Программа развития персонала турфирмы (на примере)

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Туризм
Страниц:
96

6500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические аспекты развития персонала

1.1. Сущность и принципы определения направлений развития персонала

1.2. Обучение персонала как одно из основных направлений развития персонала

1.3. Особенности развития и обучения персонала в сфере туризма

Глава 2. Исследование системы развития персонала турфирмы ООО «Виа Марис»

2.1. Краткая характеристика турфирмы ООО «Виа Марис»

2.2. Анализ структуры управления и кадрового состава турфирмы ООО «Виа Марис»

2.3. Анализ основных групп экономических показателей развития персонала турфирмы ООО «Виа Марис»

2.4. Оценка существующей системы развития и обучения персонала турфирмы ООО «Виа Марис»

Глава 3. Разработка программы развития персонала ООО «Виа Марис»

3.1. Разработка мероприятий в рамках программы развития персонала ООО «Виа Марис»

3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемой программы развития персонала

Заключение

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

Список литературы

1. Постановление Правительства Р Ф от 18 июля 2007 года № 452 «Об ут-верждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» http: //www. russiatourism. ru/section4/section18/282. smx

2. Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Рос-сийской Федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года (в ред. Федеральных за-конов от 10. 01. 2003 № 15-ФЗ, от 22. 08. 2004 № 122-ФЗ, от 05. 02. 2007 № 12-ФЗ http: //www. trips. ru/node/26

3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2009.

4. Аудит и контроллинг персонала организации: Учеб. пособие / Под ред. П. Э. Шлендера. М.: Вузовский учебник, 2006.

5. Балакирев Б. В. Невербальные средства в общении менеджера с клиен-том туристкой фирмы //Дополнительной образование и воспитание /Туризм: наука и образование. — 2009. — № 1. — С. 67−69.

6. Балакирев Б. В. Тренинги в корпоративном обучении менеджеров ту-ризма: Методические рекомендации. — М.: РИБ «Турист», 2008.

7. Горшенин В. Ю. Анализ особенностей развития туристского бизнеса в России// Научные записки кафедры прогнозирования и планирования экономи-ческих и социальных систем. Выпуск 8. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.

8. Дугина О. Как повысить эффективность проведения обучения // Пер-сонал. — 2009. — № 3.

9. Кафидов В. В. Управление персоналом. — СПб.: Питер, 2009.

10. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Формирование системы управления пер-соналом. — М.: ГАУ, 2006.

11. Корольков А. Развитие персонала // Кадровый вестник. — № 7. — 2009.

12. Крылов Э. И. Анализ эффективности использования трудовых ресур-сов предприятия и расходов на оплату труда: Учеб. Пособие / Э. И. Крылов, В. М. Власова, И. В. Журавкова. — М.: Финансы и статистика, 2006.

13. Лобанова Т. Н. Организация и персонал. — М.: Издательство «Городец», 2004.

14. Лукашевич В. В. Управление персоналом: Учебное пособие для сред-них специальных учебных заведений — М.: Издательский Дом «Деловая литера-тура», 2006.

15. Магура М. Как повысить отдачу от обучения персонала // Управление персоналом. — 2007. — № 11.

16. Мозговой И. В. Результативность труда и материальные стимулы в ком-мерческом банке. — Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2008.

17. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. — М.: Инфра-М, 2004.

18. Оганесян И. А. Управления персоналом организации. — М.: «Амалфея», 2008.

19. Оленьков Д. Как измерить знания // Управление персоналом. — 2004. — № 5.

20. Пархимчик Е. П. Кадровая служба предприятия (организации). — М: «НИИ труда», 2007.

21. Поленц И. А. Управление карьерой в современной организации и фор-мирование кадрового резерва // Социально-трудовые проблемы переходной экономики: Сб. научн. тр. — Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2007.

22. Свистунов В. Стратегия развития персонала // Служба кадров и персо-нала. — № 8. — 2008.

23. Саакян А. К., Зайцев Г. Г., Лашманова Н. В., Дягилева Н. В. Управление персоналом в организации. Уч. пособие. — СПб.: Питер, 2008.

24. Соколов И. А. Факторы, влияющие на управление турфирмами. Во-семнадцатые Международные Плехановские чтения: (4−7 апреля 2007 г.): Тези-сы докладов профессорско-преподавательского состава. — М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2007.

25. Сотникова С. И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: НГУЭУ, 2004.

26. Федосеева Т. В. Формирование системы управления кадровым потенциалом на промышленных предприятиях: Автореф. дисс. … канд. эк. на-ук. — М., 2008.

27. Филина Ф. Н. Оценка затрат на персонал организации // Российский бухгалтер. — 2007. — № 6.

28. Фролова Т. А. Экономика и управление в социально-культурном сер-висе и туризме. Курс лекций. — Таганрог: МРЦПК, 2007.

29. Шейл П. Руководство по развитию персонала. — СПб: Питер, 2010.

30. Цыпкин Ю. А. Управление персоналом. — М.: «Юнити», 2006.

31. Корпоративные тренинги для персонала турфирм

http: //www. martgroup. ru

Заполнить форму текущей работой