Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере ООО «Натали Турс»)

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
53

1540 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Проблема разработки маркетинговой стратегии, организации маркетинговой деятельности не теряет своей актуальности и является предметом анализа многочисленных исследований. При выполнении курсовой работы автор опирался на труды известных зарубежных и отечественных ученых и специалистов. Несмотря на большое количество работ, посвященных проблемам маркетинга и достаточно глубокую проработанность данных вопросов, существует множество аспектов, которые требуют дальнейших исследований и проработки этих аспектов в современной России.
Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой маркетинг выступает как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей, создания и усиления преимуществ компании (Ф. Котлер, В. И. Ильин и др.). Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития компании (В.А. Квартальнов, В. И. Беляев и др.).
Необходимая глубина анализа, достоверность выводов обеспечивается применением общенаучных методов: системного подхода, анализа и синтеза, сравнения, абстрагирования, восхождения от абстрактного к конкретному. База исследования: фирмы, функционирующие на рынке туристских услуг и компания «Натали Турс».
Результатами проведения исследования должны стать конкретные выводы и аргументированные предложения по улучшению маркетинговой деятельности компании.
Структура курсовой работы соответствует логике и последовательности поставленных задач и включает, помимо введения, три главы, заключение и список использованной литературы.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности 5

1.1. Сущность и функции маркетинговой деятельности 5

1.2. Процесс разработки маркетинговой стратегии предприятия 6

1.3. Направления совершенствования маркетинговой деятельности 11

Глава 2. Анализ маркетинговой среды компании «Натали Турс» 16

2.1. Общая характеристика компании «Натали Турс» 16

2.2. Анализ внутренней среды ООО «Натали Турс» 19

2.3. Анализ внешней среды ООО «Натали Турс» 25

2.4. Стратегический анализ ООО «Натали Турс» — SWOT-анализ 33

Глава 3. Разработка рекламной кампании ООО «Натали Турс» 36

3.1. Виды рекламы, и какие виды рекламы используются на предприятии 36

3.2. План рекламной кампании. Бюджет рекламной кампании 37

3.3. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Натали Турс» 43

3.4. Прогнозная оценка эффективности предложений 50

Заключение 52

Список использованной литературы 53

Список литературы

1. Банчева А. А. К вопросу о маркетинговой политике предприятия (маркетинговая политика в теории и практике)// Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 6. — С. 14−23 2. Голик В. С., Голик С. И. Использование Интернет-технологий в международном маркетинге// Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 3. — С. 113−117 3. Голубева М. А. Маркетинговые коммуникации. — М.: Юнити, 2011. — 248 с.

4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. — СПб: Питер, 2000. — 464 с.

5. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 288 с.

6. Литвак Б. Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б. Г. Литвак. — М.: Юрайт, 2013. — 507 с.

7. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Вильямс, 2011. — 672 с.

8. Николаев А. М. Интеграция системы маркетинга в организационную структуру предприятия// Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 2. — С. 12−19 9. Ольков А. Повышение эффективности маркетинговых коммуникаций// Маркетинг. — 2012. — № 3. — С. 53−66 10. Петрова Т. В. Влияние потребительских предпочтений на уровень конкурентоспособности туристских фирм // Современные аспекты экономики. — 2011 — № 1(94). — С. 102−108

11. Пирс II Дж., Робинсон Р. Стратегический менеджмент, 12-е издание. — СПб.: Питер, 2013. — 560 с.

12. Прокопьева Л. Н. К вопросу об удовлетворенности трудовой деятельностью // Современные аспекты экономики. — 2012 — № 17. — С. 279−283.

13. Сабурова М. М. Маркетинговая служба: проблемы внедрения и позиционирования// Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. — № 2. — С. 133−139 14. Стратегический менеджмент: учебник / Под. ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2012. — 400 с.

15. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А. А. Томпсон, А. Д. Стрикленд; Пер. с англ. А. Р. Ганиева, Э. В. Кондукова. — М.: Вильямс, 2013. — 928 с.

16. Челенков А., Сонина Т. Маркетинг взаимоотношений: клиентоориентированные стратегии// Маркетинг. — 2012. — № 2. — С. 34−47

17. Шилков, В. И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В. И. Шилков. — М.: Форум, 2013. — 304 с.

18. Шувладзе Г. Ш., Кирвалидзе Н. О. О сущности и функциях маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 4. — С. 108−114 19. Шурчкова Ю. В. Веб-сайт компании как маркетинг коммуникативный инструмент// Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. — № 1. — С. 66−73 20. Шурчкова Ю. В. Состав и структура комплекса маркетинговых коммуникаций, реализуемых в сети интернет// Экономика, статистика и информатика. — 2011. — № 6. — С. 116−121 21. http: //altair-ekb. ru/

22. http: //forsage-plus. ru/

23. http: //tyr66. ru/catalog/turfirmy_ekaterinburga/

24. http: //vk. com/club69640317

25. http: //www. amadeus-tour. ru/

26. http: //www. e1. ru/catalog/tur/

27. http: //www. natalie-tours. ru/ekb/

28. http: //www. uralweb. ru/

29. http: //www. utravel. ru/

Заполнить форму текущей работой