Продвижение услуг как составляющая часть налаживания контактов с потребителями

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
18

700 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ПРОДВИЖЕНИЕ УСЛУГ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ЧАСТЬ НАЛАЖИВАНИЯ КОНТАКТОВ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ

МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ

ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

1. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. — М., 2001.

2. Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. — М., 2005.

3. Бажев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований. — СПб.: СПбУЭиФ, 1996. — 93 с.

4. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. — М., 2002.

5. О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход. СПб., 2001.

6. Попова Ю. Ф. Маркетинг на российских предприятиях: Стратегия, организация, развитие. — М, 2008.

7. Портер М. Международная конкуренция. — М., 2004.

8. Сливотски А. Маркетинг со скоростью мысли: Использование стратегического подхода к маркетингу. — М., 2002.

9. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения. — М., 2005.

10. Холмогоров В. И. Интернет-маркетинг. — СПб., 2001. С. 66.

Заполнить форму текущей работой