Статусно-ролевые конфликты в организациях и их управление

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Конфликтология
Страниц:
30

1200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Характеристика и структура организации

1.1. Понятие организации

1.2. Распределение ролей в организации

Глава 2. Конфликты в организации: их возникновение и управление ими

2.1. Особенности конфликтов в организации

2.2. Управление конфликтами в организации

Заключение

Список литературы

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 1999. С. 115−123.

2. В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования / Отв. ред. Т. М. Дридзе, Л. Н. Цой. М., 1999. № 2. С. 80−82.

3. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2004. С. 88−101.

4. Гришина Н. В. Производственные конфликты и их регулирование // Промышленная социальная психология. Л., 1982. С. 108−121.

5. Донцов А. И. Психология коллектива (методологические проблемы исследования). М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. С. 48.

6. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. М., 2004. С. 145−157.

7. Ильин В. И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 1999, № 3. С. 28−29.

8. Лебедев А. Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений // Психологический журнал, 1992. № 6. С. 71−79.

9. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996. С. 90−93.

10. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: Изд-во МГУ, 1992. С. 30.

Заполнить форму текущей работой