Совершенствование системы оценки и аттестации персонала (на примере ООО Хэдхантер

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Управление персоналом
Страниц:
100

7150 Купить готовую работу
Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Предмет изучения — система аттестации персонала предприятия.
Объект — ООО «Хэдхантер».
Цель данной курсовой работы — изучение аспектов организации проведения аттестации персонала.
Для реализации поставленной цели, сформулирован ряд задач:
1. рассмотреть понятие аттестации персонала;
2. проанализировать виды и методы аттестации, дать им по возможности полную характеристику;
3. проанализировать действующую систему работы отдела кадров на ООО «Хэдхантер»;
4. разработать положение об аттестации персонала ООО «Хэдхантер»;
5. рассмотреть результаты аттестации и предложить корректирующие мероприятия в результате проведенной аттестации.
При написании дипломной работы использовались учебники, учебные пособия и научные труды таких авторов как Aбляeва C. В., Aширoва Д. A., Кибaнoва A.Я., Мaкaрoвой И. К.
Для проведения анализа в работе были использованы общенаучные методы исследования: группировка, сравнение, обобщение, теоретический метод восхождения от абстрактного к конкретному, системный метод, моделирование.
По структуре дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, список литературы и приложений. Первая глава исследует существующие теоретические разработки в области аттестации персонала. Вторая глава работы посвящена изучению существующей системы работы отдела кадров на предприятии и системе оценки персонала. Во второй главе предпринята попытка разработать систему аттестации на основе существующих элементов процесса аттестации в ООО «Хэдхантер».

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 1

Глава 1. Сущность и особенности оценки и аттестации персонала предприятия 4

1.1 Сущность анализа и аттестации персонала организации 4

1.2. Формы и методы аттестации персонала в кадровых агентствах 10

1.3. Сравнительная характеристика методов аттестации в различных кадровых агентствах 16

Глава 2. Анализ системы оценки и аттестации персонала кадрового агентства «Хэдхантер» 25

2.1 Общая характеристика ООО «Хэдхантер» 25

2.2 Характеристика системы управления ООО «Хэдхантер» 30

2.3 Исследование выявленных проблем в системе оценки и аттестации ООО «Хэдхантер» 41

Глава 3. Предложение по совершенствованию системы аттестации и оценки кадрового агентства ООО «Хэдхантер» 60

3.1 Предложения по совершенствованию системы аттестации и оценки персоналом 60

3.2 Оценка эффективности предложений 69

Заключение 77

Список использованной литературы 80

Приложение, А 84

Приложение Б 86

Приложение В 87

Приложение Г 89

Приложение Д 91

Приложение Е 93

Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. — М.: Норма ИНФРА-М, 2002. — 208 с.

2. Альберт М., Мескон М. Х., Хидоури Ф. Основы менеджмента — М.: Юнити, 2010. — 583 с.

3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. — СПб.: Питер, 2010. — 832 с.

4. Аширов Д. А. Управление персоналом: учеб. Пособие. — М.: Т К Велби, Изд-во Проспект, 2010. — 71−72 с.

5. Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. Изд-е 2ое, доп. — М.: Центр Кадровых технологий — XXI век, 2010. — 316 с.

6. Белорусов А. С. Международный менеджмент. — М., Юристь, 2012. — 228 с.

7. Блохина С. Кадровая политика и стратегические цели компании: взаимосвязи // Управление человеческим потенциалом. — 2010. -№ 4.

8. Буторина А. А. Изменение труда как фактор совершенствования системы управления персоналом в современной организации // Социальная работа: история, теория и технологии / Под ред. И. Ф. Албеговой. — Ярославль, 2010. — С. 35 — 38.

9. Бухалков М. И. Управление персоналом: Учебник. — 2-изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 424 с.

10. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе — М.: Юристъ, 2012 — 496 с.

11. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика. — М.: Т К Велби, Изд-во Проспект, 2007. — 688 с.

12. Виханский О. С. Стратегическое управление. — М, 1998. — 502 с.

13. Галькович Р. С., Набоков В. И. Основы менеджмента. — М.: ИНФРА-М, 1998.

14. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ, 2012

15. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д. М., Джонелли Д. Х. Организации: Поведение. Структура. Процессы. — М.: Инфра-М, 2012, 662 с.

16. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х т. — 5-е изд., доп. — М.: МНИИПУ, 2011. — С. 97−99.

17. Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы. // Человек и труд, 2009, № 8, с. 72−75

18. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. // Проблемы теории и практики управления, 2011 г., № 2

19. Егоршин А. П. Основы управления персоналом. — М.: Инфра-М, 2006. — 512 с.

20. Журавлев П. В., Карташев С. Л., Маусов Н. К, Одегов Ю. Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. — М.: Экзамен, 2005. — 426 с.

21. Иванова С. В. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления, которые реально работают на практике. — 2-е изд. — М.: Изд-во Эксмо, 2008. — 304 с. (Бизнес-бестселлер)

22. Кадровый рынок России и стран СНГ — перспективы развития. «Круглый стол»: приняли участие Попова Г. В., Крякова О. А., Белоногова Е. М. и др. // Управление персоналом, 2009, № 6(71), с. 40−43.

23. Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 236 с.

24. Комаров А., Комаров Е. Особенности российского кадрового менеджмента в XXI веке. // Управление персоналом, 2010, № 10 (39), с. 31−34.

25. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 2011. -534 с.

26. Красностанова М. Б. Assessment Center для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы. М., 2011.

27. Лукичева Л. И. Управление персоналом. Курс лекций; практические задания. — 2-е изд., стер. — М.: ОМЕГА-Л, 2008. — 252 с.

28. Лучшие HR-решения: сборник статей. — М.: Вершина, 2007. — 272 с.

29. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия": Учебное пособие/Под. ред. П. В. Шелитова.- М.: Инфра — М; Новосибирск: 2012. — 79 с.

30. Основы управления персоналом. Учебник / под ред. Генкина Б. М., — М., 2012 г. — 290 с.

31. Патрушева Л. М. Адаптационная система: практика внедрения // Справочник по управлению персоналом № 1, 2011.

32. Прохоров А. П. Перспективы развития российской модели управления // Менеджмент в России и за рубежом, 2009, № 2, с. 77−89.

33. Рудавина Е. Р., Екомасов В. В. Книга директора по персоналу. — СПб.: Питер, 2009. — 368 с. (Серия «Совет директоров»)

34. Рягузов А. Управление персоналом в 2010 году: мировые тенденции и прогнозы // Кадровый менеджмент. 20. 03. 2010.

35. Савельева Т. О. Управление персоналом в современных организациях // Экономист. 2010. № 9. — С. 20−21.

36. Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR — практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. — СПб.: Питер. 2008. — 320 с.

37. Сенченко И. Т. Повышение квалификации рабочих на производстве. — М.: Педагогика 1992. 112 с.

38. Системный подход к оценке деятельности персонала // Управление развитием персонала, 2010. № 3.

39. Спивак В. А. Управление персоналом для менеджеров. — М. :Эксмо, 2007. — 624 с.

40. Спивак В. А. Управление персоналом: учебное пособие. — М.: Эксмо, 2009. — 336 с.

41. Старобинский Э. К. Как управлять персоналом. — М.: АО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 2006. — 240 с.

42. Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А. Я. Кибанова. — М.: Инфра-М, 2006. — 638 с.

43. Усова К. А. Особенности адаптации персонала розничной сети // Справочник по управлению персоналом № 3, 2011.

44. Фатхутдинов Р. А. Новые методы управления персоналом // Управление персоналом, 2006, № 2, с. 47−53.

45. Федосеев В. Н. Управление персоналом: Учебное пособие. — М.: ИКЦ МарТ; Ростов н/Д Издательский центр МарТ, 2006. — 268 с.

46. Федосеев В. Н., Капустин С. Н. Управление персоналом организации. — М.: Экзамен, 2011. — 128 с.

47. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства. / Учебное пособие. Изд-е 2. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 448 с.

48. Цветаев В. М. Управление персоналом. — СПб: Питер. 2007. — 126 с.

49. Шур Д. Л., Труханович Л. В. Кадры предприятия. — М.: Дело, 2007. — 224 с.

50. Сайт ООО «Хэдхантер» www. hh. ru

Заполнить форму текущей работой