Психология ведения деловых бесед (переговоров, совещаний)

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Деловое общение
Страниц:
41

1400 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Правила подготовки и проведения деловой беседы

1.1. Практические рекомендации по ведению беседы

Глава 2. Переговоры: цели переговоров, подготовка, предмет

2.1. Подготовка к переговорам

2.2. Предмет переговоров

Глава 3. Структура переговоров

3.1. Конструктивные приёмы ведения переговоров

3.2. Подведение итогов переговоров

Глава 4. Правила подготовки и проведения служебных совещаний

Заключение

Приложение

Список литературы

1. Вечер Л. С. Секреты делового общения. — Минск: Высш. школа, 1996. — 367 с.

2. Джерард Ниренберг. Маэстро переговоров: Деловой бестселлер. Пер. с англ. — Минск, 1966.

3. Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 368 с.

4. Ковальчук А. С. Основы делового общения. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. — 300 с.

5. Кузнецов И. Н. Технология делового общения. — М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. — 128 с.

6. Мананикова Е. Н. Психология управления. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. — 320 с.

7. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. — СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2005. — 495 с.

8. Психология и этика делового общения, под ред. проф. В. Н. Лавриненко. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 415 с.

9. Смирнов Г. Н. Этика деловых отношений. — М.: Т К Велби, Изд-во Проспект, 2008. — 184 с.

10. Шапарь В. Б., Мирошниченко В. Н. Этика и психология менеджмента: Учебное пособие / Под ред. Ю. Л. Неймера. — Ростов н/Д: «Феникс», 2002. — 384 с.

Интернет источники

http: //www. humanities. edu. ru/db/msg/46 610

Заполнить форму текущей работой