Психология делового общения

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Этика
Страниц:
25

1300 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Психология делового общения

§ 1.1. Понятие общения. Деловое общение как разновидность общения

§ 1.2. Партнеры как составляющая делового общения

§ 1.3. Этапы общения

§ 1.4. Формы делового общения

§ 1.4.1. Деловая беседа

§ 1.4.2. Деловые переговоры

§ 1.5. Кодекс делового общения

Глава 2. Этика делового общения

Заключение

Список литературы

1. Агеев B.C. Межгрупповые взаимодействия. М., 1980

2. Андреева Г. М. Социальная психология. М., 1980.

3. Атватер И. Я Вас слушаю. М., 1984.

4. Белков И. Г. Личность руководителя и стиль управления. М., 1992

5. Берн Э. Игры, в которые играют люди. СПб., 1992.

6. Богомолов Н. Н. Доктрина «человеческих отношений». М., 1970.

7. Бодалев А. А. Личность и общение. Л., 1987.

8. Бородкин Ф. М. Внимание. Новосибирск, 1989.

9. Брэмсон P.M. Общение с трудными людьми. Киев, 1991.

10. Веснин В. Р. Менеджмент для всех. М., 1994.

11. Вишнякова Н. Ф. Конфликт — это творчество. Минск, 1994.

12. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1991.

13. Гарбузов В. И. Практическая психотерапия. СПб., 1994.

14. Громова О. Н. Конфликтология. М., 1993.

15. Джеймс У., ДжонгвардД. Рожденные выигрывать. М., 1993.

16. Добрович А. А. Общение: наука и искусство. М., 1997.

17. Жуков В. Коммуникативная компетентность. М., 1991.

18. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.

19. Крижанская Ю. С., Третьякова В. Н. Грамматика общения. Л., 1990.

20. Куницина В. Н. Стиль общения и его формирование. Л., 1985.

21. Леонтьев А. А. Психология общения. М., 1997.

22. Ночевник М. Н. Психология общения и бизнес. М., 1995.

23. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1990.

24. Пиз А. Язык телодвижений. Н. Новгород, 1994.

25. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Ростов н/Д, 2005

26. Швальбе Б., Швальбс X. Личность. Карьера. Успех. М., 1993.

27. Яккока Л. Карьера менеджера. М., 1997.

Заполнить форму текущей работой