Разрешение кризисных ситуаций методами связей с общественностью на примере компании ООО "Реджинелла"

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Связи с общественностью
Страниц:
42

1200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы разрешения кризисных ситуаций методами связей с общественностью

1.1. Связи с общественностью: сущность и основное содержание

1.2. Цели и задачи связей с общественностью

1.3. Методы и инструменты связей с общественностью при разрешении кризисных ситуаций

Глава 2. Практика разрешения кризисных ситуаций методами связей с общественностью на примере хозяйствующих субъектов

2.1. Примеры успешных и неуспешных PR-кампаний по разрешению кризисных ситуаций

2.2. Разрешение кризисных ситуаций методами связей с общественностью на примере компании ООО «Реджинелла»

Заключение

Список литературы

Беляев В. И. Практика менеджмента. — М.: Кнорус, 2006.

2. Блажнов Е. А. Паблик Рилейшнз. Пособие для деловых людей. — М.: ИМА-Пресс, 1994.

3. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе. — М.: Эксмо, 2004.

4. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое?. — М.: Новости, 1990.

5. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие. — М.: Фаир-пресс, 2001.

6. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: «Финпресс», 2000.

7. Герасимов С. В. Специалист в сфере PR: профессиональный статус и специфика деятельности // Современные аспекты экономики, № 19, 2005. Стр. 230−238.

8. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. — М.: ФилинЪ, 1994.

9. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. — СПб.: Союз, 1997.

10. Козлова Т. В. PR-деятельность учреждения культуры. Реализация и оценка эффективности PR-кампании // Справочник руководителя учреждения культуры, № 2, 2007. Стр. 42−49.

11. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг. Практикум: учебное пособие. — М.: Проспект, 2007.

12. Колесникова Н. Законы привлекательности // Бизнес сегодня, № 4, 2005. Cтр. 14−18.

13. Музыкант В. Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. — М.: Армада-пресс, 1998.

14. Радкевич С. Имидж ничто (Современный PR как средство минимизации репутационных рисков) // РМ, № 2, 2007. Стр. 16−20.

15. Расницын В. Г. Доклад на конференции «Маркетинг, Реклама и PR». — М.: декабрь, 2006.

16. Рейнхард Клаудия. «Советы: как управлять кризисной ситуацией». — Ростов на Дону: Префикс, 2001.

17. Сазонова И. Связи с общественностью в кризисных ситуациях // журнал «Со-Общение (www. soob. ru/n/2001/4/s/33)

18. Степнова Л. Антикризисный PR… внутри компании // Свое дело, № 10, 2004. Стр. 19−24.

19. Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность. — СПб.: Питер, 2001.

20. Чаган Н. Г. Корпоративный имидж как капитал современной организации // Российское предпринимательство, № 3, 2002. Cтр. 52−58.

21. Чумиков А. Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». — М.: «Университетский гуманитарный лицей», 1998.

22. Чумиков А. Н. «Конфликтный менеджмент в бизнес-структурах и „паблик рилейшнз“ как способ его реализации», «Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент». М.: РАН, Международный центр общечеловеческих ценностей, 1994.

23. Щапов Д. Кризис вызывали?//Управление компанией,№ 5,2003. Стр. 14−16.

Заполнить форму текущей работой