Стратегия лидерства в качестве и её особенности в сфере розничной торговли

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Стратегический менеджмент
Страниц:
32

1200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА УСЛУГ В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ ЛИДЕРСТВА В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ СПОРТ — ТОВАРАМИ В РЕГИОНЕ САНКТ — ПЕТЕРБУРГА

ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ СТРАТЕГИИ ЛИДЕРСТВА В КАЧЕСТВЕ В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ЗАНИМАЮЩЕЙСЯ ТОРГОВЛЕЙ СПОРТ — ТОВАРАМИ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Список литературы

1. Адлер Ю. П., Липкина Б. Б. Лидерство как механизм постоянного обес-печения конкурентоспособности. http: //www. iteam. ru/publications/ quality/section57/article231/

2. Алексеевский В. С., Коротков Э. М. Введение в специальность «ме-неджмент организации»: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2004. — 159 с.

3. Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. — М.: КНОРУС, 2005. — 672 c.

4. Веснин В. Р. Менеджмент в схемах и определениях: учеб. пособие. — М.: Т К Велби, Изд-во Проспект, 2007. — 120 с.

5. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2004. — 288 с.

6. Герасименко, В. В. Основы менеджмента. М.: ТЕИС, 2000. — 144 с.

7. Глухов В. В. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. — СПб.: Изда-тельство «Лань», 2002. — 263 с.

8. Григорьев, М. Н. Маркетинг: учебное пособие для студентов вузов / М. Н. Григорьев. — М.: Гардарики, 2006. — 366 с.

9. Жуковец М. В. Совершенствование управления развитием малого биз-неса в розничной торговле. http: //www. syktsu. ru/vestnik/2005/2005−4/10. htm.

10. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс — курс. 2-е изд./ Пер. с англ. Под редакцией С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2005. — 464 с.

11. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. — М.: Изда-тельский дом «Вильямс», 2007. — 656 с.

12. Новиков Л. М. Проблемы государственного регулирования качества торгового обслуживания населения. http: //www. textile-press. ru/print. php? id=2277.

13. Основы маркетинга: Практикум / Под редакцией проф. Д.М. Дайнтбе-гова, проф. И. М. Синяевой. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 365 с.

14. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур// Пробле-мы теории и практики управления. — 2001. — № 5. — С. 36.

15. Стратегии претендентов на лидерство. Библиотека маркетолога. http: //www. bma. ru/lib/lib4. htm.

16. Цысарь А. Качество сервиса: измерение и управление. http: //www. mar-keting. spb. ru/lib-mm/sales/serv_quality. htm? printversion.

Заполнить форму текущей работой