Методы управления конфликтными ситуациями

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Конфликтология
Страниц:
30

1200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Основные направления исследований конфликта

Глава 2. Типология конфликтов

2.1. Основная классификация конфликтов

2.2. Виды конфликтов

Глава 3. Методы управления конфликтами

Заключение

Список используемой литературы

Приложение

Список литературы

Список используемой литературы

1. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2005. — 288 с.: ил.

2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — СПб: Питер, 2007. — 496 с.: ил.

3. Атоян А. Д. Конфликтология: Конспект лекций. — М.: Приор-издат, 2007. — 64 с.

4. Волков Ю. Г. Социология. Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 572 с.

5. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб: Питер, 2003. — 464 с.: ил.

6. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб: Питер, 2001. — 400 с.: ил.

7. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. — Мн.: НПКФ «Баленок и К», 1995. — 704 с.

8. Кибанов А. Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 302 с.

9. Курбатов В. И. Конфликтология. — Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 445 с.

10. Немов Р. С., Алтунина И. Р. Социальная психология. — С. Пб.: Питер, 2008. — 432 с.: ил.

11. Шапарь В. Б., Мирошниченко В. Н. Этика и психология менеджмента. — Ростов н/д.: Феникс, 2002. — 384 с.

Заполнить форму текущей работой