохранения. -2003. -№ 2. -с. 13−15

24. Райе Д. А Совершенствование управления в здравоохранении стран Центральной и Восточной Европы./ Д. А. Райе. — М.: Остожье, 1996. -191с.

25. Решетников А. В. Социальный портрет потребителя медицинских услуг/А.В Решетников//Экономика здравоохранения. -2006. -№ 12. -с. 5−19

26. СамодинВ.И. Коммерческая деятельность учреждений здравоохранения (документы, комментарии)/ В. И. Самодин.- М.: МУФЭР, 2007. -400с.

27. Сенге П. Пятая дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации: Пер. с англ./ П. Сенге. — М.: Олимп-Бизнес, 2003. — 408с.

28. Соломенкин В. В Психологические основы врачебной деятельности/ В. В Соломенкин. — М.: Академ. Проект, 2003. -304с.

29. Сотникова С И. Управление карьерой: Учебное пособие/ СИ. Сотникова. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 408с.

30. Тихомиров А. Я. Организационные начала публичного рынка медицинских услуг /А.Я. Тихомиров.- М.: Статут, 2001. -90с.

31. Шапиро С. А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании/ С. А. Шапиро. — М.: ГроссМедиа, 2007. — 248с.

32. Шекшня С В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие/ СВ. Шекшня. — 5-изд. перераб. и доп. — М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2006. — 368с.

33. Шипова В. М. Коммерческая деятельность учреждений здравоохранения/В.М Шипова, В. М Долгая., под. Ред. В. М Шиповой. — М. :МУФЭР, 2007. -100с

34. Ясько Б. А. Психологические аспекты профессионального становления и развития личности врача/Б.А Ясько// 2-я Международная научно- практическая конференция «Проблемы регионального управления, экономики, права и инновационных процессов в образовании». Тезисы докладов.- Таганрог, 2001.

35. Ясько Б. А Врач: психология личности/Б.А Ясько. — Краснодар, 2001. -60с.

36. Плотникова А. Путь к отличию: интервью с главным врачом ЦМСЧ № 122 Я. Накатисом в 2008 г.

37. Накатис Я. Отечественному здравоохранению не хватает нормальных рыночных отношений («Топ-менеджер» 2007 г.- № 8). (Электронный ресурс) /Накатис Я.- Режим доступа: http// www. top-manager. ru

38. Journal of Medical Internet Research (JMIR) (Электронный ресурс) — Режим доступа: http/www. jmir. org)

Заполнить форму текущей работой