Взаимосвязь свойств темперамента с успешностью деятельности бортпроводников

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Психология
Страниц:
90

6050 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Такое использование успешности, как факта осознания, отражения особенных ситуаций осуществляемой деятельности (индивидуальной или совместной), показательно для социально-психологических исследований.
Однако, обобщая имеющийся опыт в области исследования данной проблематики, следует отметить, что в настоящее время недостаточно разработан вопрос о влияние типа темперамента на успешность бортпроводников.
Деятельность бортпроводника экипажа воздушного судна связана с решением серьезных задач на борту воздушного судна обеспечение высокого уровня безопасности пассажиров в полете путем безусловного выполнения требований нормативных документов и стандартов авиакомпании, предоставление клиентам высокого качества сервиса выше уровня конкурентных компаний путем постоянного повышения уровня квалификации, внедрения новых форм и методов работы с пассажирами
Таким образом, недостаточная разработка данной проблемы делает необходимым анализ взаимосвязи свойств темперамента с успешностью деятельности бордпроводников, что и определило цель и задачи исследования.
Цель исследования -изучение взаимосвязисвойств темперамента с успешностью деятельности бордпроводников.
Объектом исследования является профессиональная деятельность бортпроводников.
Предмет исследования — темперамент бортпроводников как фактор, препятствующий его успешной профессиональной деятельности.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие исследовательские задачи:
1. Рассмотреть теоретические проблемы исследования успеха как результата профессиональной деятельности;
2. Определить особенности успешной профессиональной деятельности в системе представлений успеха в современной научной литературе;
3. Выделить психологические аспекты профессионального становления;
4. Рассмотреть личностные особенности, детерминирующие профессиональную успешность;
5. Провести экспериментальное исследование взаимосвязисвойств темперамента с успешностью деятельности бордпроводников;
Гипотеза: Успешность профессиональной деятельности бортпроводников зависит от таких личностно-характерологических качеств, как общительность, эмоциональная устойчивость, адекватная самооценка, спокойствие, развитые интеллектуальные способности, уверенность в себе, коммуникативный контроль, мотивация одобрения, социальная эмоциональность и пластичность.
Для достижения цели и задач исследования и проверки гипотезы были использованы следующие методы и методики:
— анкетирование, методы математической статистики (t-критерий Стьюдента).

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты изучения психологических факторов, влияющих на профессиональную деятельность бортпроводников 3

1.1. Понятие успеха в профессиональной деятельности 3

1.2. Профессиональная деятельность и предпосылки её успешности 3

1.3. Психологические аспекты профессионального становления 3

1.4. Успешная деятельность бортпроводников 3

1.5. Влияние свойств темперамента на деятельность человека 3

Глава 2. Изучение взаимосвязи свойств темперамента с успешностью деятельности бордпроводников 3

2.1. Цели, задачи исследования 3

2.2. Методики исследования 3

Глава 3. Экспериментальное исследование взаимосвязи свойств темперамента с успешностью деятельности бордпроводников 3

3.1. Экспериментальное исследование свойств темперамента бортпроводников 3

3.2. Снятие психологических барьеров в процессе профессионального становления бортпроводников 3

Заключение 3

Список литературы 3

Список литературы

1. Алексеенко В. Б., Иванова Т. Б. Топы: слагаемые успеха, или как достичь эффективности в управлении бизнесом. Изд-во: РУДН, 2010.

2. Биркенбиль Вера Ф. Как добиться успеха в жизни: Пер. с нем. М.: СП «Интерэксперт», 2009. — 139 с.

3. Васильева Е. О. Теоретико-методологические проблемы изучения жизненных стратегий управленческого персонала в организации. М.: «Социально-гуманитарные знания», 2008.

4. Васильева Е. О. Теоретико-методологические основы изучения карьеры и карьерного успеха в проблемном поле социологии управления // Научная мысль Кавказа. Дополнительный выпуск № 2. 2006.

5. Васильева Е. О. Карьерный успех в жизненных стратегиях управленческого персонала современной организации // Научная мысль Кавказа. Дополнительный выпуск № 1. 2006.

6. Васильева Е. О. Карьерное развитие государственных служащих: исторический и содержательно-технологический аспекты // Социально-гуманитарные знания. 2008. № 12.

7. Вороцкая И. Ю. Определение уровня адаптационных способностей и удовлетворенности трудом у бортпроводников // Научные исследования молодых ученых в области гуманитарных наук. Сб. науч. трудов студентов и аспирантов. — М.: МОСУ, 2003. — № 5. — С. 7−13.

8. Вороцкая И. Ю. Трудовая адаптация и система наставничества // Вклад молодых ученых в изучение современных социальных проблем. Сб. науч. трудов студентов и аспирантов. — М.: МОСУ, 2004. — № 6. — С. 130−134.

9. Вороцкая И. Ю. Специфика профессионального отбора на должность бортпроводника // Проблемы современного общества в исследовании молодых ученых. Сб. науч. трудов аспирантов. — М.: МОСУ, 2005. — № 7. — С. 52−56.

10. Вороцкая И. Ю. О формах проведения занятий на курсах повышения квалификации для бортпроводников. // Актуальные проблемы социогуманитарного знания. Сборник научных трудов № 32. — М., Прометей, 2005. — С. 21−29.

11. Вороцкая И. Ю. Оценка удовлетворенности трудом и состояния социально-психологического климата членов кабинных экипажей авиакомпании. // Актуальные проблемы социогуманитарного знания. Сборник научных трудов № 33. — М., Прометей, 2005. — С. 19−29.

12. Вороцкая И. Ю. Профессиональный отбор как основа обеспечения профессионально-релевантного поведения и развития профессиональной идентичности бортпроводника // Актуальнее проблемы социогуманитарного знания. Сб. науч. трудов кафедры философии МПГУ. Выпуск 31. — М.: «Прометей», 2005. — С. 16−19.

13. Вороцкая И. Ю. Анализ профессии бортпроводника в современных условиях // Актуальные проблемы социогуманитарного знания. Сб. науч. трудов кафедры философии МПГУ. Выпуск 31. — М.: «Прометей», 2005. — С. 20−24.

14. Василюк Ф. Е. Психология переживания: Анализ переживания критических ситуаций. — М., 1984.

15. Вилюнас В. К., Астапов В. М. О психических функциях состояния тревоги //Тез. VI Всесоюз. съезда Общества психологов СССР. — М., 1983.

16. Выготский Л. С. Вопросы детской психологии. — М., 1997.

17. Габдреева Г. Ш. Состояние тревоги и процессы самоуправления //Теоретические и прикладные аспекты исследования психической саморегуляции. — Казань, 1982.

18. Дильман Д. А. Организационный успех в феноменологическом поле социологии управления: концептуальные основания и эмпирические методы исследования: Автореф. дис. … д-ра социол. наук. Волгоград, 2006. 55 с.

19. Денисова В. Г. Корпоративная культура, динамика и детерминанты профессионального становления субъекта. В кн.: Организационная культура: теория, исследования, практика: сб. ст. Вып. 2 /под ред. С. В. Быкова. — Самара: Самар. гуманит. акад., 2011, с. 84 — 89.

20. Динамика и детерминанты профессионального становления субъекта/ Актуальные проблемы теоретической и прикладной психологии: традиции и перспективы: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, г. Ярославль, 19 — 21 мая 2011 г. В 3 ч. Ч. III / Отв. Ред. А. В. Карпов. — Ярославль: ЯрГУ, 2011, с. 105 — 108.

21. Корниенко О. Ю. Представление о феномене успеха, многоаспектность его ценностного наполнения в социокультурном пространстве личности// Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. 2010. № 5

22. Корниенко О. Ю. Понятие успеха в социологии. Историческая динамика осмысления проблемы успеха в границах социологического знания // Актуальные проблемы истории, теории и технологии социальной работы. Новочеркасск; Ростов н/Д: Логос, 2010.

23. Корниенко О. Ю. Гендерный аспект социального успеха // Гендер в ракурсе социальных и гуманитарных наук (Сборник научных трудов; седьмые гендерные чтения) Ростов н/Д, 2010.

24. Корниенко О. Ю. Коучинг: технология социального успеха // Труды аспирантов и соискателей Южного федерального университета. Ростов н/Д: ИПО ПИ ЮФУ, 2010.

25. Корниенко О. Ю. Соотношение ключевых понятий успеха в управлении: «лидер», «руководитель» и «менеджер» // Путь в науку. Молодые ученые об актуальных проблемах социальных и гуманитарных наук. Вып. 8. Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ ЮФУ, 2010.

26. Корниенко О. Ю. Социально-психологический портрет успешного менеджера // IV Международная научно-практическая конференция «Молодежь и наука: реальность и будущее». Т. V: Социология. Экономика. Управление в социальных и экономических системах. Невинномысск: НИЭУП, 2010.

27. Когнитивная психология: история и современность. Хрестоматия / Под ред. М. Фликман, В. Спиридонова. — М.: Ломоносовъ, 2011. — 384 с.

28. Корниенко О. Ю. Историко-философские, социологические, социально-психологические и методологические основания понятия «успех» // Материалы межрегиональной научной конференции «Методология, теория и история». Ростов н/Д, 2010 г.

29. Колмогорцева, Н. Н. Психология стресса: практико-ориентированные материалы: учеб. -метод. пособие/ Н. Н. Колмогорцева, О. Н. Гурецкая; адр. гос. пед. ин-т. -Шадринск:ШГПИ, 2009. -90 с.

30. Кораблина, Е. Ронгинский М. Изучение индивидуально-психологических особенностей личности.- Санкт-Петербург, 1992.

31. Крутецкий, В. А. Психология.- Москва.: «Просвещение», 1988.

32. Мерлин, B.C. Очерк теории темперамента. — Пермь, 1973.

33. Московсий В. В. Формирование профессиональной успешности преподавателей высшей школы: автореф. дис. канд. пед. наук/В.В. Московский. -Москва, 2007. — С. 12−15

34. Морозов, А. В. Управленческая психология: учеб. для вузов. -4-е изд., испр. и доп. -М.: Академ. Проект, 2008. -287

35. Небылицин, В. Д. Основные свойства нервной системы человека. — Просвещение, 1966.

36. Самоукина Н. В. Настольная книга директора по персоналу. М., ЭКСМО, 2009

37. Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. Второе издание. М., ЭКСМО, 2010

38. Самоукина Н. В. Как нематериальные факторы сделать материальными? Теория поколений и сила компании в условиях кризиса // ж. «Я номер один», № 11 (ноябрь), 2009

39. Самоукина Н. В. Нематериальная мотивация персонала в условиях кризиса// ж. «Мотивация и оплата труда», № 1, 2009. Согомонов А. Ю. Генеалогия Успеха и Неудач, — М.: Просвещение, -2005, — 342 с.

40. Старовойтенко, Е. Б. Психология личности в парадигме жизненных отношений: учеб. пособие для вузов/ Гос. ун-т Высш. шк. экономики. -М.: Академ. Проект, 2004. -255 с. -(Gaudeamus)

41. Столяренко, Л. Д. Основы психологии: учеб. пособие для студентов вузов. -22-е изд. -Ростов н/Д: Феникс, 2009. -671 с. -(Высшее образование)

42. Психология мотиваций и эмоций/Моск. гос. Унив. им. М. В. Ломоносова, фак. психологии; под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, М. В. Фаликман. -М. :АСТ, 2009. -702 с

43. Социальные и биологические факторы «расщепления» эволюции психологических систем // Проблемы социальной психологии личности. Межвузовский сборник научных трудов. Вып. 6. Саратов: Изд-во СГУ, 2008, с. 8 — 28. (совместно с Толочком В. А., Видоновым М.Л.).

44. Сопряженная профессиональная карьера субъекта как предмет исследования/ Актуальные проблемы теоретической и прикладной психологии: традиции и перспективы: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, г. Ярославль, 19 — 21 мая 2011 г. В 3 ч. Ч. III / Отв. Ред. А. В. Карпов. — Ярославль: ЯрГУ, 2011, с. 390 — 394 (совместно с Толочком В. А., Журавлевой Н.И.).

45. Сытник, С. А. Основы психологического консультирования: учеб. пособие / С. А. Сытник. — 2-е изд. — М.: Издательско — торговая корпорация «Дашков и К», 2011. — 312 с.

46. Серёгина Т. Н. Личностные особенности, детерминирующие профессиональную успешность деятельности руководителя// http: //www. ipras. ru/cntnt/rus/dop_dokume/mezhdunaro/nauchnye_m/razdel3_a/seryogina_. html#

47. Черкашина А. Г. Психическая саморегуляция как условие становления будущего профессионала. Материалы третьей Всероссийской научно-практической «Профессиональное и личностное самоопределение молодежи в современной России» 27−28 сентября 2010 г. г. Самара. С. 182−184.

48. Щербатых Ю. В. Психология успеха. М. :Эксмо, 2007. -560с.

49. Шамис Е. Теория поколений // ж. «Стильный журнал об управлении людьми», № 5, 2007

50. Шмелева, И. А. Введение в профессию: Психология: учеб. пособие / И. А. Шмелева. — 2-е изд. — М.: Эксмо. 2010. — 272 с.

Заполнить форму текущей работой