Инновация в работе с персоналом на примере ООО " Евросеть СПБ"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
118

4700 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1 Сущность системы управления персоналом

1.2 Инновации в сфере управления предприятием

1.3 Особенности системы управления персоналом как инновации

2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЕВРОСЕТЬ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

2.1 Комплексный экономический анализ деятельности предприятия

2.1.1 Характеристика и структура предприятия

2.1.2 Анализ товарооборота и ассортимента товаров

2.1.3 Анализ конкурентоспособности услуг, оказываемых ООО «Евросеть-Санкт-Петербург»

2.1.4 Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей

2.1.5 Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения

2.1.6. Анализ издержек обращения

2.1.7. Анализ прибыли и рентабельности

2.2 Анализ системы управления персоналом в ООО «Евросеть-Санкт-Петербург»

2.3 Выводы по аналитической главе

3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

3.1 Разработка дерева целей ООО «Евросеть-Санкт-Петербург»

3.2. Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок

3.3 Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом

3.4 Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов

4 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА

4.1 Мероприятие «Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок»

4.2 Мероприятие «Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом»

4.3 «Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов»

4.4 Расчет общей экономической эффективности проекта

5 РАЗРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКИХ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

5.1 Информационное обеспечение менеджера по мотивации

5.2 Процесс обслуживания покупателей, обязательный для исполнения продавцами-консультантами

6 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОХРАНЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ В САЛОНАХ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

6.1 Пожарная безопасность, электробезопасность и электромагнитные излучения

6.2 Освещение рабочих мест

6.3 Санитарно-гигиенические условия воздушной среды

6.4 Регламентирование режима труда и отдыха и обустройство рабочего места пользователя персонального компьютера

6.5 Профилактика заболеваний

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Список литературы

1. Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала. //Управление персо-налом. — 2004. — № 11. — C. 56−59.

2. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент. Учеб. пособ. — СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2003.

3. Баранчеев В. П. Изучение инновационной активности компании как её конкурентной силы // Менеджмент сегодня. — 2006. — № 4.

4. Баранчеев В. П. Маркетинг инноваций — М.: ООО «Фирма «Благо-вест-В», 2006.

5. Баранчеев В. П. Управление инновационным бизнесом: обзор акту-альных идей — М.: Спутник+, 2005.

6. Богданов В. Предварительные итоги работы компании ЕВРОСЕТЬ в первом полугодии 2007 года http: //www. euroset. ru/common/img/uploaded/files/pressa/analitica/70 116_advance_2007. doc

7. Бычин В. Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации — М.: Информ-Знание, 2001.

8.В Москве процветает торговля крадеными мобильниками http: //www. mobil. ru/onenews. php? news_id=1604

9. Гунин В. Н. и др. Управление инновациями (17-модульная програм-ма для менеджеров, модуль 7). — М.: ИНФРА-М, 2000.

10. Дрофа В. В., Половинко В. С. Управление персоналом научно-производственных организаций. — М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во Насле-дие. Диалог-Сибирь, 2003.

11. Егоршин А. П. Управление персоналом. — Н. Новгород: НИМБ, 2002.

12. Ильенкова С. Д. Инновационный менеджмент. Учебник. — М.: Юни-ти, 2005.

13. Инджиев А. Ближайшее мобильное будущее http: //www. terralab. ru/mobilis/313 138/

14. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. — СПб.: Питер", 2001.

15. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Формирование системы управления персоналом. — М.: ГАУ, 2004.

16. Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. — 2007. — № 10.

17. Лобанова Т. Н. Организация и персонал. — М.: Издательство «Горо-дец», 2004/

18. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2005.

19. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2007.

20. Моргунов Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обу-чение. — М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000.

21. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. — М.: Инфра-М, 2004.

22. Морозов Ю. П., Гаврилов А. И., Городнов А. Г. Инновационный ме-неджмент. — М.: ЮНИТИ, 2003.

23. Мухаматулин Т. Абоненты бегают между операторами // Газета. ru. — 18 августа 2007 года.

24. Нойбауэр Х. Инновационная деятельность на малых и средних предприятиях http: //www. cfin. ru/management/strategy/smallbiz_inno. shtml

25. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики. //Управление персоналом. — 2003. — № 7. — С. 34−39.

26. Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом. — М.: Финстатинформ, 2002.

27. Основы инновационного менеджмента: Учеб. пособие/ред. Завлин П. Н., Казанцев А. К. — М: Экономика, 2005.

28. Основы социального управления./ Под ред. В. Н. Иванова. — М., 2004.

29. Озерникова Т. Повышение мотивационной функции системы возна-граждения // Человек и труд. — 2005. — № 9.

30. Основы инновационного менеджмента: Учеб. пособие/ред. Завлин П. Н., Казанцев А. К. — М: Экономика, 2006.

31. Патеев Б. А. Эффективность развития промышленного предприятия в системе инноваций: Автореф. дисс. … к.э.н.: 08. 00. 05 / Б. А. Патеев; Тамбовский гос. технический университет. — Тамбов, 2007.

32. Попов В. Б. Основы информационных и телекоммуникационных технологий. Часть 4. Программные средства информационных технологий. — М.: Финансы и статистика, 2005.

33. Пригожин А. И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. — 2003. — № 1

34. Процесс формирования организационной культуры. // Материалы 20-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления — 2005»: Вып. 1/ГУУ. — М. :2005.

35. Рынок труда молодых специалистов в салонах сотовой связи и компаниях-операторах http: //www. e-graduate. ru/Useful. html? artId=8a1892ba-47b0−47fc-9002−29558fcad737

36. Трифилова А. А. Использование инновационного подхода в стратегическом управлении предприятием: Автореф. дисс. … к.э.н. — Н. Новгород, 2006.

37. Управление персоналом организации./ Под ред. А. Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 1997/

38. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент. — М.: Интел-Синтез, 2007.

39. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда http: //www. kpd. ua/

40. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение. — М.: Луч, 1992.

41. Чиликин И. В. Критерии эффективной сегментации рынка мобильных телефонов. // Часть I. Под ред. д.э.н. Кутового В. М. — М.: Науч-ная книга, 2007.

42. Шабуришвили М. В. Инновационная деятельность как реализация инновационного процесса в масштабах организации http: //www. cfin. ru/bandurin/article/sbrn03/11. shtml

43. MForum Analytics: 55% рынка сотового ритейла делят всего пять компаний, что говорит об усилении процесса консолидации рынка http: //www. e-xecutive. ru/news/piece_18 469/

44. zzima. narod. ru/innov. html

Заполнить форму текущей работой