Повышение эффективности управления продажами (на примере аптеки "Родник Здоровья"0

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
92

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические вопросы эффективного управления продажами

1.1. Сущность, организация, принципы и технологии управления продажами

1.2. Оценка эффективности управления продажами

1.3. Особенности управления продажами в аптечной розничной сети

Глава 2. Анализ эффективности управления продажами сети аптек «Родник здоровья»

2.1. Общая характеристика сети аптек «Родник здоровья» и ее организационной структуры

2.2. Анализ управления продажами сети аптек «Родник здоровья»

2.3. Исследование внешней среды и аптечного рынка Санкт-Петербурга

Глава 3. Проект мероприятий по повышению эффективности управления продажами сети аптек «Родник здоровья»

3.1. Разработка проектных мероприятий

3.2. Обоснование экономической и социальной эффективности предложенных проектных мероприятий

Заключение

Приложения

Список литературы

1. Алешина И. В. Поведение потребителей. — М.: Экономистъ, 2006.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер, 2007.

3. Асаул А. Н. Подходы и принципы оценки эффективности корпоратив-ной структуры // Современные проблемы экономики и организации промыш-ленных предприятий. — СПб.: СПбГАСУ, 2007.

4. Баркан Д. И. Управление продажами. — СПб.: Высшая школа менедж-мента, Издательство СПбГУ, 2008.

5. Белоусов В. В., Глезман Л. В. Совершенствование управления конку-рентоспособностью промышленного предприятия. — Пермь: Изд-во ООО «По-лиграф Сити», 2008.

6. Болдырев А. О. Будущее за аптечными сетями // Фармацевтический вестник. — № 8. — 2008.

7. Валуйский С. Современные методы управления продажами на рынке полиграфического оборудования // КомпьюАрт. — № 1. — 2007.

8. Васильева Г. А. Основы маркетинга. — М.: Юнити, 2005.

9. Васнецова О. А. Медицинское и фармацевтическое товароведение. — М.: Гэотар-Медиа, 2009.

10. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на ры-нок управления компанией. — М.: Издательский Дом Гребенникова, 2006.

11. Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Прин-ципы управленческих решений и российская практика. — М.: Эксмо, 2006.

12. Гвазава Н. Особенности продвижения фармпродукции // Sales business/Продажи. — № 5. — 2010. — С. 50−54.

13. Гнускина А. Аптечный бизнес: мода на новые бизнес-модели // Анали-тический обзор фармацевтического рынка. — № 7−8. — 2008.

14. Дементьева С. А. Маркетинговый подход к формированию ассорти-мента аптек: ориентируемся на спрос // Фармацевтический вестник. — № 18. — 2009.

15. Звежинский С., Иванов В. Победа любой ценой? // БДИ. — № 2. — 2005.

16. Ишмухаметов А. Российский фармрынок: 10 лет истории и прогноз развития // Ремедиум. — 2010. — № 8.

17. Кондрашов В. М. Управление продажами. — М.: ЮНИТИ, 2007.

18. Кутас А. Эффективность системы продаж должна быть эффективной // Управление продажами. — № 6. — 2007.

19. Лагуткина Т. П. Этика взаимоотношений аптечной организации с ин-ститутом медицинских представителей // Новая аптека. — № 6. — 2009. — С. 10−14.

20. Литовка И. Роль фармацевта в маркетинг-миксе // Аптека. — № 49. — 2008.

21. Мамаев В. Аптеки и дистрибьюторы: программы партнерства // Рос-сийские аптеки. — № 5. — 2009.

22. Мелик-Гусейнов Д. В. Фармацевтический рынок России — больше, чем рынок // Фармакоэкономика. — № 1. — 2011. — С. 19−27.

23. Наумова Н. А. BTL-акции в аптечном бизнесе // Аптечный бизнес. — 2010. — № 3. — С. 45−49.

24. Некраха Т. Обухов Одинокая аптека желает познакомиться // Прови-зор.- 2008. — № 11. — С. 22−25.

25. Пашутин С. Промо-акции как инструмент удержания покупателей в аптеке // Фармацевтический вестник. — № 35. — 2009. — С. 90−94.

26. Пашутин С. Б. Рекламная активность розничного фармацевтического предприятия // Московские аптеки. — № 1. — 2009. — С. 87−89.

27. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и кон-курентов. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

28. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. — М.: ИНФРА-М, 2007.

29. Савченко Е. Правовые проблемы в повседневной работе аптек: про-движение, реклама и стимулирование продаж // Московские аптеки. — № 12. — 2010. — С. 52−57.

30. Скриптунова Е. А. Управление продажами: основные тенденции сего-дня // Управление компанией. — № 7. — 2008.

31. Суханова И. М., Скриптунова Е. А. Комплексная оценка менеджеров по продажам по количественным и качественным показателям // Управление сбы-том. — № 6. — 2007.

32. Трофимова Е. О. Вопросы стратегического маркетинга в фармацевтике. — М.: Ремедиум, 2006.

33. Юсупова А. Т. Теория отраслевых рынков. — М.: Издательство С О РАН, 2005.

34. Беспалов Н. Рознично-абстинентный синдром

http: //www. pharmexpert. ru/analytics/11/668/

35. Все аптеки Санкт-Петербурга http: //askorbin. ru/Apteka/78/15

36. Дан старт разработке Стратегии развития российской фармацевтиче-ской промышленности на период до 2020 года

http: //www. ab. ru/~cnti/2008/200804_08. htm

37. Исследование аптечного рынка Санкт-Петербурга

http: //www. comcon-2. ru

38. Канаян Р., Канаян К. Мерчандайзинг в аптеке

http: //www. usconsult. ru/b029. html

39. Кризис на мировом рынке приостановил рост аптечных сетей http: //top. rbc. ru/retail/14/07/2008/200 935. shtml

40. Минин А. Организация клиентской базы

http: //www. advertology. ru/print30907. htm

Мнушко З.Н., И. А. Грекова. Практические аспекты потребительского выбора лекарственных средств http: //www. provisor. com. ua/archive

41. Необходимость анализа клиентской информации

http: //www. iso. ru/journal/articles/446. html

42. Продажа товаров http: //www. glossary. ru/cgi-bin/gl_sch2. cgi? RPwukgmo

43. Офицеров П. Как повысить эффективность работы отдела продаж

http: //www. sellings. ru/article/14/

44. Программное обеспечение (программный продукт) для автоматизации аптеки П О Панацея http: //www. smartcode. ru/event. php/event=32

45. Продвижение фармацевтической продукции на российском рынке

http: //www. denis-pharm. ru/47. htm

46. Сайт компании «Родник здоровья» // http: //www. rodnik-apteka. ru/

47. Словарь по экономике и финансам http: //slovari. yandex. ru/dict/glossary

Федеральный закон от 22. 06. 1998 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах»

http: //www. med-pravo. ru/Law/Kolesa/ZakKolesaOgl. htm

48. Ярцев Д. Практика мерчандайзинга в аптеке

http: //www. asklepiy. uz/corporate-magazine/detailed/?article_id=63&p_id=all

49. Mystery Shopping http: //www. infowave. ru/lib/methods/mystery_shopping/

50. www. biotec. ru/index/about/presscenter/pubs/11. htm

Заполнить форму текущей работой