Его состав, информационное обеспечение и цель

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
38

1540 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Предмет исследования: изучение комплекса основания целевого рынка.
Объект исследования: деятельность гостиничной фирмы ООО «Чайка».
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных и отечественных авторов.
При работе над данной темой было проведено тщательное изучение и анализ специальной литературы (около 26 источников) отечественных и зарубежных авторов, в том числе: Котлер Ф., Голубков Е. П., Запесоцкий А. С., Багиев Г. Л., Амблер Т. и др., что отмечает ее теоретическую значимость.
В работе проанализирована специальная литература по теме: менедж-мент, маркетинговая деятельность в фирме.
Сфера услуг, к которой относится гостеприимство, включает в себя некоторые особенности, заставляющие учитывать их при разработке маркетинговых программ. Услугам присущи: неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества, несохраняемость.
Базой данного исследования является реально существующая на рынке в течение длительного времени турфирма «Орбита — Тур».

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

Глава 1 Теоретические основы разработки комплекса маркетинга 5

1.1 Сущность и основные понятия комплекса маркетинга 5

1.2 Особенности комплекса маркетинга гостиничной индустрии 7

1.3. Цели и информационное обеспечение комплекса маркетинга 11

Глава 2 Анализ деятельности и комплекса маркетинга гостиницы ООО «Чайка» 13

2.1 Анализ деятельности гостиничного комплекса ООО «Чайка» и его маркетинговые цели 13

2.2. Информационное обеспечение ценовой стратегии гостиницы и ее основных конкурентов 19

2.3. Особенности комплекса маркетинга гостиницы ООО «Чайка» 22

Заключение 32

Список литературы 34

Приложение 1 36

Приложение 2 37

Приложение 3 38

Приложение 4 39

Список литературы

1. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. -М.: Финансы и стати-стика, 2012. — 512 с.

2. Барчуков И. С., Нестеров А. А. Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: учебно-методическое пособие. — СПб.: ООО «Книжный дом», 2007. — С. 109

3. Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие- Мн.: Новое знание, 2012. — 632 с.

4. Ефремова М. В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 2009. -239 с.

5. Жулевич Е. В., Копанев А. С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 2009. — 253 с.

6. Зазыкин В. Г. Психология в рекламе. М.: Дата Стром, 2009. — 64 с.

7. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: финансы и статистика, 2010. — 251 с.

8. Исмаев Д. К. Работа туристической фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 2012. — 109 с.

9. Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2010 года: прогнозы и реальность.- М.: Финансы и статистика, 2008. — 232 с.

10. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2012. — 320 с.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., «Прогресс», 2012. — 726 с.

12. Международный туризм: Правовые акты/ Сост. Н. И. Волошин. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 400 с.

13. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2009. -254 с.

14. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2009. -320 с.

15. Москвина О. С. Туризм в экономике региона. Под науч. Рук. К.э.н. М. Ф. Сычева. -Вологда: Вологодский научно-координационный центр ЦОМИ РАН, 2009/ - 126 c.

16. Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. -М. :Экономика 2010. -207 с.

17. Пузакова Е. П., Честникова В. А. Международный туристический бизнес.- М: «Экспертное бюро», — 2007. — 176 с.

18. Савина Н. В., Горбылева З. М. Экскурсоведение. В. 2 ч. Мн.: БГЭУ, 2010. — 335 с.

19. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. — М.: Ось-89,2007. — 160 с.

20. Сенин В. С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2010. — 400 с.

21. Сушинская М. Яцкевич И. Теоретические и практические подходы к развитию культурного туризма/ культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века: Учеб. пособие / С. -Петерб. Ун-т Экономики и финансов. — СПб., 2009. — 212 с.

22. Ушаков Д. С. Прикладной туроперейтинг. — М.: ИКЦ «МарТ», 2012. — 416 с.

23. Дурович А. П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. -М.: ООО «Новое знамя», 2012. — 254 с.

24. Зейнаб A. Туpизм- средство прямого диалога между культурами и народами мира// Диалог, цивилизаций: исторический опыт и перспективы XXI века. Доклады и выступления Российско-иранский международный научный симпозиум. 1−2 февраля 2009 г., — М.: Изд-во РУДН, 2009 — С. 42

25. Размустова Т. О. По дороге к возрождению// Известия культуры России. -2010- № 8. — С. 12−23

26. Сансоне В. Культурный туризм/ http: // www. сulteralmanagment. ru/biblio/

Заполнить форму текущей работой