Конфликты в коллективах

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Психология
Страниц:
44

1300 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретическое исследование конфликта в коллективе

1.1 Понятие конфликта.

1.2 Классификация и типология конфликтов.

1.3 Управление конфликтами в организации

1.3.1 Стадии развития конфликта

1.3.2 Методы управления конфликтами

2. Эмпирическое исследование конфликтов в коллективе.

2.1 Диагностические методы исследования.

2.2 Характеристики выборки и особенности проведения исследования

2.3 Анализ и интерпретация полученных данных.

2.5. Выводы по эмпирическому исследованию.

Заключение

Приложение 1

1. Методика «Определение уровня конфликтоустойчивости»

2. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (С.И. Ерина)

3. Тест описания поведение К. Томаса (адаптация Н.В. Гришиной)

Приложение 2

Список литературы

1. Аширов Д. А. Управление персоналом.- М.: Т К Велби, изд-во Проспект, 2005. — 432 с.

2. Большаков А. Г., Несмелова М. Ю. Конфликтология организаций. — М.: М З Пресс, 2001. — 182 с.

3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. — М. :Экономистъ, 2004. -288 с.

4. Казначевская Г. Б., Чуев И. Н. Основы менеджмента. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 384 с.

5. Оганесян И. А. Управление персоналом организации. — М.: Амалфея, 2000. -256 с.

6. Переверзев М. П., Шайденко Н. А. Менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 288 с.

7. Пугачев В. В. Руководство персоналом организации. — М., 1999. — 154 с.

8. Ревская Н. Е. Психология менеджмента. — СПб: Альфа, 2001. — 240 с.

9. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 416 с.

10. Ходеев Ф. П. Менеджмент. — Ростов — Н/Д, 2002. — 224 с.

11. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., 2002. C. 162−163.

12. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. — Мн.: Амалфея, 1997. — 288 с.

Заполнить форму текущей работой