Роль и место связей с общественностью в малом бизнесе на примере ООО "КЕРЖ"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Связи с общественностью
Страниц:
89

6100 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

1. 1Сущность и основные технологии осуществления связей с

общественностью…6

1.1.1 Анализ сущности термина «связи с общественностью»

1.1.2 Основные технологии осуществления связей с общественностью

1.2 Формирование образа торговой марки инструментами PR

1. 3PR в Интернете: необходимость и возможности от использования

Выводы по итогам первой главы

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «КЕРЖ» (ООО)

2.1 История становления и краткий обзор деятельности компании «КЕРЖ» (ООО)

2.2 Анализ коммуникационных аспектов маркетинговой деятельности компании «КЕРЖ» (ООО)

2.2.1 Основные направления коммуникационной активности «КЕРЖ» (ООО)

2.2.2 Характеристика целевых аудиторий компании

2.2.3 Анализ конкурентной среды на рынках присутствия компании

2.2.4 Особенности формирования связей с общественностью компании «КЕРЖ» (ООО)

2.3 Анализ PR деятельности «КЕРЖ» (ООО): основные проблемы и пути их решения

Выводы по итогам второй главы

ГЛАВА 3 ФОРМИРОВАНИЕ ТОРГОВОЙ МАРКИ «КЕРЖ» (ООО) С ПОМОЩЬЮ PR-ИНСТРУМЕНТОВ В ИНТЕРНЕТЕ

3.1 Использование средств PR в Интернете для создания торговой марки «КЕРЖ» (ООО)

3.2 Рекомендации по реализации стратегии осуществления связей с общественностью в Интернете «КЕРЖ» (ООО)

3.2.1 Роль и задачи сотрудников компании в реализации стратегииосуществления связей с общественностью «КЕРЖ» (ООО)

3.2.2 Роль исследований в реализации PR-стратегии в интернете компании «КЕРЖ» (ООО)

Выводы по третьей главе

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

Общая и научная литература на русском языке

1)Алёшина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: Учебник. М.: Экмос, 2002.

2)Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд./ Под общ. ред. Г. Л. Багиева. — СПб.: Питер, 2007. -736 с.

3)Беленкова, А. А. PRостой пиар / Беленкова А. А. — М.: НТ — Пресс, 2007. — 256 с.

4)Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрирован-ный подход / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук — СПб.: Питер, 2001. -864 с.

5)Борисов Б. Л., Технологии рекламы и PR: учебное пособие / Б. Л. Бори-сов. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. — 624 с.

6)Бортник, Е. Управление связями с общественностью / Е. Бортник, Э. Коротков, А. Никитаева — М.: ФБК-ПРЕСС, 2002. — 123 с.

7)Блэк, С. Введение в паблик рилейшенз / С. Блэк — Ростов н/Дону: Фе-никс, 1998. — 320 с.

8)Буари Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / Ф. А. Буари; пер. с фр. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2001. — 178 с.

9)Ганжин В. Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведче-скую коммуникологию. М., 1998

10)Герасимова Г. Л. Связи с общественностью: объектно-предметная область исследования // Теория и практика общественного развития, 2010 г. № 4., с. 41−46

11)Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. И доп. — М.: Издательство «Финпресс», 2003. — 304с.

12)Д. Е. Краснянский, Роль и назначение коммуникативных технологий в сфере связей с общественностью // Научный вестник МГТУ ГА № 95(13), 2005., с. 153−157

13)ИгнатьевД.И. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. И. Игнать-ев, А. В. Бекетов, Ф. В. Сарокваша. — М.: Альпина Паблишер, 2002. — 227 с.

14)Качество и результативность в связях с общественностью. Сборник ма-териалов Междунар. конференции «Качество и результативность в связях с общест-венностью» (24−25 января 2000 г., Москва)/Под общей ред. проф. А. Ю. Борисова. М., 2000.

15)Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное изда-ние, 12-е изд.: Пер. с англ. — М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2009. — 1072 с.

16)Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / СПб.: Пи-тер, 2007. 1027 c/

17)Лапуста М. Г. Предпринимательство: Учебник.- М., 2008.- 336 с.

18)М. В. Крымчанинова Реклама и PR: сходство и различие // Современная и социальная психология: теоретические подходы и прикладные исследования, 2009 г. № 3 (4), с. 30−54

19)Маркетинговые основы управления коммуникациями / В. Л. Музыкант. — М.: Эксмо, 2008.- 832 с.

20)Музыкант В. Л. Реклама — PR-технологии. -М.: Армада-пресс, 2001 г. — 688 с

21)Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз / Д. Ньюсом, Ван Слейк Терк, Д. Крукеберг. 7-е изд. — М.: Инфра-М, 2001.

22)Пархоменко, А. Словарь рекламных и PR-терминов [Электронный ре-сурс] / А. Пархоменко. — Режим доступа: http: //dictionaries. rin. ru/cgi-bin/see?sel=reclame

23)Открытые методики рекламы и Public Relations. Рекламное измерение / под ред. С. В. Сычева. — М.: Ось-89, 2004. — 319 с.

24)Развитие интернета в регионах России. -[Электронный документ]. Ре-жим доступа: http: //www. ifap. ru/library/book253. pdf проверено 31. 05. 2011

25)Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный эко-номический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 495 с.

26)Рева А. В. Связи институтов власти с общественностью в системе соци-альных коммуникаций региональный аспект): дис. … канд. соц. наук. Пенза, 2005., 189 c.

27)Романов А.А., Панько А. В. Маркетинговые коммуникации / А.А. Рома-нов, А. В. Панько. — М.: Эксмо, 2006. — 432 с.

28)Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л. А. Волковой. — СПб: Питер, 2001. — 656с.

29)Сайтел Фрейзер П. Современные паблик рилейшнз/Пер. с англ. — 8-е изд. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», 2002. — XII, 592 с. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. Учебное пособие для вузов /под ред. Никулина Л. Ф. — М.: ЮНИТИ-Дана, 2001. — 415с.

30)Словарь терминов современного предпринимательства / под ред. проф. В. В. Морковкина. — М.: Радикс, 1995. — 432 с.

31)Терминологический словарь маркетинга. Багиев Г. Л. [электронный ре-сурс]. — режим доступа http: //www. marketing. spb. ru/read/docum/a21. htm Проверено 05. 06. 2011

32)Трунов А. А. Технологии «паблик рилейшнз» в трансформирующейся цивилизации модерна (опыт философско-культурологического исследования) / А. А. Трунов, Е. И. Черникова. — СПб.: Алетейя, 2007. — 264 с.

33)Харрисон Ш. Связи с общественностью. М., 2003., 459 c.

34)Хейг М. Электронный Public Relations / Мэт Хейг. — Пер. с англ. В. Кашникова. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 192 с.

35)Чекалова Н. И. Роль связей с общественностью в маркетинговой поли-тике // Научный вестник МГТУ ГА, сер. Менеджмент, экономика, финансы, № 146, 2009 г., с. 77−80

36)Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие/ А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. — 3-е изд. перераб. и доп. — М.: Дело, 2006. — 552 с. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления СПб., 2002. 345 c.

37)Шульц Д. Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные компании / М.: И Д Гребенникова, 2003. — 512 с.

38)Энциклопедический словарь-справочник руководителя предпри-ятия. Автор и составитель Лукаш Ю. А. (Серия «Библиотека профессиональных сло-варей»). — М.: Книжный мир, 2004. — 1504 с.

39)PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практи-ка/Пер. с англ. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт». — М, 2002. XII, 493 с.

40)

Общая и научная литература на иностранных языках

41)Harlow, R. F. Building a Public Relations definition / R. F. Harlow // Public Relations Review. — 1976. — Vol. 2. № 4

42)James Е. Grunig and Todd Hunt, Managing Public Relations (New York: Holt, Rinehart & Winston, 1984).

43)Н. Frazier Мооге and Bertrand В. Canfield, Pulic Relations: Principles, Cases, and Problems, 7th ed.

Заполнить форму текущей работой