Виды, понятия, использование в туриндустрии

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Стратегический менеджмент
Страниц:
25

1320 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Ведь компании деиствуют в условиях конкуренции, изменчивои внешнеи среды и неполнои информации о неи. Поэтому они обязаны исполнять реальныи информационныи мониторинг внешнеи среды, в первую очередь рынков продукции и услуг.
Важно и эффективное внедрение такои информации, что соединено с многовариантным анализом и обоснованием принимаемых решении, планированием и прогнозированием деятельности на всех уровнях.
Актуальность темы курсовои работы обусловлена тем, что обеспечение эффективного развития и функционирования компании — это сложная комплексная проблема. Прежде всего это касается таких ее сторон, как маркетинг, менеджмент и бенчмаркинг.
Консультационные и маркетинговые фирмы в числе собственных услуг стали указывать бенчмаркинг. Обучающие центры дают семинары по представленнои теме. СМИ тоже уделяют этому вопросу все больше интереса.
Цель работы — рассмотреть бенчмаркинг.
Поставленная цель обусловила решение следующих задач:
— рассмотреть понятие бенчмаркинга;
— изучить виды бенчмаркинга;
-определить особенности использования бенчмаркинга в туриндустрии.

ПоказатьСвернуть

Содержание

стр.

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ БЕНЧМАРКИНГА 5

1. 1 Понятие и цели бенчмаркинга 5

1. 2 История бенчмаркинга 6

1. 3 Виды бенчмаркинга 7

1. 4 Принципы бенчмаркинга 11

Глава 2. ЭТАПЫ БЕНЧМАРКИНГА И ЕГО ИСПОЛЬЗОАНИЕ 16

В ТУРИНДУСТРИИ 16

2.1. Этапы бенчмаркинга 16

2.2. Бенчмаркинг в туриндустрии 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26

Список литературы

1. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2011. — 208 с.

2. Амблер Т. Практическии маркетинг / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2009. — 400 с.

3. Аренков И. А., Багиев Е. Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2011. — 215 с.

4. Багиев Г. Л., Моисеева Н. К., Никифорова С. В. Международныи маркетинг. — СПб.: Питер, 2011. — 512 с.

5. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. — М.: Экономика, 2010. — 703 с.

6. Барышев А. Ф, Маркетинг. — М.: Академия, 2012. — 208 с.

7. Березин И. Маркетинг и исследования рынка. — М.: Русская деловая литература, 2011. — 416 с.

8. Васильев Г. А. Маркетинг. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 208 с.

8. Голиков Е. А. Маркетинг и логистика. — М.: Дашков и К°, 2010.- 412 с.

9. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 2010. — 416 с.

11. Голубков Е. П. Основы маркетинга. — М.: ДИС, 2012. — 688 с.

12. Данько Т. П. Управление маркетингом. — М.: ИНФРА-М, 2011. -334 с.

13. Котлер Ф. Основы маркетинга. — СПб.: Коруна, 2011. — 699 с.

14. Маркетинг / Под ред. Э. А. Уткина. — М.: ЭКМОС ТАНДЕМ, 2012. — 320 с.

15. Маркетинг / Под ред. Р. Б. Ноздрева. — М.: Экономист, 2012. — 566 с.

16. Михаилова Е. А. Основы бенчмаркинга. — М.: Юристъ, 2012. — 110 с

16. Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: Омега-Л, 2012. — 656 с.

Заполнить форму текущей работой