Управление продажами на примере ООО "Дубль ВСПб"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
54

4300 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Введение…3

Глава 1. Теоретические основы управления продажами на предприятии…5

1.1. Современное состояние, недостатки и факторы развития сбытовых процессов в отечественной экономике…5

1.2. Понятие и система управления продажами…

1.3. Определение целевого клиента…15

1.4. Каналы распределения… 18

1.5. Построение системы продаж… … 19

Глава 2. Анализ состояния управления продажами в организации… …21

2.1. Общая характеристика предприятия…21

2.2. Анализ существующей системы продаж на предприятии… 28

2.3. Обеспечение системы продаж на предприятии… 32

2.3.1. Информационное обеспечение … 32

2.3.2. Техническое обеспечение, оргтехника …35

2.3.3. Программное, лингвистическое обеспечение… 36

2.3.4. Финансовое обеспечение разработки управленческих решений… 39

Глава 3. Совершенствование системы продаж на предприятии… 42

3.1. Анализ среды и предложение мероприятий по совершенствованию продаж на предприятии…42

3.3 Внедрение практических рекомендаций и оценка возможных изменений в системе продаж… … 43

Заключение… 52

Список использованной литературы… 56

Список литературы

1. Аблонин С. Выводы для предприятия из теории ЖЦТ// Маркетинг. -2001, № 3.

2. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр. А Дийап, Ф. Букерсель и др. — М. :Экономика, 2007. — 535 с.

3. Азоев Г. Л. Маркетинговые исследования. — М. 2005. — 236 с.

4. Азоев Г. Л. Методы оценки емкости рынка// Маркетинг и маркетинговые исследования в России — 2007. N 6.

5. Герасименко В. В. Ценовая политика фирмы. — М. 2005. — 236 с.

6. Голубков Е. П. Основы маркетинга. — М.: Юрист, 2005. — 352 с.

7. Голубков Е. П. Основы маркетинга: учебник. — М.: Финпресс, 2007.

8. Королев И. В. Методы формирования продуктово-рыночного портфеля предприятия в рамках стратегического планирования. Автореф. Диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — С-Пб.: 1995. — 17 с.

9. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Девятое международное издание. — М.: Дело, 2006. — 896 с.

10. Маркетинг: Толковый терминологический словарь-справочник. — М.: Инфоконт, СП «Медсервис Интернешнл», 1999. — 224 с.

11. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. // Ф. Котлер. — СПб.: Питер, 2005. -800 с.: ил. — (Серия «Теория и практика менеджмента»).

12. Маркетинг: Учебник под редакцией А. Н. Романова. — М. :Прогресс, 2007, — 423 с.

13. Матрица маркетинговых стратегий Крейвенса// Энергия-1999, № 7. — с. 42 — 43.

14. Мескон М., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М. :Дело, 2001, — 800 с.

15. Пигунова О. В. Ассортиментная концепция предприятия торговли// Маркетинг. — 2005, № 1.

16. Пурина А. Р. Целевые рынки// Маркетинг. — 2005, № 3.

17. Панкрухин А. П. Товарная политика и ее инструментарий // Маркетинг в России и за рубежом — 2001. № 6

18. Панкрухин А. П. Ценообразование: проблемы, стратегии, инструментарий // Маркетинг в России и за рубежом — 2005. N 1

19. Панкрухин А. П. Маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом — 1999. № 2

20. Пешкова Е. П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. Практические рекомендации, методические основы, порядок проведения. — М. :Дело, 2001, — 410 с.

21. Райская, Н. Ценовая политика и экономический рост // Экономист.- 2005.- № 5.

22. Руссова А. Н. Аусорсинг как метод исследования рынков// Маркетинг — 2005, № 8

23. Срипкин А. В. Система оптимизации ассортимента в условиях инвестиций на предприятиях малого и среднего бизнеса. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — С-Пб., 2001

24. Старкиков В. В. Беннмаркинг — путь к совершенству// Маркетинг в России и за рубежом. — 2006, № 4.

25. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для ВУЗов// Пер. с англ. Под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. — 507 с.

26. Уваров В. В. Бенчмаркинг как современный метод управления бизнесом// Менеджмент в России и за рубежом. — 2005, № 4.

27. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг. Учебное пособие. — М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2005 г. — 401 с.

Заполнить форму текущей работой